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从专列侵权销售iphone 6和6p，到iphone 6s的非正常关机，最后到最近iphone 7 plus的爆炸，人们不禁会问，苹果发生了什么？
正文/蓝鲸tmt杨博真
最近，很多消费者反映苹果iphone 6和6s系列手机在电量充足的情况下异常关机，中国消费者协会已经介入处理。
从专列侵权销售iphone 6和6p，到iphone 6s的异常关机，最后到最近iphone 7 plus的爆炸，人们不禁要问，苹果发生了什么？
首先，让我们回顾三个事件。
事件1:百利和苹果专利案
今年6月，北京知识产权局做出决定，责令苹果停止销售，中富公司停止承诺销售iphone6和iphone6 plus。
经过比较，苹果的iphone6和iphone6 plus以及百丽的“手机(100摄氏度)”之间有一系列的区别，但这些都是普通消费者很难注意到的小区别。因此，应该认为它们之间没有显著差异，它们属于所涉及的专利保护范围。
事实上，百利公司和苹果之间的恩怨由来已久。
2014年，国内百佳手机起诉iphone 6抄袭。百佳手机官方微博披露了该公司发给苹果公司的一封律师信，信中称:“你不需要抱着大腿，但你需要一个澄清事实的机会。”在iphone 6发布之前，我曾试图通过邮件与苹果公司沟通，并告诉苹果公司可能的侵权信息。”律师的信是在2014年9月2日寄出的，就在苹果发布iphone 6的前一周(那年的9月9日)。
一周后，白家移动发布了第二条微博:“在此前与苹果沟通的外观专利公告函公布后，澄清了白家没有抄袭iphone 6，媒体和网民误读了白家，起诉iphone 6侵权。”这份报告不真实。百佳移动一直尊重苹果的创新，理解苹果保护知识产权的态度。鉴于设计崩溃，我们期待邀请媒体与苹果一起澄清和消除误解。
从措辞上看，贝佳手机似乎想与苹果“握手言和”，以消除误解。但傲慢的苹果似乎并不欣赏这一点，“要么还我钱，要么起诉我”，甚至直接向法院告白家的手机。请求法院确认iphone 6没有被侵权，并责令白家赔偿20万元的经济损失。
据《华尔街日报》报道，2015年3月，苹果公司向国家知识产权局申请宣告百佳专利无效，国家知识产权局于2015年12月判定百佳专利有效。四个月后，法院宣布了对此案的判决，苹果公司败诉了。
事实证明，早在2014年，贝佳的设计师们就在微博上激烈抱怨苹果抄袭了贝佳的手机。抄袭的内容包括:厚度、圆角、后壳曲线、相机位置、sim卡插槽形状等。
深圳市百利营销服务有限公司的前身百佳手机品牌诞生于2013年4月。2013年7月，百佳和百度京东水木年华发布了首款定制手机。2013年，百度注入资金和技术人才支持百度，百度云rom成为100%数字化的核心产品之一。2015年初，百佳的手机关闭，转型为电子商务。
然而，尽管有白家这个事实，苹果在中国“失足”的情况并不是一次或两次。主要原因是缺乏产品创新和自大。
早在2013年，苹果就对国家知识产权局提起了行政诉讼，因为苹果siri被判定侵犯了小型I机器人的专利，最终败诉。由于ipad在中国大陆的商标所有权，苹果向深圳唯冠科技支付了6000万美元。
事件2:苹果手机7把门炸开
11月10日，蓝鲸tmt第一个披露了iphone 7 plus爆炸门事件。
据云南一位姓陈的用户说，他的手机是在10月底购买的。11月8日晚，陈先生在正常使用的路上不小心掉了手机。当他准备拿起手机时，他发现手机已经开始冒出黑烟，并伴随着剧烈的震动。手机的显示屏完全被打破，从中间框架中分离出来。
陈说，他买手机的时候，考虑到了手机的爆炸。当时，三星宣布全球召回note 7手机。考虑到安全问题，陈先生买了苹果iphone 7 plus手机。但是，即使有这样的考虑，仍然没有预防问题的发生。
