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许多小而漂亮的公司在扩张的道路上死去，因为它们经常失去控制。
本文由投资者(身份证号:touzirenshuo)发表。
1、节点的开发
在2003年和2004年，只有一个技术人员和我在网站上工作。当时，它更像是一个个人网站。2005年，另外三个朋友加入进来，我们开始了公司化运作。
从现在开始，我们当时的打法比较稳定，没有太多的“0/”。事实上，早期公众意见的发展主要取决于这三个节点:
第一个节点:从2003年到2005年，用了将近两年的时间来验证“通过在线用户的评论生成内容”的模式是否有效，然后它开始从上海复制到中国的其他城市，从餐饮复制到其他行业。经过成功的验证，2005年，公司正式引进了高级管理团队，主要是在金融和营销领域，他们都是我的好朋友。
第二个节点:2006年的优惠券也被认为是一个节点，后来被证明是一个很好的模型。今年，我们完成了第一轮融资，并开始讨论更多的商业模式。
第三个节点:2009年移动互联网的兴起和2010年团购的出现。
一般来说，贯穿于公众评论中的创业逻辑就是精益创业的方式。我们的创业团队没有一下子做得很好，而是一下子找到了很多人。当时，我们也拒绝投资者投入更多资金。我们关心的是如何将创业的想法转化为真正的产品。在这个过程中，用户会一次又一次地体验初始产品和修改后的产品，最后用户会告诉启动团队产品的方向是对还是错。
一般来说，制造产品容易犯的大错误是功能太多，思维太复杂，周期太长。现在，一些成熟的产品，包括史蒂夫·乔布斯最初的苹果系列，必须做得简单，并且可以快速更换。
因此，公众意见的最初立场是，一个小网站不能太杂。我们的切入点是餐饮，我们只在上海做。北京在2004年5月开始这样做，而广州和杭州在2005年开始这样做。最初，选择一个较小的切入点并专注于它是创业成功的一个重要因素。
当然，公众评论的成长有许多外部因素。当时，也是互联网创业的“冬天”，没有大的竞争对手，所以不是我们太强大，主要是因为对这个行业感兴趣的人不多，没有人对这个模式持乐观态度，所以我们能够顺利度过初始阶段。
2.我们不能早活两年
先前的成功可能是下一步失败的根源。有些事情只能在特定的时间做，两年前行不通，两年后也行不通。
如今，当地的生活是如此的热，这实际上让我一个在蓝色的海洋里开车很多年的人很不舒服。我们在2003年开始这样做，yelp，一个类似的美国网站，在2004年底开始这样做。当我想到它的时候，我有点害怕。当时我莫名其妙地做了这件事。如果我早两年做，我绝对不会活在今天。在中国，如果我们早两年做，我们可以想想十年前的收入水平，白领及相关行业的管理水平，对新事物的了解还很初级。
经过一年半的发展，整个公司大约有五六个人，每天访问的数据可能不到10万。然而，2010年该行业的形势已经完全改变。有很多因素:首先，中国消费者的收入水平已经达到临界点；其次，我要感谢乔布斯创造了智能手机时代；最后，闭环交易模式开始成形，我们突然觉得我们是在最热门的行业。互联网确实改变了服务行业，竞争变得越来越激烈，但是这个行业有巨大的机会，这本身就是一件痛苦的好事。
审慎稳健的惯性思维也影响了公众意见的扩大，这主要体现在以下两个方面:
1)对商家和用户的理解不准确。2011年前后，我们以为对商家和用户有了清晰的认识，发现用户群体总是分散在一线和二线城市，10年后只有6个广告城市，这让我们形成了一个判断:有些城市对吃、喝、玩的需求很少。
