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刘备强调人情，用人情来笼络人心，结拜兄弟，为天下而战；曹操特别注重利益，从不与任何人结拜兄弟。他有智慧、思想和性格，但他更多地使用兴趣和规则。
有人说余洪敏是一个帮助人们到达梦想彼岸的摆渡人。他总是相信并渴望它。
继数百万本畅销书《绝望中寻找希望》之后，余洪敏亲自撰写了《在正确的时间做正确的事》，献给在巨大变革时代挣扎的年轻人。在书中，余洪敏第一次全面梳理了自己不同阶段的创业经历，并谈到了自己的成就。该书涵盖了余的创业哲学、管理哲学、投资原则、企业家的修养与人生哲学等八个方面。这有助于年轻人成为自己的首席执行官，并在不确定的世界中占据一席之地。
在企业发展的不同阶段使用不同的人
我认为应该根据不同的时期和不同的发展阶段使用不同的人。例如，新东方后来能够做大的原因之一是，它从一开始就没有请王强和许小平帮我回家。如果一开始就使用它们，公司可能很快就会倒闭。
新东方成立之初，如果使用来自海外的人，比如王强和许小平，基本上公司就会消亡。
我认为应该根据不同的时期和不同的发展阶段使用不同的人。例如，新东方后来能够做大的原因之一是，它从一开始就没有请王强和许小平帮我回家。如果一开始就使用它们，公司可能很快就会倒闭。因为我不能领导他们，也不能给他们满意的工资。因此，当我第一次创建新东方的时候，我使用家庭成员，比如我的姐夫，我妻子的姐夫，等等。在此期间，新东方当然没有任何现代化的结构，但在那个时候，你不需要监控你的财务状况。即使他每天都盗用你的钱，肥料也不会流入外人手中。你不必计算工作时间，因为他们都是亲戚。然而，如果继续这样下去，将会有大问题。
例如，它不利于管理。随着新东方的发展壮大，公司不断引进国外人才，家庭成员教育水平和管理经验不足，却不得不胡乱干预。其他员工很容易没有尊严感，职业经理人和教师都长期忍受这种情况。
从1995年开始，我就深深地意识到家庭成员会成为新东方发展的障碍。基于此，我出国招收我的大学和中学同学，他们在天赋和能力上超过了我的家人。凭借他们的力量，我清理了我的家庭成员，成功地将新东方推向了一个新的发展阶段。
后来，新东方打算在美国上市。我不可能独自把新东方推向市场。我必须找到一个顶尖的美国上市专家，并提供高薪，以确保新东方的顺利上市。因此，我去美国采访了四个人，我要求他们每个人和我一起度过一个晚上，目的是进一步了解和观察他们，和他们聊天，不受限制地交谈，谈论这个人有什么样的能力。最后被选中的人很丑，但很聪明。这个人的中文名字叫谢东英，在新东方工作了8年，是新东方的首席财务官。当时，他只答应我做一年半，然后他把新东方推向市场后就离开了。一年半之后，他发现在世界各地找到一个像我这样的老板真的很不容易，所以即使他一直威胁我要离开，他也没有离开。我很高兴再次找到合适的人。
多年来，新东方一直在经历着不断的转型，从家族式管理到合伙制，再到中国国内的股份制公司、国际股份制公司和国际上市公司。现在，新东方又开始了结构调整。我们发现，在这个时代，以大公司的形式发展业务是非常低效的，因为大公司无法应对外部变化和创新。因此，新东方打破了原有的组织结构，实施了自主创新公司机制。新东方控股的所有新项目都是独立完成的。未来新东方可能会发展50家教育相关的公司，但这些公司并不完全归新东方所有。目前新东方有70亿来自我们的独资公司和学校的收入，将来可能会达到100亿，我希望其中至少有30亿来自创新型公司，新东方只持有40%或50%的控股权。
我认为这是企业家在面对什么时代将会发生什么变化时应该有的。
所有的关系都被重新定义
在这个所有关系都被重新定义的时代，谁认为自己是老板，谁就会死得最快；认为自己是雇员的人是他一生中最软弱的人。
这是一个所有关系都被重新定义的时代。我在思考一个问题:我和员工的关系是什么？过去，我会不假思索地认为我和我的员工有雇佣关系。除了我，员工还能在其他地方工作吗？如果他们在别处工作，他们能得到比这里更高的工资吗？我是老板，所以员工应该诚实地工作，不要误解关系。这是我最初的想法。
但是现在我看着这些员工，这些老师，认为他们是我的老板，他们的关系颠倒了。如果他们不想选择和我一起工作，还有很多其他的出路。他们可以在与新东方竞争的企业中工作，也可以自己建立工作室。毫不夸张地说，中国半数以上最好的教育和培训机构都是由离开新东方的员工创建的。也就是说，他们曾经是我的员工，但是现在，他们中的一些人成了我的合作者，一些人成了我的竞争对手。我经常想，如果我走在这个时代的前面，几年前把这种关系重新定义为合作伙伴，而不是员工，新东方的许多教师可能会留在新东方，开始自己的事业，而不是离开。