最值得注意的是，苹果在之前的爆炸中没有做出任何积极的回应。
在调查过程中，蓝鲸tmt惊讶地发现，iphone 7 plus手机这次爆炸并不是中国的第一次，也不是世界上的第一次。根据现有事实。
9月29日，一位外国手机用户在reddit论坛上发布了一张他的iphone 7爆炸的照片，并嘲笑说“手机有点热了！”该网友没有透露更多关于爆炸的信息，似乎这只是一个简单的阳光。
10月10日，一段郑州男人购买iphone 7的视频在网上爆炸。视频中的一名男子说，在拍摄视频时，手机突然“塌陷”成两半，他的手肿了，脸部受伤。然而，视频中没有手机上的燃烧痕迹，电池保存完好。这是iphone 7在中国的首次爆炸。
10月24日，澳大利亚的一名苹果手机用户自燃，这是iphone 7在澳大利亚的第二次自燃。车主Mat jones回忆说，他把手机放在衣服下面，然后把它留在车里。当他结束冲浪课时，他发现他的车已经充满了烟，新买的手机是火灾的罪魁祸首。苹果公司声称参与了调查。
这些只是新iphone 7系列爆炸的事件，包括7和6在内的许多手机也经历过手机爆炸。如果一部手机意外发生，如何解释许多手机爆炸？iphone 7发布才三个月。手机爆炸事件太多了，恐怕苹果的手机确实有质量问题。
事件3: iPhone 6&6S系列手机异常关机
最近，许多苹果用户在网上抱怨，他们购买的iphone 6s、iphone 6s plus、iphone 6和iphone 6 plus经常自动关机，甚至在60%的电量下异常关机，使其在没有电源的情况下很难重启。消费者对此表示不满。
事件发生后，苹果技术人员在官方网站上表示，有很多问题可能会导致自动关机，包括电池硬件、系统、主板和天气。建议用户首先检查电池硬件是否有问题，如果没有问题，则升级系统；如果系统升级并自动关机，你需要去苹果的官方维修点返回工厂进行维修。
蓝鲸tmt反复报道苹果的售后维护几乎是天价，每一次都要花费数千美元。毫不奇怪，如果出现上述问题，如果你想在苹果提供的售后维修点进行维修，你需要支付高达2000英镑。
目前，互联网上有两种声音，一种是电池有问题，另一种是ios 10系统有问题，导致电池异常。
昨天，中国消费者协会发布通知，正式介入调查。中国消费者协会表示，将关注此事的进一步发展，维护消费者的合法权益，并要求苹果在10天内回复此问题。
自大的苹果怎么了？从苹果之前发布的财务报告可以看出，其增长水平与去年同期相比明显放缓。那么，是什么导致其利润放缓？
有四个因素导致苹果的表现放缓
今年年中，苹果公司首席执行官蒂姆·库克接受了《华盛顿邮报》的独家采访。在采访中，库克谈到了企业文化、产品、服务、员工和其他公司关键词，还谈到了人工智能和智能汽车等行业观点。
最近，越来越多的人谈论苹果，认为它的创新、收入和产品质量不如以前。从其第二季度的财务报告中可以看出，其增速明显放缓至去年的同一水平。
现在库克正站在一个岔路口。为了继续让苹果成为赚钱的机器，我们应该回归创新的本质。
乔布斯去世了，但苹果的故事远未结束。
如今，苹果以其高利润率成为世界上市值最高的公司。苹果拥有丰富而受欢迎的系列产品，他们已经招募了许多世界级的设计师和工程师。然而，我们仍然相信，这家公司的巅峰已经过去，他们将在未来几年慢慢走下坡路。
苹果为何开始放缓其衰落取决于四个因素。
1.苹果地图
2.ipad 4
3.人才外流
4.微观创新
自2012年以来，苹果开始在ios 6中使用自己的苹果地图，但这张地图存在许多漏洞。取代用户已经熟悉的谷歌地图完全不同于苹果的严格风格。
苹果成功的原因是毫无例外地提供完美的用户体验。
然而，现在苹果公司为了自身利益，决定向用户提供明显不如谷歌的产品，只是为了在与谷歌的长期竞争中增加自己的分量。
