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毫无疑问,“开放与否”对智虎来说是一个非常重要的问题。
正文|乌丹
编者|王
按照周源的划分,智湖现在正进入第三个发展阶段。作为一个初创公司,它经历了第一阶段的关闭,甚至是未知的,第二阶段的快速增长,第三阶段的发展与移动互联网,知识支付等。
自2015年以来,智虎团队就开始考虑制作一款类似生活的产品。需求明确,形式需要突破。周元用一份会议声明来展示当时团队所面临的情况:作为一个知识型社区,智湖的供需关系已经很清楚了,但是应该用什么形式来高效地展示它,实现内容的支付呢?
智湖的商业化
优步和滴滴的共享经济模式启发了周源:你有一辆可以共享的汽车,那么为什么你不能分享你头脑中的这么多知识并从中受益呢?
在2016年春节前后,围绕这一目的,智虎在改变其商业模式之前开始探索。
在此之前,智虎目前的收入主要是“广告”;然而,它不仅包含简单的展示广告,还包含创新的、有一定门槛的、与智虎产品相结合的原创页面广告。由于需要大范围的曝光,这种模式需要极高的流速。这一直是类似网站的矛盾:实现需要流量,但传统社区本身并不是一个流量大的用户,或者,与今天的头条和网易客户相比,它也在微弱地抵制成为一个流量大的用户。然而,智虎也有它的优势,即有一个清晰而深思熟虑的高端受众定位:知识青年,聚集了各行各业大量经验丰富的专业人士。
目前,智湖有三种新车型。首先,知识是有回报的,产品主要基于价值和生活;二是电子书店,它将传统的出版模式电子化。三是邀请品牌所有者入驻,成为智湖居民。根据智虎的官方声明,这一举动还没有开始商业运作,希望智虎的品牌方面会自然成长。总结这些变化,周源说,智湖正在从社区向平台转型。
了解现场团队
至于智虎的商业化,官方的态度是公众讨论较少。
2016年5月,在上海举行的智虎五周年线下派对上,周源主动提到了智虎的商业化,甚至抽出时间详细解释了智虎如何赚钱。周源还说,之前没有提到过,因为智虎也在摸索,但没有找到更好的模式。
在商业化方面,智虎真的很谨慎。在其网站的侧栏广告中,它经常为自己的产品如电子书做准备。在智虎商业化之前,广告很少出现在网站上。这似乎和一个暗示有关。如果一则广告出现在提倡逻辑思维和理性回答的网站上,会发生什么?周源在采访中也提到了这个意思。每个人都认为智虎离钱很近是一件坏事,好像它离东西很远。但我不这么认为。
一些评论人士还认为,智虎在2016年开始积极尝试变现,因为相关竞争对手已经在实践。更准确地说,正是这个时代清楚地表明了知识市场能够挖掘出的金矿,因此在这个时候率先行动就显得尤为重要。一旦市场形成,谁会真正拥有知识的剩余一面?
智湖在个人电脑时代形成的社区结构正面临考验。我们怎么能不失去一个时代?
