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银行的高人工成本和日益下降的利润趋势使他们感到越来越大的压力，这就像历史一样，需要用技术来改变。
据国外媒体报道，一些欧洲银行正试图找到一些降低成本的方法。例如，荷兰ing银行最近宣布了一项“数字转换”计划——通过建立一个数字银行平台来节省人力，因此它将首先解雇5800名员工，然后根据未来的情况让另外1200名员工换工作或被解雇。这个数字转换计划可以在未来为他们节省近9亿欧元。
然而，这个数字计划是有代价的。为了实现数字转换的目标，荷兰国际集团计划在未来五年内投资至少8亿欧元进行科技研发，以规范银行的数据、基础设施和工作流程，建立所谓的“数字银行平台”。
据悉，大部分被裁撤的全职员工集中在比利时和荷兰，涉及这些地区的风险管理、财务、人力资源和信息技术人员，上述业务将通过数字技术进行集中管理。
根据雷锋以前的报告。搜索“雷锋”。在发达国家，大约10%的工作岗位将被自动化所取代，而机器工人的替代目标是机械部门中具有重复性工作内容的岗位人员。出纳、贷款等银行业务将被计算机智能技术所取代。
机器人和数字技术从来不需要休息或加班补贴。除荷兰银行外，德国商业银行在过去两周还宣布，到2020年，其银行80%的工作将实现数字化和自动化，最终将有9600名员工被解雇。此外，苏格兰皇家银行也宣布将推出在线人工智能客户服务系统。据说这种客户服务系统的语音识别技术是根据客户的语调做出反应的。
然而，这一改变也会遭到反对。欧盟的意见称，“政府的目标是拯救金融体系，让人们相信银行里的钱是安全的。”他们不相信把资产给机器人。