在史蒂夫·乔布斯时代，苹果的产品并不总是一帆风顺。2000年推出的Cube并不流行，云服务的早期测试令人尴尬。imovie 08的发布被证明是一个错误。
事实证明，没有一家公司是完美的，但即使以前的产品不成功，他们的出发点是为用户提供更好的产品和服务。
但是苹果地图的这些问题与前者不同。也许，只是因为他们认为与安卓的竞争比用户体验更重要。
这张地图反映了苹果的变化，这不是唯一的标志。例如，苹果在ipad 3发布仅六个月后就推出了ipad 4。出人意料的是，这两款产品在本质上没有区别，但购买了ipad 3的用户并不开心。这种温和的产品升级方式完全不符合苹果新颖的产品概念。
这些产品暴露出的问题并不是苹果走下坡路的唯一证据。
也许你还记得ios 7发布后不久，苹果高级副总裁斯科特？在Fausto离开的消息中，他可以被描述为早期ios设计风格的创始人，而iOS 1-6是他在乔布斯时代开发的。
与此同时，不要忽视约翰，苹果零售副总裁谁离开了他。布劳维特。布劳维特是苹果零售店苹果商店的负责人，这是苹果过去十年成功的基石。据说他的一些决定是独一无二的，缺乏思考。
布劳维特的决定是为了公司的利润而牺牲客户服务，这从另一个角度说明了苹果将利润置于用户需求之上。
苹果可能已经发现了一些成功的秘密。
在史蒂夫·乔布斯时代，苹果的重点一直是打造最好、最完整的用户体验，而这是一个视用户体验为王的企业。
自从iphone 4问世以来，苹果已经很久没有推出真正的新产品了。相反，它在鼓吹原始产品线的不断升级和迭代，我们称之为微创新。
在这种新的微创新中，苹果仍在为客户带来优秀的产品，但这种微创新似乎被更多的现有生产线所采用。
苹果的囚徒困境
我仍然记得，在2008年2月，乔布斯从信封里拿出薄得令人难以置信的macbook air，在他说“还有一件事”之后，出现在他们面前的是一个很酷的产品。因此，我们不禁要问:苹果够创新吗？
是不是苹果已经变成了一个赚钱的机器？各种各样的疑问都来了。
自从库克接受苹果公司后，他多次谈到乔布斯对苹果公司的重要性以及他的精神遗产的重要性。然而，从外界来看，库克逐渐沉浸在产品的微观创新中，变得越来越“媚俗”和看钱，缺乏像乔布斯那样的颠覆性创新。例如:
首先，手写笔
乔布斯公开表达了他对手写笔的憎恶。
“谁会想要手写笔？你必须把它拿出来放回去。没有人想要它，所以我们不想要它！”
乔布斯还禁止了牛顿，一台也使用手写笔的平板电脑。库克这次推出了苹果铅笔手写笔。
第二，大屏幕手机
乔布斯曾公开嘲笑大屏幕手机。“你不能拿在手里，没人想买。”后来，库克推出了屏幕略大4英寸的iphone 5，以及屏幕分别为4.7英寸和5.5英寸的iphone 6和iphone 6 plus。
第三，平板电脑的尺寸
乔布斯说，ipad的10英寸屏幕是开发最好的平板电脑应用程序所需的最小尺寸，尽管较小的平板电脑让画面看起来更清晰，而且不方便使用。然而，库克推出了ipad mini。
第四，令人眼花缭乱的产品线
乔布斯过去采取精品战略，但现在库克发布了大量产品。例如，苹果手表有标准版、运动版和黄金版；Iphone包括iphone2g、iphone 3g、iphone 3gs、iphone 4、iphone 4s、iphone 5、iphone 5s、iphone 5c、iphone 6、iphone 6 plus、iphone 6和6s plus。
我们可以清楚地看到，自iphone 5以来的所有产品都是由库克主导的，这也凸显了“管理者”和真正的“主人”之间的区别。
事实上，在一定程度上，库克的多产品线方法实际上是让苹果成为一台赚钱的机器，在各个国家和地区大肆“积累财富”。
苹果挤牙膏升级的“有效期”有多长？
