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在手机业务中,硬件不赚钱,通过后端服务用户赚钱的模式也不起作用。
文同·马策
编辑路童·程序
据凤凰科技报道,11月29日,乐视移动总裁风行再次被微博实名认证用户@王翘解聘,成为乐视移动顾问,其职位将由乐视生态与销售服务平台总裁张志伟接任。平西创始人罗一航之前也曾曝光过类似的消息。
面对这样的谣言,乐视的官方回应仍然是谣言。但是在中国的互联网上,谣言最终往往被证明是真的。这个谣言无疑暴露了乐视移动的问题。
一些媒体将乐视手机的问题归咎于每部手机补贴用户数百元。当补贴金额达到数千万时,资金缺口过大,最终导致乐视资金链紧张,难以及时支付给供应商。
11月23日,康柏电脑(主要为乐视提供手机代工)在台湾证券交易所宣布,截至9月底,康柏对乐视的应收账款为新台币82.9亿元(约合人民币18亿元),其中逾期1-180天的金额为新台币42.5亿元(约合人民币9.2亿元)。
许多人可能会困惑,在硬件上赔钱。通过乐视生态赚钱的方法已经在乐视尝试过,应该说是成功的。乐视很快成为网络电视的主导品牌。
2015年,乐视电视运营公司乐视致新以18.75亿元的价格收购了一家老牌电视制造商的上市公司tcl多媒体20%的股份,获得了巨大的成功。为什么我不能把它拷贝到乐视移动?
乐视的成功真正是因为乐视和乐视之间的软硬件高度结合。贾悦婷曾经告诉企业家为什么乐视电视经历如此之好。
因为它的硬件开发完全与乐视的背景联系在一起,而乐视是高度集成的,它不是许多视频网站与传统电视厂商合作推出的所谓智能电视,而是简单地将视频网站的内容植入到电视机中,而是根据用户的习惯和用户的控制感来完全重构内容和硬件。
用户甚至可以在乐视设置100个电视频道。
其他视频网站和电视制造商并非不知道这个道理,但由于各自的立场和利益,不可能实现完全的整合。在互联网时代,用户可以直接感受到某样东西是否已经达到了极致。
更重要的原因是,乐视电视属于耐用家电范畴,大多数人购买电视并使用5年以上。起初,乐视没有品牌,所以它需要通过补贴吸引用户下单。
乐视第一年不能赚钱,第二年到第五年可以通过销售乐视会员、在乐视开屏做广告、卖红酒赚回来。
乐视也能复制这条路径吗?贾悦婷真的这么想,她买会员送手机,并高喊2016年销售2000万部乐视手机的口号。
众所周知,在移动电话业务中,硬件不赚钱,通过后端服务用户赚钱的模式无法运作。
手机不同于电视。电视基本上是一个家庭用品,放在客厅里,任何人都可以使用,无论是老人还是家里的孩子,还是朋友和家人。手机是私人物品。你是否喜欢它们完全取决于用户的个人喜好。
因此,受乐视影响的是一个家庭,可以购买后端商品或服务的人不止一个。受手机影响的人基本上是独特的。
在中国,用户更换手机的速度非常快,一线品牌平均每18个月更换一次,乐视的手机可能更快。也就是说,乐视手机补贴的钱在赚回来之前就被替换掉了。
根据2016年7月发布的《中国移动终端大数据报告》,就连小米和oppo这样的一线品牌对其品牌的忠诚度也只有20%,更不用说乐视这样的新品牌了。
也就是说,经过一年半(甚至更短)的时间,乐视手机通过疯狂补贴带来的80%以上的用户将会流失,这是贾月婷难以承受的痛苦:白色补贴。
根据《财经》的报道,当补贴达到顶峰时,乐视每售出一部手机就损失数百元。如果按其公布的累计销量1700万台计算,其光手机硬件损失超过17亿元。
贾悦婷和乐视手机团队敢于押注的另一个逻辑是,当乐视手机出货量达到一定水平后,单部手机的成本将大幅下降。这是小米制作手镯、智能秤和其他创新的常规。这实际上是一个误会。
小米可能在早年就有这个机会,但他没有不惜任何代价把它发布给用户。在很长一段时间里,小米仍然靠卖硬件赚钱,即使它赚的少了一点。
随着市场竞争的加剧,手机芯片等核心组件的使用越来越同质化。如果你使用最新的芯片,同级别的竞争对手肯定会第一次得到同样的芯片,而上游是高度集中的,比如高通,它在芯片定价上有很大的权力,所以核心组件的价格很难随着销量的增加而大幅降低。
一位业内人士告诉企业家,只有拥有自己工厂的一线制造商,才能通过长期的技术积累,找到手机相关材料中可以使用的替代材料,这不仅可以保证质感,还可以降低成本。
显然,这是像乐视手机这样的半吊子和尚需要补上的一课。
此外,为了推出新产品和清理库存,乐视手机需要不断降低产品价格,这进一步加大了损失程度。
业内人士也告诉企业家,事实上,华为最初的手机质量不高,这需要学习,而乐视的手机也要经历这个过程。
今年6月15日,曾经倡导免费硬件的360公司创始人周在黑马课堂上对免费硬件和盈利软件进行了反思。从前,我自己也有这种误解,我认为硬件是免费的。
最终的结果是你不能真正建立一个有收入的商业模式。许多企业已经出现在智能硬件行业和手机行业。你做得越大,你的损失就会越严重。我认为这违反了商业的本质。周对说道。
因此,如果乐视手机想摆脱困境,估计它必须找到乐视手机和市场上所有竞争对手的区别。乐视最大的优势在于它拥有大量受版权保护的影视内容和一个乐视视频客户端。这是华为、金利、oppo和vivo所没有的。
乐视手机应该研究那些经常在手机上观看短片或直播的用户的使用习惯,调动一切可以调动的力量(包括酷派),制造出一款爆炸性的视频手机。
Oppo专注于快速充电和拍照,vivo专注于拍照,金利专注于长时间待机和业务,这些都是通过精确定位取得成功的。乐视的手机有可能通过视频电话撤回一个游戏吗?等着瞧。