因此，当我们认为商家和用户的接受度会更高的时候，但是根据之前的判断，之前只有6个城市，所以团购模式可以扩大10倍，我们可以达到50个城市也不错，然后我们会先占据30个城市，这就导致了我们以后的情况。
2)对三级四线城市的理解存在偏差。我们认为，当我们做评论时，我们帮助用户做出选择，我们认为这是我们所有的工作，我们不做其他任何事情。事实上，在四层城市，用户不需要太多的选择。城市越小，他们需要选择的就越少，也没有差异化竞争。所以在长沙，公众评论的用户很少。
3.找到合适的人
事实上，公众评论最初是一个偏向媒体的网站，当每个人都进入时，我们没有及时调整结构。过去，媒体管理方法相对简单。媒体过去销售内容和广告，没有必要在内容和广告之间频繁沟通。然而，当谈到电子商务时，情况就不同了。每一个决策都需要部门之间强有力的合作以及良好的流程和系统。
最后，电子商务团购的决策应该由一个负责人来做。如果决策者是我，那就毫无意义。所以当时，我根本没有看到三线城市发生变化。我清楚地看到人们在成长，但我生来就带着有色眼镜。当时，我认为这是一个骗局。像成都这样的城市赚了几千万，比北京还高。
在过去的几年里，我们努力工作，深深地感受到了人们。我能清楚地感受到一两个人或几个人对一个公司的影响，也能看到一些非常明显的效果。
最明显的变化实际上是推动。我们所有的管理都有点像公务员，推就像军事指挥官，而管理的方式是不同的。2014年10月，我们推出了闪存优势，但直到次年的3月和4月才取得进展。4月份，我们雇佣了一个能够成功推进的人，然后带来了这个团队，这在半年内取得了非常明显的进步。过去，我们中有成千上万的人在各种战斗力方面都不强。半年换一个人后，战斗力突然从40和50点提高到70和80点左右。
近年来，我深深地意识到找到一个合适的人往往是成败的关键。如果此人不适合您的业务发展，请及时更换。局外人看一家公司可能会有各种各样的问题，但事实上，这可能是公司里几个人的问题。
4.最大的障碍
说了这么多弯路，我想谈谈我们做的更好的事情，最突出的是用户。
我父亲80岁了。我十多年前开始创业。我到处在找年轻人。我父亲是我抓到的一个年轻人。当时，他还不到70岁，从未使用过互联网。但是现在他已经成为十大美食之神和十大美食家之一，并且已经保持了大约半年。长期以来，他是整个公众意见网络中年龄最大的评论成员和资深成员。他的名字叫老陶。
除了你周围的人，你的用户还是零。他们在哪？他们为什么愿意写评论？你必须给别人一些好处。我仔细研究了扎加特的小册子，它以餐馆评论闻名。最初，如果用户在公众评论网站上写了20条评论，我会承诺给用户发一本类似zagat餐厅指南的书。
在2003年和2004年，网站的信任度相对较低，但当我们编辑一本书时，用户会觉得我们在黑暗中是权威和可信的。后来，这本书成为了建立公众评论网络品牌的营销工具，这不仅帮助网站形成了一个小社区，也给团队带来了一些收入。
起初，我对用户的需求没有底，所以如果我没有底，我就不必做推广。因此，在最初的两年里，我最大的精力是培养社区。由于当时没有天使投资，如果当时投入了大量资金，我可能不会让社区变得非常稳固。
如今，许多企业家认为公众评论的门槛很低，这是对的，但也是错的。一开始，创建这样一个网站并实现这些功能应该不难。但是越落后，门槛就越高。像公众评论一样，一旦形成了一个非常忠诚的用户群，他们就会不断地参与进来，提供评论和我们的内容。因为我们是一个消费者指南网站，经过一段时间，我们已经形成了一个品牌，这是类似于茶的，携程和米其林。后来，它更像是核心用户粘性的障碍和品牌的障碍。
从这个意义上说，从竞争壁垒的角度来看，许多web2.0网站非常相似。如果你看看美国的myspace，实际上有很多这样的网站，现在有很多产品与之竞争；中国豆瓣菜是相似的。你说人们一开始可以做一个，但是做了之后就很难替换了。