今年9月，苹果发布了两款iphone设备——iPhone 7 & 7 Plus。正如人们预测的那样，这次会议仍在进行微创新，几乎与6s相同的设计，只是增加了两种配色方案和一套双摄像头。
新闻发布会后，人们争先恐后地说苹果的产品一年比一年差，但其他人不这么认为。他们认为苹果“阻碍了大动作”。
那么，苹果挤牙膏升级的“有效期”有多长？
此前，许多业内人士曾认为，尽管库克领导的苹果略有创新，但其产品同样受欢迎。
然而，在上一个财年季度，iphone销量低于分析师预期，苹果手表和ipad销量大幅下滑，苹果股价下跌，这从侧面证实，尽管苹果拥有品牌优势，但在创新乏力、卖点匮乏的困境下，资本市场和用户不会买单。
从iphone4到iphone 4，苹果一直在进行微创新变革。与iphone5相比，2013年推出的iphone5s也缺乏亮点和改进。事实上，这也是苹果的一贯做法:“一代人改变一点，两代人改变很多。”
当然，一些分析师仍对iphone持乐观态度，认为与安卓产品相比，苹果生态系统更具粘性，拥有更好的产品和服务路线图。
从某种程度上来说，从“与众不同”的广告来看，苹果在人们眼中是创新的代名词。从“麦金塔”个人电脑，到便携式音乐播放器ipod，再到iphone、ipad和macbook air，苹果几乎定义了一代又一代流行的消费电子产品，并设定了行业的未来标准，但现在它正朝着相反的方向发展。
诚然，到目前为止，苹果并不是唯一面临这种情况的公司。例如，国产小米也受到质疑。
在手机和电子产品行业，软硬件同步开发已经成为行业标准。一旦硬件达到顶峰，如果继续升级的话，就会达到极限，甚至有些用户根本不需要这样的顶级配置，这完全是一种装饰。
苹果的出路在哪里
目前，苹果已经陷入中年危机。我们上面提到了四个问题，这说明苹果开始走下坡路了，但是接下来的三个危机应该引起苹果的重视。
1.供应链
2.科研能力
3.骨子里的骄傲
事实上，许多人会被一种幻觉所愚弄——抢购。自iphone 4时代以来，苹果产品每年都要被抢购一空。有人称之为“饥饿营销”，甚至一些国产手机也加入了这一“活动”。
但众所周知，这反映了其主要危机之一——供应链和营销。如果你认为苹果在从事“饥饿营销”，那你就错了。实际的抢购恰恰是因为供应能力弱，生产能力跟不上需求。
此外，苹果手机的大部分销售渠道来自运营商，因为运营商对iphone的巨额补贴是苹果销售取得巨大成功的主要原因。目前，随着中国三大移动运营商逐渐减少对iphone的补贴，其销售前景将更加渺茫。
几个月前，苹果宣布在中国建立R&D中心，而建立R&D中心的目的是为了满足在抗日战争中越来越受欢迎的国内手机的需求。因为受国内手机巨头华为、ov和小米的影响，苹果在中国的销售正在萎缩。
与此同时，就苹果iphone 6s&6s plus的创新而言，苹果的科研能力正在下降。如今，苹果每年花在科研上的钱很少，这与华为和三星相比不值一提。这也是华为、三星和其他制造商能够不断增加专利数量的根本原因。
我相信那些很早就购买苹果产品的用户会发现苹果生来就有骄傲和女性气质。这种傲慢在中国持续甚至发酵。从本文中的三个事件可以看出，三星似乎在玩双重标准。俗话说，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，如果苹果的命运不尽快得到纠正，它迟早会被骄傲摧毁。
10月25日，苹果宣布了2016年第四季度的财务报告。本季度，苹果公司的收入为469亿美元，净利润为90亿美元，分别下降了9%和19%。此后，苹果股价在15个交易日里下跌了9天，上涨了6天，市值蒸发了近450亿美元。一些分析师认为，这与iphone和ipad销量下降有关。
现在，以库克为首的苹果正站在一个岔路口。在左翼，它将保持现状；在右边，它将是回到顶端；向左或向右，库克只能选择。
我希望苹果未来的道路会像库克曾经说过的那样。
“我们一直在推动创新。”