在商业模式中保持谨慎并非没有道理。在五年内,要实现今天1600万日常活动的用户量和影响力(截至今年9月),下一个决定尤为重要。
智虎又快又慢
没有人会忽视智虎在中国互联网上的知识共享。
智虎的广泛内容已经被网民们一个接一个地添加进来:从观看《黑客》和《画家》的程序员们对it产业的初步探讨和分享,到各专业人士对金融、医疗、教育、物理、人工智能等知识的分享,再到成为社会公共事务的意见池和发酵器,智虎已经成为一个不可忽视的网络媒体。魏泽熙事件、如家快捷酒店事件、沪江事件、阿里程序员抢月饼事件,以及最近韩国总统被蛊惑的事件,很多人都了解热点或内幕,并从朋友圈子里的一个智虎问答开始。智虎甚至吸引了表演明星。演员张毅曾在《智湖》中回答了六个问题,最高评价为45000,这源于拍摄接吻场景时体验这种纯粹的智湖风格是什么样的问题。
对于大多数不是朋友的普通网民来说,搜索是最常用的工具。我经常用各种投资机构、名字或公司作为关键词来搜索他们的信息,看看每个人如何评价这些人和公司。一名科技记者告诉企业家&我是黑马。风险投资、科技、大公司和产品方向的问答在智湖是一个非常重要的圈子。这与早期的指导方法有关。李开复和王小川入驻后,他们带来了相关的感兴趣的人。
早期的智湖是封闭的,有着精英文化。一些高质量的问答内容也沉淀下来。
从2012年底到2015年,智湖逐渐对外开放。这似乎不是一个容易的决定。为此,周源还在智湖写了一篇题为《下一步,怎么去智湖》的命题作文。此外,据企业家&我的黑马周源说,智湖团队还就内容举行了一次讨论会议,重点是我们应该为少数人还是大多数人服务。被提出后,我们发现选择是非常明确的,我们应该做一个网站来服务大多数人。所以在2012年底和2013年初,我们开始准备对外开放。周源告诉企业家&我是黑马。
毫无疑问,开放与否对智虎来说是一个非常重要的问题。
智湖开业两三年来,社区已经融入了各行各业的新朋友。随着这次开放,2014年,智湖诞生了电子书、专栏等新产品。社会上的高度赞扬开始涉及到方方面面,如美容、医疗、教育和航天。在这种氛围中,智虎也开始流行一种娱乐文化,那就是摇头和耍小聪明。
大树先生也是一个知识产品的创始人。自2012年以来,他一直密切关注这种知识共享社区的发展。他向企业家我黑妈讲述了自己在智湖的两次回答经历。他对智虎的72个回答主要集中在2014年和2015年,话题主要是创业和教育,而获得第三名的答案来自这样一个问题,如何优雅地称呼他的女朋友?他的回答很简单,只有两个字:万。2016年1月,他写了一篇题为《为什么我也要逃离智湖》的文章,用4000多字的图文分析了当时智湖的社区状况,得到了96条评论。其中,有一种说法是,智湖的一些人开始变聪明,开始做软文和营销。
大树先生举的例子表明,智虎受到了一定程度的款待。有人担心这会影响问答质量,精英流失,智虎变异。
2016年智湖部分“头场”的主题维度
但是也有宽容的朋友。张春是一款阅读应用的创始人,他在智虎上有一个固定的专栏,拥有近9万名粉丝,擅长写生活、小说和情感等话题。她认为娱乐没什么不好。同时,她也认为智虎的内容运营一直在推动非娱乐性的干货。她的论点是,许多纯干货也可以在智虎的网页上找到。
作为专栏作家,张春认为智虎对作者很友好。她特别提到了重视版权的例子。
如果说晚开策略导致了大量用户涌入,那是智虎始料不及的。那么,在答案版权的保护方面,智虎始终坚持强势的经营策略。周源在采访中也提到了这一点。版权保护的问题在未来将会越来越重要和有价值。在智虎上,作者可以选择他们的内容是否可以复制到其他平台。当读者试图复制智虎的内容时,对话框也会弹出类似智虎的提示。请向作者要求重印;与微信有跨平台合作协议,智虎甚至有专门针对微信公众账号侵权的投诉产品。一旦有人在微信上发现侵权,可以在24小时内处理。
事实上,这个逻辑也很容易理解。依靠高质量答案生存的智虎是其核心资产。只有这样才能有一个良性循环。