一开始，吸引一群核心用户是非常非常关键的。在初始阶段，发展可能相对缓慢。从一般的衡量标准来看，页面浏览的数量和使用量不会突然有爆炸性的发展。此时，你实际上正在积累一批核心用户，他们的文化、写作风格和一些生活习惯决定了这个网站的未来发展。
5.与大公司的竞争
后来，越来越多的大公司进入了公众评论领域。这时，我认为巨人的影响不是第一次，这不是成败的关键。现在分析巨人，他们以前的问题和优势直到现在都没有改变。这些公司擅长不同的事情，每个公司的起源和基因都是不同的。
腾讯擅长什么？我擅长纯粹的网络产品，它偏爱客户，偏爱交流。由于其强大的产品能力和上海有线用户群，微信不适合它。相反，如果你用它从事同样的产品，它会很容易杀死你。
但对腾讯来说，它不擅长整合产业链。这时，产品已经不是纯粹的互联网产品，而是一种商业模式，比如电子商务。阿里巴巴擅长这种整合。然而，它的优点是作为一个平台，但它是必要的离线时做公开评论。淘宝没有优势。此外，他们的做法很成问题:他们想以轻的方式制造重的东西，他们不想陷入泥沼。他不想当商人，但o2o必须是商人。只要这个概念保持不变，实际上就相当困难。我认为这是对阿里最大的挑战。
百度是一个搜索基因。百度收购了糯米团队，但仍然存在基因问题。纯技术平台很难管理繁重的操作，这比从媒体到电子商务的公开评论更难。同时，百度的流量是有限的，可以翻倍糯米，但不可能是5-10倍，所以支持糯米翻是不够的。
许多企业家告诉我，他们害怕英美烟草的雄厚财力。事实上，这个行业最需要的是钱，关键是如何建立一个门槛。只要打个折扣，你的进入点永远是便宜的，但是没有便宜的门槛，消费者也没有粘性。
当然，在某个阶段，扔钱不是一件坏事，它可以教育商家和用户。但关键是这个行业最终是否仍然依赖金钱。举例来说，在饮食业方面，如果三年后仍然打价格战，仍然乱花钱，这个行业便不会有所节省，最后也会有所融合。
几家大型互联网公司都有自己的战略重点，这通常是一些小公司有机会的地方。起初，大公司不会提供最好的资源来做这样的事情，但这并不意味着我们可以总是低估这些大公司的能量和雄心。
6.多少钱真正伤害了人们
前两轮公开征求意见的融资数百万美元，而且一直没有资金。在第三轮中，我得到了1亿美元。当我突然看到这么多钱，我突然觉得公司是如此强大和令人敬畏。这种感觉开始在整个公司传播，每个人都觉得公众评论是一个大公司。当时我们在分众投放了1亿元的广告，因为我们觉得1亿元是一个小数目。
富有与否是一种压力。即使你没钱，当你有钱的时候，压力来自公司内部。我们觉得公司有钱后，我们发现邯郸。网站上有广告，还有糯米。com也很激烈。商人认出了他们。我们不再像以前那样小心了，1亿元就这样花光了。我们仍然是一个健全的公司，我们当时都是这样做的，所以我认为金钱真的是有害的。
如果你没有清楚地考虑你的商业模式和定位，你应该尽量少存钱，原因有二:
1)、拿钱会让你做错事，而做错事是很难挽回的，也是对公司精力的浪费。
2)如果你的公司在业内炙手可热，会有各种压力，如何控制是个问题。对于互联网公司来说，钱是绝对需要的，因为他们通常在早期阶段不赚钱。然而，融资必须谨慎，如果一开始融资过多，估值上升时不会下降，这意味着未来将错失包括上市在内的机会。估值越高，对你的要求就越高，董事会也是如此。
我看过很多企业，我觉得有两种很好:一种是小而漂亮，年收入几百万，生活比较好；一是要达到百度和阿里的规模，公司大，做点事情相对容易。最难的部分是从小公司到大公司的过程。许多小而漂亮的公司在扩张的道路上死去，因为它们经常失去控制。
