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正文/蓝鲸tmt杨博真
三年前的今天,荣耀品牌正式独立。
三年后的今天,荣耀已经建立了年轻人的互联网手机帝国。
2011年,华为还是一家面向B端业务的科技公司,从那以后,华为逐渐改变了战略,将终端业务转向了C端。
当时,公司的内部原因是打造世界顶级消费品牌和建立以消费者为中心的文化。此后,荣耀品牌诞生了。
荣耀追求以更快的变化适应移动互联网时代。然而,光荣之路并非一帆风顺。可以说,华为和荣耀本身就是矛盾的。如何在内部启动创新过程,如何说服运营商和渠道提供商,如何建立新的组织结构,等等。
然而,事实总是如此惊人。在不到三年的时间里,荣耀迅速扩张,这归功于荣耀建立了一个创新团队,该团队具有以用户为先的战略思维能力,能够在克服阻力的同时推进创新。
经过不断探索,荣耀品牌于2013年正式独立。2015年,荣耀售出4000万部手机,销售额达到60亿美元。如今,荣耀拥有8000万用户。
摆脱传统,大步走进互联网
“在一个快速变化的时代,经验可能是你最大的敌人。”这句话来自石油大亨保罗·盖蒂。
依赖你过去的生活或商业哲学可能会让你倒退,即使你是一个有经验的商人。
然而,荣耀总裁赵明认为,为了防止创新被否定或扭曲,荣耀始终在整个团队中推广创新者文化。
起初,辉煌只有“互联网”这个关键词,但后来,赵明提出了一个更大胆的目标——成为“青少年互联网技术的第一品牌”。虽然这个公式很简单,但却非常雄心勃勃。
目前市场上有很多面向年轻人的手机品牌,如oppo和vivo,那么荣耀是如何脱颖而出的呢?
“作为青少年互联网技术的第一品牌,我们必须吸收全球高品质的文化和设计基因,关注全球青少年对宇宙美的追求和看法。”赵明说道。
荣耀现在正与国内外的一些明星合作。例如,荣耀8的代言人是与吴亦凡合作,在全球范围内选择布鲁克林·贝克汉姆,而法国选择路易·埃默拉。
赵明认为,正能量的品牌形象应该时刻传递,这样才能形成新的青年文化。
赵明曾经告诉蓝鲸tmt,未来的荣耀将会是为年轻人研发人工智能。光辉将与华为分享许多基础技术,许多研究成果可供双方使用。荣耀将为年轻人突出这一方面。
“未来手机的竞争取决于综合实力,而手机的设计不应该有明显的缺点,而必须均衡发展,尤其是在某些方面给用户留下深刻印象。手机设计应该更加平衡,例如,拍照、电池寿命、通信、设计以及一些非常独特和引人注目的东西可以让品牌脱颖而出。”
不要急于求成。这10个字是赵明对自己的警告。
过去,手机行业经历了“流血事件”,从饥饿营销到战火纷飞,各种花招层出不穷。然而,这些事情已经成为过去,并没有给国内手机带来可持续发展。但给所谓的互联网手机蒙上了一层阴影。
“为了制造产品,我们必须不断地折磨自己,保持年轻的心灵,与长跑有共同之处,专注于业务的本质,并把自己逼到墙角。”赵明认为,制造产品必须实事求是,还原商业本质。商品是用来满足用户需求的,我们不能把一些没有大规模商业用途的概念性的东西和技术带到市场上来。
在荣耀工厂,在推出手机的过程中有很多“纠结”,外观、材质和手感,以及新功能的增加和硬件配置的改进都需要反复讨论和推敲。
例如,要制造一部年轻人喜欢的手机,就必须了解年轻人的特点、价值观和追求。例如,目前被大肆宣传的vr和ar并不急于推出荣耀。这是长跑,不要着急。
互联网手机2.0时代即将到来
“对于未来的手机,除了提高质量和参数之外,辉煌认为更有必要从内心出发,根据需要而改变,从而成为人们的私人伴侣。这种信念也驱使荣耀不断满足人们对未来的好奇心,创造差异和未来。”这就是赵明对未来手机的定义。
之所以发这个微博,是因为荣耀即将庆祝它的三岁生日。走向未来是荣耀三周年的主题。
这段话似乎暗示着荣耀即将再次引领一个时代的变革,这可能是互联网手机2.0时代。就像他对微博的信念一样,微博对未来充满期待。
根据迪克新通去年11月发布的手机销售数据,苹果和三星的市场份额持续下降,而小米的市场份额则急剧下降,而排名前三的制造商仍然是华为、oppo和vivo。
这是一个变革的时代,也是一个改变消费者观念的时代。
过去,互联网手机也遭遇滑铁卢,越来越多的互联网手机品牌转向一线。小米的衰落实际上是互联网手机1.0时代的代表。
事实上,除了小米,许多其他互联网品牌也遇到了问题,比如铁锤手机紧紧抱住阿里的大腿,用一部手机关闭离线频道,紧挨着手机出售,以及中饭和可口可乐手机的倒闭。
然而,在激烈的血液,一个新的互联网品牌,荣耀,已经出现。它的品牌仅仅独立了3年,但它已经以一种全新的模式成为互联网手机2.0的领导者。
随着互联网手机1.0时代的崩溃和oppo和vivo两股传统力量的崛起,可以看出,在中国的智能手机市场上,光是荣耀就已经形成了一种势不可挡的局面。