与个人电脑时代的社区相比,今天的智虎和微信开始重视版权,因为内容的价值也随着移动互联网的发展和网络效应的扩大而扩大和增加。在连接性远远超过个人电脑时代的移动时代,有价值的内容背后隐藏着在某个领域有丰富经验的人才,只有连接了一批人才,平台才会一直有生命力。
另一方面,除了上面提到的娱乐,智虎还要处理平台上各方的纠纷和各种利益。
如果你把智湖作为一个工具,不时地搜索关于如何去海涛(代沟派对是智湖的一个主要人群)和如何让你的女朋友成熟的知识,那么智湖最著名的争吵和讨论可能以前没有见过。但是如果你是一个程序员,你会经常用智虎搜索八卦,那么你可能已经打开了另一个富裕的世界。
几家公司以及一些网络名人都写了文章,描述他们是如何受到智虎用户不公平对待的。原因是智虎上有太多关于他们的匿名消息,而且有虚假的消息在传播。根据某个问题,50个答案中有13个涉嫌人身攻击。(王三标的微信文章)。
周源曾经把建设智湖比作建设一个城邦,他多次提到一本名为《美国大城市的生死》的书。在创业之初,他也做过类似的类比。他曾在自己的文章中说,在线社区和城市的形成有许多相似之处。我不希望像北京这样的社区出现烟雾和交通堵塞,这意味着新的挑战。在产品发布之初,你是一名项目经理,但现在你必须学会成为一名市长。
现在,智湖正在尽最大努力修复因城市人口过剩造成的雾霾和交通堵塞。周源透露,就在采访前两天,智虎还发布了最新的社区规范和相关治疗措施。我们在这方面投入了大量的精力。
当企业家和我黑马问周源,你还想建设一个城市吗?他的回答是,智虎希望成为知识消费者的有用产品,而不是某个人的理想国家。
的确,智虎的第三步指日可待。当信息的生产和接收形式升级为消费升级时,如何更好地构建知识支付平台?除了公益和知识的自由传播,智虎还能给这些聪明的朋友和熟人带来什么呢?
如果你注意一下周源的智虎页面,你会发现他特别热衷于生活。到目前为止,他已经参加了200多次现场讲座,比如企业家如何组建团队,如何写好故事,以及在吴伯凡的经典阅读。
你认为各种组织组织的现场和微信团体语音讲座有什么不同?面对企业家&我是黑马,周源并不惊讶。他的回答是,智虎有社区和用户的优势,而生活就是这片土地上的产品。在操作细节方面,还可以做得更多。如果你使用过live,你会发现它不同于微信群语音分享:你可以对参与者提出的问题进行评分,不管你喜不喜欢。这是一个操作细节。
值得以文字刮刮卡的形式进行一次短暂的尝试,以回答问题后的声音的形式进行一次尝试,以及目前的现场团体声音讲座,所有这些都表明智虎正在积极探索知识市场的实现。
有些人认为智虎越来越快了。
创始人是这么想的吗?
周源和智虎
周源与你的个人气质和了解你所在社区的特征有多大关系?这个问题不会得到回答。事实上,在长达100多分钟的采访中,周源反复表明他不知道如何回答。不是你不回答,而是你不知道如何回答。
周源在媒体面前很克制。他并不经常向大众侃侃谈论这些年创业的故事和细节,他也没有兴趣讲述过去五年中从开始到结束的一切。但事实上,如果这些内容以不同的形式表达,比如写作,周元会非常认真地对待它们。如上所述,2012年6月,当智虎面临发展的分水岭时,他写了一篇文章,表达了自己的观点。全文1500字。第一句话是,事实上,在过去的一年里,我一直在想为什么我应该成为智虎。应某媒体的邀请,他还写了一篇20000多字的长篇自报文章《为什么是智虎》。在那篇文章中,他满怀激情但又克制地谈到了自己的创业理想:
那一刻,我开始明白为什么许多人向往北京。虽然这里天气恶劣,房价和食物最不友好,但正如保罗·格拉厄姆在他的文章《城市和雄心》中所写的,所有伟大的城市都会激发某种雄心,这意味着冒险精神。咖啡馆、学校和地铁里年轻人之间的对话传达了一个信息:你应该做点什么。
与外界的讨论或理解相比,周源只关心智虎本身。
在回答你是否更接近你的理想时,周源没有给出肯定的回答。他纠正说,回到公司层面,现在整个发展都是按照最初的假设进行的。在这方面,很明显。
