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任锐集团创始人张建国曾担任华为首任人力资源总监和ChinaHR.com总裁。从混战招聘，他终于走上了人才外包的道路，以满足这个日益苛刻的市场。目前，成立6年的任锐集团预计今年的收入将达到6-7亿元，并计划明年申请在中国主板上市。
外包作为一种用人方式，在国外已经相当成熟，其显著特点是节约成本和灵活就业。在日本，人才外包的比例占总就业人数的40%。
但在中国，这不是一个明显的行业。只有随着人口红利的耗尽，外包才在金融、房地产和互联网相关领域得到广泛应用。
任锐集团创始人张建国曾担任华为首任人力资源总监和ChinaHR.com总裁。从混战招聘，他终于走上了人才外包的道路，以满足这个日益苛刻的市场。目前，成立6年的任锐集团预计今年的收入将达到6-7亿元，并计划明年申请在中国主板上市。
1%外包
26年前，张建国坐了一个多小时的公交车去华为面试，只有20多人。任刚刚洗完澡回来，穿着一条大裤衩。他也是一家初创公司的小老板。毕业于研究生院的张建国很快就被录用了，月薪300元。他在华为工作了一年，从事技术开发，一年从事生产管理，三年从事销售，1995年开始从事人力资源管理。
张建国也成为华为的第一位人力资源总监，他经历了华为的早期扩张。大约在1999年，华为的招聘策略是大规模招聘应届毕业生，每年招聘数千人。其他企业的月薪是2000，而华为支付了4000。
这些人进入华为后，华为花了大量时间和金钱进行培训，为华为积累了深厚的人才优势。
然而，这种做法越来越不可行。除了成本高之外，产出的风险也太大，人才经过培训后很容易流失。企业培养人才的理念已经从人才所有转变为人才使用。
包括华为在内的企业开始直接引进某些专业领域的专家和高级人才，而不是等待人才慢慢成熟，最终被别人收获。
一个非常重要的背景是，经济结构的转型和升级(Aiji、净值、信息)正在影响企业的就业方式。
无论是美国还是日本，他们的经济发展都比较成熟，对企业管理的要求也比较高。在这一点上，广泛发展是中国的主要方式，而人口红利也导致企业的广泛就业。
当整个社会经济转型升级时，人力资源面临着效率和管理的提高。
一个例子是，日本的经济增长在最近几十年一直保持在1%左右，但人才外包却保持了超过10%的年增长率。尽管在2008年金融危机的影响下出现了短暂的下滑，但它已经迅速恢复。如今，日本不再像20年前那样为终身雇佣制感到自豪，超过40%的企业都是灵活的员工。
在中国，这个比例是1%。张建国曾经联系过一家日本家具公司，该公司只有20%的员工是自有员工，80%的员工是由人力外包企业临时指派的。
中日比率的差距显示了张建国未来的巨大潜力。他认为日本的经济特点对中国有很大的借鉴意义。就像日本20年前在世界各地买房一样，中国现在正在重复这一场景，中国人才外包的比例将逐年增加。
在企业的雇佣模式中，有一种类似于外包的做法:劳务派遣。
外包和派遣的区别在于，派遣公司只负责招聘和派遣人员，而用人单位负责管理，而外包公司不仅需要招聘和派遣人员，还需要派代表来管理他们，工资由外包公司支付。
然而，自2013年7月以来，新修订的《劳动合同法》严格规范了劳务派遣。根据人力资源和社会保障部发布的《劳务派遣暂行规定》，明确用人单位使用的派遣劳动者人数不得超过其总就业人数的10%，劳务派遣仅限于临时、辅助和替代三类岗位。
然而，对劳务派遣的需求很大一部分已经转向人才外包。
人才外包的优势在于灵活就业和较低的综合成本，外包公司负责招聘和管理人才。例如，为了应付双十一，有必要增加客户服务力量，这些人只需要在双十一期间使用它。高峰过后，这些人成为企业的负担，需要支付高额报酬。外包解决了不规则潮汐的问题。
或者公司前台需要休半年的怀孕假。如果它被重新招聘，它将面临返岗的问题，半年后另一个员工。外包也弥补了就业中的尴尬。
