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近年来，随着网上银行和手机银行等电子信息服务的普及，许多英国银行为了控制成本而关闭了实体网点。数据显示，从2015年初至今，英国几家主要银行已经关闭了数千家网点，这似乎揭示了零售银行业务的必然趋势。
最新统计数据显示，英国主要银行在两年内关闭了大量英国分行，其中汇丰银行关闭了321家，占其英国分行的四分之一；苏格兰皇家银行(包括其国民威斯敏斯特银行)关闭了191家，占其机构的十分之一；劳埃德银行关闭了180家机构，占其机构的14%；巴克莱银行关闭了132家分行，占其机构的8%；合作银行关闭了117家分行，占其机构的53%；桑坦德银行关闭了87家分行，占其机构的8%；信托储蓄银行关闭了18家分行，占其机构的3%。
汇丰表示，现在大多数用户通过网上银行或手机银行处理业务。该行发言人表示，用户越来越不愿意在实体网点办理业务，网点业务量整体下降了40%，93%的用户需要通过电话、网上银行和手机客户联系银行，97%的用户需要通过自动取款机取款。不过，汇丰表示，将对其业务网点进行审查，以确保其未来的可持续发展。
英国另一家大型银行劳埃德银行自2008年以来一直在努力削减成本。该行宣布，将在2017年加快分行关闭计划，并关闭约200家分行。
根据调查，去年有56%的用户使用网上银行办理业务。然而，对于地域发展差异很大的英国来说，很多地区的人们都受到实体网点关闭的影响，包括英格兰西南部、威尔士和苏格兰，这些地区主要是农村地区，网络系统往往不稳定。
与此同时，银行网点的关闭也造成了许多工作岗位的流失。近年来，汇丰、渣打、劳埃德、巴克莱等主要银行都宣布裁员。金融技术原本旨在提高传统银行的效率，提供技术援助和服务，但恰恰相反，它对传统服务提出了挑战，甚至有取代原有业务的趋势。
荷兰ing银行首席执行官拉尔夫·哈默斯(Ralph Hammers)最近表示，银行客户在数字应用方面不断进步，越来越多地通过移动设备处理银行业务。如果我们想在未来的数字银行中保持领先，我们需要提供更好的用户体验，包括“即时性、个性化、零阻力和相关性”。
全球传统金融业也受到金融技术的冲击。技术使金融服务更加普及，贷款平台和支付方式的多元化发展使得金融脱媒趋势日益明显。虽然它不能在短时间内完全取代传统金融业，但它已经部分取代了传统金融业务。这也成为银行和其他金融机构不断收缩实体业务和调整业务结构的主要动机。
