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"失去了坚持,百度离破产只有30天了."李彦宏的公开信表达了百度面临的巨大困境。年初以来,百度的麻烦一个接一个。首先,百度的血友病吧被“卖了”,这导致百度陷入信任危机。随后,“魏则西事件”爆发,再次将百度推到舆论的风口浪尖。最近,百度首席执行官李彦宏在他的内部信中表示,他将重新审视公司所有产品的商业模式,以一个坚强的人的决心打破他的手腕。目前,百度宣布已全面实施整改措施,并调整了搜索页面。
在很多业内人士看来,根据整改要求和李彦宏的反思路径,百度需要走一条艰难的转型之路。从李彦宏最近在2016年中国大数据产业发展峰会和中国电子(港股00085)业务创新与发展峰会上的主旨演讲来看,这条“路”就是大数据,终点就是人工智能。李彦宏说:“工业技术革命不仅基于大数据,而且更有可能基于人工智能。”
百度危机仍在继续,李彦宏也一再反映
“1月份的贴吧事件和4月份的魏则西事件引起了网民对百度的广泛批评和质疑。它的愤怒超过了百度过去经历的任何危机。”这是李彦宏内部信件的开头:“别忘了你的首创精神不符合他的梦想。”
继年初的“百度血友病吧”事件后,百度又一次因“魏则西”事件而重新成为舆论焦点。在各种质疑声中,李彦宏开始反思“为什么每天使用百度的用户不再爱我们了?为什么我们不再为我们的产品感到自豪?问题在哪里?”
经过自我分析,李彦宏认为,从管理层到员工对短期kpi的追求,百度的价值观被挤压和扭曲,业绩增长凌驾于用户体验之上,偏离用户,偏离创业初期坚持的使命和价值观,是事件频发的根本原因。
为了应对危机,李彦宏提出了三项措施:第一,重新审视公司的经营模式;其次,完善用户反馈机制;最后,我们将继续完善现有的网民权益保护机制,如预付款。自5月17日以来,百度逐步调整和升级了商业推广页面,完全取代了推广标识,用“商业推广”一词取代了原来的“推广”标识,改变了字体颜色,增加了下划线,增加了与其他领域明显不同的底纹颜色,不仅使文字表达更加清晰,而且清晰地表明了风险和对用户权益的保护,凸显了推广内容的商业属性。
几天前,百度宣布已全面实施整改措施,并调整了搜索页面。
危机下的机遇:焦点将转向人工智能
危机往往是促进企业转型的机会。如今,百度已经放下了危机不断和军事背景的医疗宣传,虽然它已经损失了一部分收入,但从长远来看,良好的用户体验是其商业价值的基础。分析人士指出,“魏则西事件”引发了百度的整改风暴,在一定程度上有利于百度推广o2o、人工智能等策略,是转型的动力。
李彦宏坦言,“这些措施可能会对公司的收入产生负面影响。”李彦宏强调:“但我们有一个坚强的人断腕的决心。”面对未来,李彦宏将目光投向了基于大数据的人工智能。事实上,百度在技术领域的关注和投资已经开始显现。单就自主驾驶技术而言,百度已经申请了近200项专利,涉及智能传感与控制、智能检测与定位、高精度地图、语音与图像处理等。它的雄心和模式是显而易见的。
在最近的2016年中国大数据产业发展峰会和中国电子商务创新与发展峰会上,李彦宏表示,百度十多年来一直致力于人工智能的发展。他分析说,人工智能的普及主要在于越来越多的大数据的重要性和应用,而人工智能是大数据应用最多的领域。未来,人工智能将改变各种行业,人工智能将把人们从简单的脑力劳动中解放出来。
李彦宏认为无人驾驶是人工智能和大数据的典型应用场景,但人工智能不仅仅用于无人驾驶车辆。“也许我们的下一次工业技术革命不仅基于大数据,还基于人工智能。”李彦宏表达了对中国发展无人驾驶飞行器和人工智能的期望,并提到了最近与芜湖在无人驾驶飞行器实验方面的合作。“我甚至坚信,世界上第一个只有无人驾驶车辆的城市将在未来出现。在中国。”
李彦宏:各方可以互相帮助,赢得未来
在未来的创新社会中,数据将是最重要的生产手段。大数据与产业的深度融合将产生前所未有的社会和商业价值,并推动人工智能时代的到来。
如今,大数据和人工智能的发展仍然面临着孤立数据的问题,这需要各方的参与。李彦宏此前的建议是,可以在国家层面建立“中国大脑”计划,通过开放的协作创新和资源开放共享,吸引相关方的广泛参与;在人工智能技术成果转化和共享方面,应充分引入市场机制,促进研究成果转化。
从工业革命到人工智能,技术正从一个庞大的怪物变成一个可以融入生活的存在。对于百度来说,如果我们能抓住这个机会,我们或许就有机会重返互联网的巅峰。
对此,李彦宏还提到,与政府不同,企业应该注重充分利用数据,这就需要想办法让数据发挥其价值,百度将不遗余力。