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蓝鲸TMT月14日:三星宣布将停止生产和销售Galaxy note7,因为三星note7连续发生爆炸或燃烧事故。

辽宁消费者遇Note7爆炸事故 并辞职维权

据华商晨报报道,近日,抚顺一名消费者购买了一部三星note7手机,手机爆炸,给维权带来麻烦。

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昨天,三星note7手机的车主张先生在接受《华商晨报》采访时表示,他已经将手机送到上海的第三方实验室进行检测,检测结果何时出来还不确定。

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张说,2016年9月8日,他在天猫三星官方旗舰店买了一部note7手机。

9月10日,手机到了。9月26日下午,当他用手机打电话时,屏幕突然变黑,抖动并烧焦,然后带着刺鼻的气味冒烟。手机不到五分钟就烧了。

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张说,事故发生后,他向三星客服部门反馈了情况,但三星没有给出具体的解决方案,只是让其等待回复。

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由于派人检查需要很长时间,为了得到真相,张先生坦言自己已经自愿辞职,并集中精力维护自己的权利,并将坚持维护自己的权利到底。

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昨天,张先生告诉《华商晨报》记者,他和北京一家实验室的专家来上海测试手机,手机已经送去测试了。测试结果何时出来还不确定。

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张说,他会根据具体的测试结果向三星提出相应的要求。

针对张先生的消费者投诉,华商晨报记者联系了三星客服部门,相关负责人表示将向相关部门汇报情况,并安排专人进行回复。

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截至昨日18: 30,《华商晨报》记者尚未收到三星的反馈以及note7手机火灾事件的解释。

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目前,中国消费者协会表示,即使发票丢失,三星note7也可以退货。据华商晨报报道,关于消费者关心的三星note7手机的退货问题,华商晨报记者昨天致电三星客服部门。

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客服部门相关人士表示,手机召回通知目前已经发出,但具体实施细则还在后面制定,消费者可以关注三星官方网站,及时获取相关信息。

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昨日,据登录三星官方网站的华商晨报记者了解,三星发布的最新召回信息并未具体提及退货和换货的细节。

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根据中国消费者协会,当消费者选择退货时,如果没有发票和其他凭证,三星有义务检查和确认自己的销售记录,并履行召回义务,不得以此为由拒绝退货。

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同时,中国消费者协会表示,将密切关注和接受消费者在此次召回中遇到的问题,并敦促三星及时有效地完成召回。

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此前,据央视新闻报道,中国消费者协会副秘书长董表示:“我们一贯反对在不同国家实行双重标准。在三星手机爆炸事件中,三星无视中国消费者的感受和手机产品的安全性。中国消费者协会对三星的召回行动提出了九项要求,这些要求都是针对三星尚未提出的召回规定。

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据《华商晨报》报道,张先生今年25岁,出生于辽宁省抚顺市。从9月26日到10月13日,他通过微博记录了维权的过程。

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以下是他维权经历的原创微博汇编:

9月28日

11点07分,我的手机爆炸了。请寻求帮助。我该怎么办?(张先生介绍,手机的实际爆炸时间是9月26日,图片是完成后上传的)

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十月十日

00: 45维权之路还在继续。我不相信。我是唯一一个上路的人。不管我有多努力,我都会坚持下去。(当时,张先生辞掉工作,去北京送手机检查)

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16: 42累了,太累了。精神疲惫正在摧毁我。我现在唯一的支柱是@中国三星。如果你不承认你的错误,我怎么能回头?

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十月十一日

01: 54我是你心中的英雄,朋友心中的傻瓜,家人心中不安的孩子。但我只想知道真相。我错了吗...我辞去了工作,放弃了国有企业,切断了所有的退路,只是为了强迫自己坚持下去。我只是为我的合法权益而战。知道真相太难了。

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终于在14: 54被召回。虽然我们的召回是最困难的,这是一个好结果,但我的业务还没有完成。

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18: 44晚上7: 30,中环2号,我在这里。(同一天录制央视两套手机维权节目)

我明天将去上海。星星没有联系我。我会继续下去,看看真相。

十月十二日

06: 25上海,我在这里,期待它。

10点48分,销售结束后,三星开始从我手机的自燃中灌注我,所以我必须自己行动。

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它在10: 46到达南京。要达到这一点并不容易。我不知道是什么困扰着我。我希望将来维护权利的道路会简单得多。

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(这一天,他公布了手机检测显示在电脑屏幕上的照片)

十月十三日

12: 58去外滩。我从昨天开始就很忙,今天下午终于可以休息了。(这一天,一位网友给张先生留言:“支持五架轰炸机,注意身体,加油!”(

来源:罗盘报中文网

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