本篇文章1875字，读完约5分钟
这是我作为首席运营官的经历和总结。为了让你更清楚地知道这句话的意思，让我先说说我是如何成为首席运营官的。
本文经idg资本(微信号:IDG资本)授权，由我黑马出版。
简而言之，首席运营官在一家初创公司只需要做一件事，那就是:
做一些公司还没有招聘到负责人的事情，但这很重要；帮助公司找到这个缺席者(无论是从外部招聘还是任命内部同事)，为助教让路，并继续下一项任务。
这是我作为首席运营官的经历和总结。为了让你更清楚地知道这句话的意思，让我先说说我是如何成为首席运营官的。
我一开始不是首席运营官。
我的公司Mattermark诞生于refey，但我不是refey的创始人之一。丹妮尔和凯文在我关闭发射程序后找到了我。当时，他们的公司正在挣扎求存，我是作为个人贡献者(不是经理)加入的。
丹妮尔告诉我，她和凯文已经决定关闭参考，他们不知道下一步该做什么，但他们仍然欢迎我加入团队，继续这项任务。这就是我加入马特马克时所做的，和我现在的工作没有什么不同。
我们就是这样开始做马特马克的。丹妮尔写了很多博客，并与潜在投资者谈判；我手动收集了很多数据，凯文帮助把这个过程变成了一个软件。一般来说，那时我们主要是写博客，没有规模，我们也是软件工程师。
在马特马克正式发布的前夕，我突然想到一个问题。我问丹妮尔和凯文，我是马特马克的联合创始人吗？感觉就像那样。他们向我保证，是的。后来，丹妮尔成为马特马克的首席执行官，凯文是首席技术官。对我来说，除了联合创始人，我真的不需要其他头衔。
成为首席运营官的三大任务
如前所述，我的工作职责无非是完成一项又一项任务。我做的第一件事是建立一个数据团队。
在马特马克早期，数据是由我们手工收集的。与现有的和后来者相比，我们认为我们有一个很大的优势，那就是我们愿意做一些还没有形成规模但能为用户提供价值的事情。
收集基准投资数据并制作成excel表格
因此，马特马克成立的第一个团队是数据分析团队，它将风险投资数据整理成表格。领导这个团队也成为我在公司的第一个职能角色。当时，我的头衔是研究和数据主管。后来，我们用算法取代了需要手工重复操作的过程。这项业务基本上已经从0发展到1，是时候招聘一名更专业的数据经理了。
我做的第二件事是解决公司的销售问题。
2014年1月，我们尝试进行A系列融资，投资者的反馈是我们需要证明更多的客户群。当时我们的销售完全限于中国，但也有许多非风险投资签约客户，包括投资银行家、销售人员和房地产经纪人。所以我设定了两个目标:1)增加收入；2)决定我们是否真的想为其他客户群提供服务。
我很擅长销售目标和任务，但我不想去做，因为我不想整天展示和得到指标，所以我再次解雇了自己。对我和公司来说，这是一个艰难的决定，因为解雇自己实际上是解雇当时最有能力的销售代表。
事实上，作为一家初创公司的首席运营官，你经常不得不为他人效力，做自己不喜欢的事情。但最终，你还是得找到合适的人来负责，否则你很可能会来，但在他征服之前，他已经死了。
我记得一个工程师在公司全体会议上问我，安迪，我知道你很努力，但是你在做什么？我们都笑了，然后我向他解释我在做什么。
有时我觉得自己像个冒名顶替者，因为我最近的角色也是个人贡献者，一般来说，联合创始人应该是直接对团队和业务负责的经理。我也知道，在我被称为领导者之前，我必须直接管理人才。所以我一直在问自己应该如何领导。最后，我意识到机会总是会来的，只要我始终以价值驱动我的业务，我就处于正确的位置。
是的，改变角色真的很难，这可能会让团队的其他成员感到困惑。因此，一定要在适当的时候向每个人解释你的新职责。
我做的第三件事有点难以解释。因为这一次，我要同时执行五项任务。
我们需要找到一个新的办公室，计划招聘，并建立一个客户支持团队。与此同时，公司应该从混乱的起步阶段过渡到专业管理(这意味着配备法律、会计、人力等)。)。这时，我不得不换成负责招聘、客户支持、财务和人力资源的副总裁，或者干脆把他们放在一个叫coo的头衔里。
还记得广场首席运营官基思·拉布瓦(Keith Rabois)吗，他说，(作为首席运营官)你基本上一直在弥补东方和西方的不足。这句话很适合描述首席运营官的职责。此外，首席运营官还在不断解决以前从未遇到过的新问题。因此，在不确定的环境中不断解决新问题是一个初创公司首席运营官应该具备的核心技能。
展望未来，我的工作内容将和以前一样，不会有任何改变:代表别人出去，把事情从0改为1，然后找到合适的负责人，解雇自己，继续前进。这是首席运营官的职责。