在1.0时代,越来越多的人关注手机的性价比,以低价取胜,赢得销售,并高度重视网络。他们的销售渠道几乎都是在线的,没有实体店是离线的。在广告中,主要的选择是炒作和噱头。
事实上,这就是互联网手机1.0时代的三个特征:低价、在线和炒作。在互联网2.0时代,质量+创新,在线+离线,年轻人+爱好。
那么,什么是由荣耀引领的互联网手机2.0?首先是质量+创新。去年6月,在运输手机的过程中,荣耀汽车轮胎着火。虽然手机的外观是安全和完好的,但它们是在高温下烘烤的。赵明担心会影响手机质量,因此毁坏了机上17307部手机。
然而,这在过去很难想象,这几乎不影响手机在市场上销售的使用,但光荣选择了摧毁他们为自己的产品质量和品牌声誉。
就技术创新而言,荣耀永不止步。从双摄像头到麒麟芯片,几乎每项技术都有自己的专利,而自己的研发可以快速解决供应链中的问题。与过分依赖高通和联发科技的互联网供应商如魅族和乐视相比,荣耀再次增加了获胜的机会。
第二种是在线+离线。就销售渠道而言,辉煌并不依赖在线,而是采用在线+线下销售模式,这种模式似乎更加开放。在网上,有电子商务公司,如荣耀官方网站、JD.com和天猫,而在网下,他们主要依靠中国作为自己的实体店。从而形成多渠道的线上线下协调发展格局。线下和线上游戏是不同的,这不仅取决于性价比和营销,还取决于基于质量和创新的品牌溢价能力。
最后,年轻人+爱好。在营销方面,荣耀关注年轻人的好恶,进行跨境营销,结合各种活动和事件,使荣耀品牌逐渐深入人心。这与其他只炒作的制造商不同。
细分青年系列,打造深度互动
目前,在华为的布局上,华为一直负责2000元以上的中高端市场的布局,如2000-3000元的P系列和3000-4000元的mate系列,而荣耀则瞄准2000元以下的中低端性价比市场。
事实上,低端性价比市场是为年轻人设计的。然而,随着《荣耀五号》系列的发布,它打破了人们对荣耀地位的认知。
这表明,在《荣耀五号》发布后,荣耀开始塑造一个全新的产品和品牌矩阵。主要分为三个矩阵:长湾系列、旗舰系列和高端旗舰系列。
荣耀游戏主要面向优质青年,荣耀旗舰主要面向重度网民,而荣耀V高端旗舰主要面向优秀新青年。从此,荣耀品牌的地位变得更加清晰。
有业内人士认为,华荣旗舰系列和华为P系列面对不同的细分市场,为不同的用户需求提供解决方案,这不仅体现了华为和华荣对用户市场的深刻理解,也体现了双方品牌和产品的协同布局。
“这里与销售无关。我们希望了解年轻人,开发年轻人喜欢的产品。”这是赵对说的。
荣耀融入新青年文化,有必要用吴亦凡作为荣耀品牌在中国的代言人,并与Brooklyn合作?贝克汉姆在海外市场的深度合作是试图与更注重情感交流的年轻人建立更多元对话系统。
近年来,光辉推出了一系列有影响力的营销行动,以拉近与年轻消费者的距离,如赞助《超级女声》(Super Girl),加入亚马逊(Amazon)在美国举办的sxsw音乐、技术和艺术节(sxsw Music、Technology and Art Festival),以及打造一个新的power 2.0视频大赛,这已经渗透到了青年文化的中心。
目前,光辉用户已超过6000万,但花粉数量已超过1亿,品牌向心力越来越强。
赵明认为,无论哪种手机,核心和关键的是产品和服务本身。就我们而言,我们应该坚持我们的核心dna和核心元素,并尽最大努力实现创新,质量和服务。
为不同的年轻人提供不同的产品系列,满足他们升级和细分的消费需求,通过各种线上线下的品牌活动与年轻人建立更完善的沟通体系。这是尊重未来和与年轻人深入互动的方式。
堆叠设备不能制造出伟大的产品
从华为的老手到占领年轻人的手机市场,赵明只用了三年时间。在这三年中,手机行业发生了巨大的变化。那么他用什么方法来吸引这么多年轻人呢?
赵明的回答是:“用产品取悦用户。”它在产品规划和产品定位、营销和质量领域都是不可或缺的。”
他将这一过程描述为“将自己推到一个角落”。他很清楚,随着互联网手机的发展,依靠配置和价格战已经不能满足用户的需求。但问题是,在与用户交谈时,我们如何才能沉浸其中,并与时代的年轻人达成共识?
用相对“愚蠢”的诚实方法,做实事。当产品完成后,它将被消费者认可。”
同时,赵明承认,目前国内手机开发已经进入了对具体参数和规格的误解。“这毫无意义。一个好的产品包含文化和设计概念,它不是一个伟大的产品,可以通过堆叠设备。
赵明认为,伟大的产品有三个主要特征:第一,平衡。这种产品一开始不能有明显的缺点。第二,差异。有些地方比其他地方好,或者许多地方比其他地方好。对于荣耀来说,这是沟通的基因,这是华为和荣耀的看家本领。第三,对质量的渴望。
“勇往直前”是荣耀的口号,这是赵明从一开始就定下的。他认为,只有不断鼓励员工面对失败和挫折,敢于尝试和犯错误,他们才能学习和成长。