外包就业变得越来越普遍。典型的银行，尤其是城市银行。前几年，效益很好，银行的大部分出纳员都是自己招聘的，多余的人力可以在淡季得到支持。随着银行利润的下降，大多数银行的大堂经理和账户经理大多被外包人员所取代。
这种现象也存在于房地产行业。几年前，当房产卖得好的时候，就需要招聘大量的推销和销售人员。房产出售后，仍有大量的人需要抚养，成本很高。
任锐集团发布的一份表格显示了强劲需求背后的人才缺口。
根据任锐近三年的招聘交付数据，2014年至2016年，任锐集团的业务保持了100%的增长，同时，人才缺口的比例也越来越悬殊。尤其是在2016年，任锐预计员工人数将达到20万，但需求远远超出这一数字。
专注于客户服务
任锐集团的第一个客户是电子商务巨头亚马逊，对方的要求是在成都建一个客服中心。在这些外国公司看来，人力外包的做法在国外非常普遍。
优步中国也是任锐集团的客户之一。今年1月，优步中国在武汉成立了一个规模超过400人的客户服务团队，全部采用外包形式。
客户服务也是任锐最深的领域。去年，任锐集团服务了500到600家企业，包括网易、中国汽车租赁、乐视、腾讯和广发银行。这个行业有一定的门槛，但经过短期培训后，你可以很快上手，包括培训沟通技巧、情绪管理和说话技巧等。不会造成太多障碍。
张建国计算出全国有超过350万名客户服务员工，但任锐集团明年的目标是招聘20万人，这一比例还不到6%，空.的增幅很大2015年，任锐集团外包员工达到11万人，预计今年将超过20万人。这也是任锐关注这个领域的一个重要原因。
在最初的三年里，任锐经历了一个痛苦的过程，张建国一直在探索商业模式。最初的想法是，如果他建立另一个中国人才网络，他会死。
他开始向后推，从企业的需要出发，企业需要解决自己需要的东西。最后，突破点是以招聘效果为导向，但在此之前，包括智联招聘和无忧未来，他们都是靠卖简历谋生，并不对结果负责。
连我都怀疑是否还有希望，这个公司是否能生存下去，我很困惑。张建国回忆起他事业的早期。任锐集团于2010年在成都成立，专门为求职者提供职业技能培训。培训费为每月3500元，每月可招聘250多人。
然而，这一市场并没有维持很长时间，中国劳动力市场的供求关系开始发生变化，使得企业很难招聘到人才，而个人找到工作相对容易。2011年，联想向任锐集团投资300万美元，任锐的个人技能培训业务进入中国。
张建国发现它无法通行，没有人付账。原本以为一个月的训练太长，而不是一周的训练，这是行不通的，但如果价格降低，还是行不通的。企业简单地告诉张建国，我们不要培训，你是个骗子，你简单地为我招一个人，我就给你1000元。
任锐开始转向帮助企业招聘，每月招聘一两百人，但当时的问题是帮助企业招聘的流失率很高，每月只剩下10-20%。
张建国干脆下定决心，不简单地帮助企业招人，而是要解决员工流失率的问题，搞人才外包，按月向企业收取每人的费用，而员工离开时是不会收钱的。苏宁是任锐集团的长期外包客户，双方已经合作了四年。
在头两个月，任锐帮助苏宁招聘了200名客服人员。半年后，这些员工的流失率从16%下降到3%。
这是张建国非常自豪的。为了降低员工流失率，外包企业通常会派出现场代表，通常是按照100名外包人员对一名现场代表的比例，并每月制作人力资源分析报告，分析改进中存在的问题。
他甚至总结了一条规则，即大多数外包员工在两个时间点都容易出现问题。首先，在工作一周后，如何让员工感受到关爱并迅速融入企业非常重要；第二，就业两三个月后，考验的是管理能力。
为了满足企业的需求，任锐集团的人才外包模式按照时间长短分为三类:
一是长期固定外包，合同期限长；二是中期转型外包，通常6个月的评估期，通过评估后可以转为企业准备，但企业需要支付一个月的工资作为买断费；第三，全面招聘外包。
外包收费方式并不复杂，都是b业务，按外包人员月薪的10%收取，由企业支付。如果一个企业需要直接收购其外包员工，它需要支付一个月的工资。这部分资金不会影响外包人员的收入，全部由企业交给人力外包公司。