在智湖之外,回到周元和那篇自我报道的文章没有什么不同。在他的朋友圈里,他仍然关心诸如求知、探索、自然和生活等话题。他对空航空航天公司和硅谷新公司的发展感到好奇。似乎他很喜欢智虎的品牌形象刘感山娃娃,经常在朋友圈里转发相关话题。
在智湖成立五周年之际,周源愿意谈论以下话题:智湖吸引了越来越多的专业人士,包括网球穿线工和木材烘干机。《智湖》的话题量增长更快。6月,全台共产生了1000万个问题和3400万个答案。
了解现场舞台数据
在演讲的最后,他提到了现场直播。如果说周源演讲的内容顺序跟随着智虎的发展,那么生活无疑预示着智虎的未来。
困难吗?你有麻烦了吗?作为创始人,周源否认这一预设。
但他说,这个问题让他想起了五年前智虎上网的那一天。采访结束时,他恢复了现场:
那天已经很晚了,凌晨三点,它就要上线了。我们买了一瓶葡萄酒,这是非常劣质的香槟,而且没有杯子。我们拿起纸杯,把它倒了,然后我们就不开酒了。你知道,我们花了很长时间才打开瓶盖。就在这时,所有人都突然停了下来。五六个人,我们只是看着面前的桌子。上面全是画,我们当时看了报纸。感觉智虎终于上线了!经过长时间的努力,它终于结出了果实。在那一刻,它非常令人兴奋和有趣。以后各种快乐都很难和别人分享。因为只有在那个时候,从零开始。
从此,周源也打掉了智虎的第一个信息流。
以下是采访摘录:
企业家&我是黑马:你知道生活的发展符合你的期望吗?
周源:几乎和预期的一样。现在知识市场还处于早期发展阶段,现在我们可以看到live非常受用户欢迎。目前,约有600名演讲者进行了现场直播(注:截至11月初,讲座总数为977场),演讲者来自各个领域。现场扬声器的数量是智湖无法比拟的,智湖的大小不一样。另一方面,它在这里意味着巨大的潜力。
企业家&我是黑马:你觉得空屋的知识市场怎么样?
周源:我想我可以想象。我对此事非常乐观。正如我在之前的沟通会上告诉你的,2016年后互联网将会有一个从量变到质变的过程。首先,移动支付变得非常方便,另一个是消费的升级。消费者如何决策和选择高质量的产品是一个不断变化的过程。免费将成为一种更开放的信息交流方式,在此基础上,将会有更多的人愿意付费的场景。第三,沟通的方式实际上会发生很大的变化,每个人都会变得更有目的。
在智湖,用户之间的供求关系已经形成,规模非常大。
要建立一个知识市场,虽然在开始的时候,我们曾经谈论过共享经济和电子商务,我们都在谈论实体经济中的买卖,事实上,它远远不止于此,实物交易提高了效率,但接下来将会有大量的虚拟交易。事实上,这个市场有一个更大的空空间。随着我前面提到的各种变化,知识市场必须是一个拥有数千万和数十亿的市场。
企业家&我是黑马:智虎想再造一个在线学习场景吗?
周源:这取决于你如何定义学习。事实上,我们可以把学习、工作和消费定义为高频需求。其中一部分是需要的,起初这是一个长期的需求,这肯定会发生。关键是这东西如何匹配两边。你可以从智虎身上看到,很多人不一定是我们通常认识的人。但是在回答了一个专业的问题后,他会得到别人的尊重和认可。智虎一直认为,对于一个人来说,一定有一两件他经历过的事情可以教给别人。
企业家&我是黑马:你如何理解社区的开放生态和生活的封闭性?
周源:我们不能把它们分成两个生态系统。我们今年所有的新产品都是在智湖的土壤中成长起来的。除了问答的形式,智虎的本质还有许多不同的形式;每个人都有讨论、交流信息等的需要。
智虎的问答是一个基础,就像一片土壤。在成长的过程中,新的需求和场景一定会出现。事实上,我们很早就考虑过这种一对一的方式。但是如果它只对一个人有用,对每个人都没什么用。然后我们采用公开编辑的方式。接下来,在每个人对这件事有了更全面的了解之后,就会有个性化的需求和需要进行深入的讨论。价值和生活,都是为了解决这些事情。
有大量的知识,这是做最后决定的最后一英里。在这种情况下,他需要人与人之间更直接的交流。
企业家和我黑马:你认为生活会孵化成一个新的东西吗?
