本篇文章2296字,读完约6分钟
11月8日,途牛十周年战略会议在北京召开。途牛首席执行官于敦德和总裁阎海峰分别回顾了途牛十年的创业之路,展望了途牛未来的十年。林志颖、刚果和平以及其他代言人和明星也在现场表演,庆祝图牛的生日。
十年主线:坚持愿景差异化
于敦德在讲话中说,十年来,途牛一直坚持“远见卓识”。于敦德看着这个解释,深谋远虑指的是正确的方向和稳定;差异化意味着不同。在邓德看来,图牛的远见卓识主要集中在以下两点:
1.关注在线休闲旅游
于敦德取笑说,旅游业并不像想象的那样美丽,被强大的敌人包围着,而且它是一个竞争激烈的红海。然而,基于在线休闲旅游,它有别于其他在线旅行社制造商,赢得了在线休闲旅游行业的桂冠。
2.增强品牌意识和广告
第二点是打造途牛品牌。因为市场上有很多相似的产品,同质化严重,通过品牌进行差异化已经成为一种应对的方式。“去旅游,找土牛”已经成为一个流行的旅游术语。
未来十年:规划其他行业,向多个方向进军
闫海峰在讲话中也支持于敦德的观点,他说,头十年途牛最大的成就就是创造了一个线上线下相结合的模式,打造了一个可信的“旅游找途牛”品牌。
谈到未来十年的愿景时,阎海峰表示,他将与多方合作,共同努力,实现双赢;并启动合作伙伴计划,以促进公司内部的孵化项目,从而找到更多的“火车头”。上述策略的根本目的是通过全方位的布局创造一个完整的屯留生态。
据悉,途牛已与首都航空公司空等多家空航空公司、凯宾斯基等多品牌酒店集团达成深入合作,并推出定制服务;与此同时,途牛影视界、途牛婚礼、堤丰假日、途牛金夫等一批成功项目已经破土而出,发展势头强劲。
培育用户粉丝群,会员制策略做出了巨大贡献
当阎海峰和于敦德谈到过去的战略时,他们都谈到了一个词,那就是会员制战略。
小米黎万强曾在《参与感》中指出,在互联网时代,口碑战略远胜于广告,因为每个粉丝用户都是“手机广告”。途牛的用户策略与之相似,即围绕提高盈利能力的目标,深化用户价值,注重休闲旅游定位,加强客户服务。除了在线旅游服务,它还可以通过周边服务获利。
此外,途牛还推出了咨询服务,包括新客户、老客户和会员;方法包括在线和离线。牛人专线等项目是途牛最初成功的服务项目。通过这些项目,途牛将根据用户的使用习惯,为用户创造更加准确的服务,使休闲旅行更加高效。
如果说百度是技术驱动的,阿里是运营驱动的,腾讯是产品驱动的,那么途牛是“服务驱动的”。数据显示,途牛老顾客的回购率高达47%,老会员的整体交易量占59%,会员制策略成效显著。
林志颖出现在新闻发布会上,途牛将继续年轻
在新闻发布会的最后阶段,途牛发言人林志颖也走上台与主持人互动,充当了途牛的平台。作为一个40岁的男人,时间似乎没有给男神留下任何痕迹,林志颖仍然保持年轻和精力充沛。
十年主线:坚持愿景差异化
于敦德在讲话中说,十年来,途牛一直坚持“远见卓识”。于敦德看着这个解释,深谋远虑指的是正确的方向和稳定;差异化意味着不同。在邓德看来,图牛的远见卓识主要集中在以下两点:
1.关注在线休闲旅游
于敦德取笑说,旅游业并不像想象的那样美丽,被强大的敌人包围着,而且它是一个竞争激烈的红海。然而,基于在线休闲旅游,它有别于其他在线旅行社制造商,赢得了在线休闲旅游行业的桂冠。
2.增强品牌意识和广告
第二点是打造途牛品牌。因为市场上有很多相似的产品,同质化严重,通过品牌进行差异化已经成为一种应对的方式。“去旅游,找土牛”已经成为一个流行的旅游术语。
未来十年:规划其他行业,向多个方向进军
闫海峰在讲话中也支持于敦德的观点,他说,头十年途牛最大的成就就是创造了一个线上线下相结合的模式,打造了一个可信的“旅游找途牛”品牌。
谈到未来十年的愿景时,阎海峰表示,他将与多方合作,共同努力,实现双赢;并启动合作伙伴计划,以促进公司内部的孵化项目,从而找到更多的“火车头”。上述策略的根本目的是通过全方位的布局创造一个完整的屯留生态。
据悉,途牛已与首都航空公司空等多家空航空公司、凯宾斯基等多品牌酒店集团达成深入合作,并推出定制服务;与此同时,途牛影视界、途牛婚礼、堤丰假日、途牛金夫等一批成功项目已经破土而出,发展势头强劲。
培育用户粉丝群,会员制策略做出了巨大贡献
当阎海峰和于敦德谈到过去的战略时,他们都谈到了一个词,那就是会员制战略。
小米黎万强曾在《参与感》中指出,在互联网时代,口碑战略远胜于广告,因为每个粉丝用户都是“手机广告”。途牛的用户策略与之相似,即围绕提高盈利能力的目标,深化用户价值,注重休闲旅游定位,加强客户服务。除了在线旅游服务,它还可以通过周边服务获利。
此外,途牛还推出了咨询服务,包括新客户、老客户和会员;方法包括在线和离线。牛人专线等项目是途牛最初成功的服务项目。通过这些项目,途牛将根据用户的使用习惯,为用户创造更加准确的服务,使休闲旅行更加高效。
如果说百度是技术驱动的,阿里是运营驱动的,腾讯是产品驱动的,那么途牛是“服务驱动的”。数据显示,途牛老顾客的回购率高达47%,老会员的整体交易量占59%,会员制策略成效显著。
林志颖出现在新闻发布会上,途牛将继续年轻
在新闻发布会的最后阶段,途牛发言人林志颖也走上台与主持人互动,充当途牛的平台。作为一个40岁的男人,时间似乎没有给男神留下任何痕迹,林志颖仍然保持年轻和精力充沛。
成立10年的途牛,已经成为在线旅游市场的一个符号,见证了无数企业的兴衰。但是土牛也不老。作为一家平均年龄为26岁的公司,途牛的血脉依然年轻。我希望于敦德和闫海峰,以及新一代的途牛,能够坚持“视觉差异”,为用户提供更多的惊喜。