必须改变降低成本的概念，不是降低工资和福利，而是提高人均生产率。张建国表示，外包和正式员工享受同等待遇，平台的收入不是来自员工的工资，而是企业向外包平台支付的额外费用。
但对于企业本身来说，这种灵活的用工方式可以提高效率，降低综合成本。
事实上，不仅企业的就业观念在改变，人们的就业观念也在改变。张建国发现，越来越多的求职者喜欢通过自己的能力提供两到三个月的服务，他们可以自由地控制自己的时间，甚至在假期后回去工作。这种生活观念在国外已经相当流行了。张建国也认为未来的就业模式可能是一样的。
任锐目前正在为自由职业者开发一个平台，并打算为这些有技能的群体展示他们的能力提供一个平台。外包公司向这些人支付社会保障和公积金。双方是雇佣关系，但工资不需要外包公司支付，而是通过个人的职业能力在社会上实现的。我们从大的劳动力市场来看待问题，我们不能仅仅从企业的角度来思考问题。
从广告到内容
在上海闸北区的任锐集团总部，办公区专门开辟了一个宣传区，里面和外面都摆满了椅子。每天将有两次宣传会议，求职者可以同时面试三家企业。企业和求职者将在同一天进行面试，结果将在同一天公布。
午饭后，人们开始坐在门口等待。张建国透露，每天有1000多人参加讲座。
对我们来说，快速为企业招聘合适的人才是一个巨大的压力。张建国说，雇主的供求关系已经改变。许多求职者可以从许多公司获得工作机会，他们已经成为一群需要被追求和服务的人。
作为人力资源外包平台，如何在短时间内招聘到足够的人才已经成为核心竞争力之一。这些人中有70%是通过微信来找我们的，任锐集团的微信公众账户已经积累了173万粉丝。其余30%依靠短信、直播、广告、口碑和朋友推荐等。
在此之前，求职者的来源远没有那么集中。起初，任锐集团走上了在招聘会上摆摊和散发传单的道路。每年，大学毕业生的特别求职会议都成为一个战场。后来，我开始在网站上做广告和发布职位。
然而，随着时代的变迁，求职者的渠道迅速向新媒体转移，他们不再完全依赖广告，而是更加注重内容传播，包括直播和网络红的力量。任锐集团善于利用市场，能够快速跟进每一个热点事件，获得良好的流量。
另一方面，微信平台也被用作招聘信息的出口，吸引了接受过大学教育和毕业约一两年的群体的注意。
张建国最好的剧本是烧钱和粉碎广告。
离开华为副总裁的职位后，张建国搬到了ChinaHR.com。2005年，ChinaHR.com刚刚从美国招聘网站monster获得了数千美元的投资，这笔钱被用来疯狂地粉碎广告和制造流量。这也是怪物的成功经验。
张建国有一次去美国进行特别检查，发现大规模广告和电话营销非常有效。ChinaHR.com很快发起了招聘网站的广告活动。一个令人惊讶的数字是，在最疯狂的一年，ChinaHR.com在广告上花费了大约1.5亿元。
赞助世界杯花费5000万元人民币，在中国赢得合作花费3000万元人民币。当时，广告费用占公司收入的50%。
广告实践也让中国人才从招聘领域的第三名迅速跃升至第一名，一举超越畅快未来和智联招聘。
以前，招聘员工的常用方法是在报纸上刊登豆腐块，但报纸和杂志的空间有限，需要时间等待。网上招聘的优势在于空有无限的房间，可以跨地区招聘。那个时代是一个交通的时代，所以广告是吸引交通的最好方式。张建国说。
大约在2012年，已经经商两年的张建国开始意识到，仅靠广告来推动流量是不可行的，信息和渠道正变得极其丰富，投入和产出越来越不成比例。
此时微信公众平台刚刚推出，任锐集团最终决定将分流渠道转向新媒体，将积累的用户导入微信平台，并利用朋友圈进行推广。目前，任锐集团在微信上积累了173万粉丝，受内容驱动，每年有130万人离线访问。
11月30日，张建国在黑马学习酒吧现场直播，讲述他的创业经历。那天晚上，近1万名企业家在网上观看了这部电影，他敏锐地意识到内容成为吸引用户的关键。