周源:这本身就是一件新事物。
企业家&我是黑马:你能脱离智湖的平台吗?
周源:没有必要脱离,因为内容生产者和知识消费者本质上是一群在智湖有用户的人,所以它是可以转变的。
企业家和我黑马:第一个版本的live和当前版本有很大的不同吗?
周源:核心是相似的。我们讨论的结论如下:首先,这是一个一对多的服务场景,也存在一对一的方法,但是它们是不同的;第二,它是移动的;第三,它是有偿的;第四,它是实时的,不是记录的。(但这件事现在不重要。(
后来,我们有了一个基本原则:让这个产品以尽可能简单的方式呈现核心功能。
企业家与我黑马:智虎的内容将朝着结构的方向发展。如何理解这一点?
周源:结构化可以分为不同的维度。例如,电子书是一个新的维度。智虎还在做主题索引的功能,这其实很有价值。我们曾经阅读过维基百科,它非常有用,但是当你使用它的时候,你只能通过搜索进入并看到它。后来,随着整个社会网络的发展,信息变成了移动的,这是好事,但也有一些问题无法解决。例如,一个系统化的信息,如何解决它的进入问题?我可能读了几个关于智虎的问题和文章,但是它是移动的,所以它最终能被收集到某个地方形成一个系统吗?
企业家&我是黑马:你刚才提到智湖应该从社区变成平台。你什么时候想出这个主意的?
周源:我们就是这样来到这里的。
智虎于2011年1月28日上线,2011-2012年是我们的第一阶段。最重要的是建立一个小的知识社区。没有其他目标。当时,智湖也关门了。
2013年相对清晰,我们在年初开业。在对外开放之前,我们也在2012年底做了很长时间的准备。我还写了一篇关于智虎下一步该怎么走的文章。我们也在内部讨论:智虎是为少数人服务的网站,还是为大多数人服务的网站?后来发现这是一个非常明确的选择,成为一个为大多数人服务的网站。那时,我们开始准备对外开放。
第二阶段是从2013年到2015年。我们将吸引各行各业的专业人士,建立一个中等规模的知识社区。这里的环境发展很快,我们做了更具体的事情,比如智虎手机版,2014年我们还发布了一个带专栏的电子书。
现在是第三阶段,从2016年开始,面对广泛的知识消费者。我们现在谈论的绝对不是课本上的知识,而是已经深深融入我们生活和决策中的信息,这些信息对我们做出决策是有用和有价值的。因此,有必要为广泛的知识消费者和合作伙伴建立一个大规模的知识平台,现在这是一个从社区到平台的变化过程。社区仍然是非常重要的基础和核心。
企业家&我是黑马:智虎遇到过挑战吗?
周源:我想我还没有完全明白。我认为最重要的是我们在一些事情上会更加克制。当你尝试一切,想做一切,风险一定是最大的。不要胡乱创造需求。
企业家和我黑马:如何理解这一点?
周源:需求不是创造出来的。需求得到满足。它必须满足用户最真实的感受。有时你会有更多的想法,觉得你打开了上帝视角的模式,但那只是你的想法。
企业家&我是黑马:你认为你创业以来做出的最正确的决定是什么?
周源:一开始,我们没有用数量和流量来换取智虎的成长,这才是最重要的。它深刻而彻底地影响了我们做事的方式。
企业家&我是黑马:智虎最近采取了一系列措施。每个人都说智虎离金钱越来越近了。
周源:这个句子似乎有一个意思,说你离金钱越来越近,好像离某样东西越来越远,但我不这么认为。首先,智虎是一家商业公司,必须在商业中健康成长,这样才有机会创新和发展,这是基础。就像美国是一个商业国家一样,只有这样才能有更多的发展。
企业家&我是黑马:在你的计划中,什么时候才能真正实现大规模利润?
周源:我们不着急。这件事还需要健康有序地发展。我认为这更重要。你不能太焦虑。