我也意识到，在某种程度上，团队的力量大于公司的力量。我需要搭建一个平台，聚集所有有能力的人，整合资源，促进双方之间的良性流动。我参加过很多关于企业组织结构的讨论，它们要么正在转变，要么正在瓦解。我觉得新东方的发展过程是一个解体、重组和新的组织结构的过程。这种新的组织结构非常类似于蜂巢，每个人都有自己的巢穴，感觉非常安全。这些人作为一个团队的力量远远大于组织结构本身的力量。新东方是一个大平台。在我重新定义了与员工的关系后，许多人留在新东方，建立了自己的工作室，我分享了他们的成就。新东方创建了这些团体组织，反过来又创建了新东方。
这也是一个只有提升自己的个性才能生存的时代。在处理人和朋友之间的关系时，谦虚没有错。当你在创业中取得成功，给员工和合作伙伴带来更多好处，并尽可能少拿东西的时候，谦逊并没有错。但是如果你谦卑地展示你的天赋和能力，你只会死去。为什么？因为当你尽可能隐藏自己的才能时，你的竞争对手会不断提升自己。
在这个所有关系都被重新定义的时代，谁认为自己是老板，谁就会死得最快；认为自己是雇员的人是他一生中最软弱的人。事实上，这个时代让每个人都更有尊严。如果你到现在还觉得被欺负和被压迫，那只能说明你没有正确定位自己。我认为这是一个时代，在这个时代里，人类朝着更加个人化和自由的方向发展，变得更加有活力，能够做他们喜欢做的事情，并且保持他们的尊严。这个时代通过重新定义各种关系，真正实现了人与人之间的平等。
在人类感情和兴趣之间取得平衡
研究曹操和刘备为什么能称霸一方，我发现他们赢得了天下，刘备更注重人情，用人情拉拢人心，结拜兄弟共抗天下；曹操特别注重利益，从不与任何人结拜兄弟。他有智慧、思想和性格，但他更多地使用兴趣和规则。
关于如何管理公司和赢得人们的心，我在创业之初也读了很多相关的书。然而，我通常读最古老的经典，如老子，孟子和三国演义。
我喜欢探索人们描述的事件背后的真正原因。我看到了历史的规律性，事物的发生必然是偶然和必然相结合的结果。我迷上了《三国演义》，这本书对我如何协调人际冲突，如何做一个好的管理者有很大的帮助。当我读《三国演义》的时候，我反复思考曹操和刘备为什么变得凶猛。曹操是一个普通的士兵和一个小官员，而刘备纯粹是一个乡下人，但最终他们各自主宰世界。
曹操手下有一大群伟人，他自视甚高。刘备的部下也有一大群伟大的人物，刘备也是伟大的。为什么曹操对关公这么好，而关公却要去刘备那里？曹操的部下，无论刘备怎样拉拢他们，都无法达到刘备。这是中国历史上最著名的人才争夺战。
研究曹操和刘备为什么能称霸一方，我发现他们赢得了天下，刘备更注重人情，用人情拉拢人心，结拜兄弟共抗天下；曹操特别注重利益，从不与任何人结拜兄弟。他有智慧、思想和性格，但他更多地使用兴趣和规则。
我让我的朋友们回来建设新东方，每个人负责一个领域，为自己赚钱，为自己花钱，这样就没有利益冲突，同时考虑到了人的感受和利益。我发现企业的发展应该平衡三大力量、利益和人情。我作为独立创始人的地位是不可动摇的，所以我不担心权力，而是担心后两者。我认为一旦好朋友陷入利益纠纷，友谊就结束了。因此，他们一从国外回来，我就选择让每个人承包一个企业，在新东方的旗下做自己的工作......
后来，新东方的事业不断发展变化，打破了原有的利益格局，需要再次进行企业转型，个人利益面临重新分配。任何面临利益变化的人都会心态失衡。例如，在一些部门，原来的网站已经不在了，新的网站还没有分配，而空的心落了地；外面的管理者被介绍了，下面的人长大了，老人的地位被削弱了，等等。因此，当我在早期管理新东方的时候，我总是在利益和人情之间找到平衡。但是最后，我决定把我的兴趣放在第一位。那时，我意识到最重要的是让好老师在我的指挥下。如果我所能提供的超过其他地方所能提供的，一个好老师更有可能留下来。在这个基础上帮他们一个忙是锦上添花。那时，我在人情方面的努力相对较低，那就是我请老师吃饭、喝酒和出去玩。正是在这个肤浅的层面上，我用兴趣和人情来调整公司和员工之间的关系。
后来，在新东方股改引发的高层危机之后，我不得不积极处理与许小平和王强的利益关系。那时，我意识到有必要建立一个新的组织结构，每个组织结构都应该有自己的位置，这样才能充分发挥每个人的特长。在基于友谊的结构中，你不能发号施令，你只能通过友谊来衡量利益和权力，这很可能形成一个矛盾和是非的循环。如果这个问题不能及时解决，新东方很可能就做不到。最后，我们决定请许小平离开董事会。
大型企业的内部管理非常复杂，因此有必要借助制度来规范员工的行为，这是企业发展的必然规律。在我上市前的几年里，我总是玩中庸之道，在利益和人情之间找到平衡。结果，我又累又尴尬。所以我开始希望用美国上市公司严格的管理规则来规范内部，用制度说话，避免人情和利益纠纷的再现，实现自我救赎，使企业顺利发展。因此，新东方上市后，老牌企业家们一个个退出了管理层，迎来了一个更专业、更专业的经理人团队。这是一个全新的结构，它超越了兄弟情谊，更多地依赖于有形的利益。
现在，我喜欢新东方的人为了利润向我挑战，因为他对自己价值的估计和我对他价值的估计可能会有错误。挑战可以帮助我们达到平衡。
