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做好需求挖掘和分析是普通产品经理晋升到高级产品经理的唯一途径。
需求不是想出来的，而是通过挖掘收集和整理出来的。
在很多创业团队中，需求往往来自团队成员的想法，没有经过用户或市场的调查，所以很容易开发出一堆用户不感兴趣的功能，这对产品非常有害。因此，对于产品经理来说，我们必须重视需求挖掘。
做好需求挖掘和分析是普通产品经理晋升到高级产品经理的唯一途径。
在我看来，需求的来源主要包括两个方面:
一方面，它来自企业外部，即用户、市场、竞争产品等等；
一方面，它来自企业内部，即企业战略、团队头脑风暴、产品数据分析等等。
首先，挖掘外部需求
所以在下面，我将从企业外部的角度来谈论它。产品经理可以通过以下四种方法做好需求挖掘工作:
1.来自用户
需求的最根本来源总是用户。只有了解用户的真实需求，我们才能制造出用户满意的产品。这就要求产品经理在与用户接触的过程中观察、倾听和理解用户的需求，并挖掘出用户想得深但无法表达的需求。
用户访谈
用户访谈是与焦点小组相对应的一种沟通方式，通常采用一对一的聊天形式。预先设定相关的主题或问题，然后与用户交换问题和答案，以获取用户的意见，然后从中提取一些需求想法。
焦点小组
与用户访谈不同，它采用一对多的交流方式，通过与多个用户的聊天和交流，获取用户的想法和意见。
无论是一对一还是一对多，都要注意做好相应的记录，记录每一个需求信息，为以后的需求分析提供一些依据。
可用性测试(现场观察)
有时候，通过聊天很难得到用户真正的内心需求。毕竟，有时候有些场景不适合展现真实的想法。然后用户可能需要亲自使用产品，然后我们将作为旁观者在真实场景中观察用户使用产品的行为，从而了解最真实的用户需求。
问卷调查
由于前三种获取用户需求的方法可以使用较少的样本，并且我们无法与每个用户进行面对面的交流，这太费时费力，因此我们需要使用问卷调查来验证之前收集到的需求，获得更多的用户意见。
用户反馈
用户反馈是挖掘用户基本和预期需求的常用方法。产品推出后，许多用户会使用它们。此时，我们需要收集用户反馈，无论是正面的、负面的、唾弃的还是赞扬的。我们可以通过客户服务渠道、产品反馈模块、微博和相关的帖子论坛获取用户的反馈和评价，然后从这些反馈中提取有价值的信息。
2.来自竞争产品
将自己的产品与同类产品(直接、间接和潜在竞争产品)进行分析和比较，并给出类比和归纳的分析结果，从而了解现有产品的相关信息，从产品设计和研发过程中学习。这叫做竞争性产品分析。
事实上，从字面上讲，竞争性产品分析是研究其他人的产品是如何制造的，其他人的实践是否好，以及用户是否喜欢它们。如果用户喜欢它们，那么我们可以模仿它们，我们将抛弃用户所讨厌的东西，吸取竞争产品的精华，抛弃竞争产品的糟粕。
3.从文献中
这里的文献是指行业和市场的分析报告(包括行业数据和其他信息)。
产品经理必须时刻关注行业信息和市场状况，并能从市场变化中找到一些有用的信息，从而为产品迭代提供思路。这些信息可以通过一些行业分析网站和一些数据分析网站获得，如艾瑞咨询、易观智库、百度指数等。
产品经理可以收集相关的行业市场分析报告、行业数据报告等。通过这些网站，然后根据自己的经验对这些数据进行整理和过滤，从而获得有用的信息，从而为自己的产品需求迭代提供思路和依据。
4.社交平台和媒体网站
社交平台
社交平台是挖掘需求的重要渠道。产品经理可以通过智湖、微博、贴吧等平台了解用户在这些地方表达的意见。我们还可以在这些平台上发布一些问题供用户讨论，从而了解用户的真实想法和需求。
媒体网站
产品经理不仅要关注社交平台，更要关注与互联网相关的媒体网站，如虎嗅、36kr、快鱼等。在这些平台上，他们可以了解一些市场趋势，包括热门信息、媒体趋势等。有经验的产品经理也可以从这些文章中获得有用的信息。
这些是关于产品经理如何从外部挖掘需求的一些方法，所以在下一篇文章中，我将从企业的角度讨论产品经理可以使用什么方法来挖掘需求。
第二，挖掘内部需求
1.公司方向
对于公司方向，产品经理应该考虑公司的战略、公司的发展方向、公司的盈利模式、公司的愿景等。，包括公司发展过程中遇到的需要分析的问题。从这些方面，我们可以挖掘出产品需求，找到符合公司战略发展方向的产品需求思路。
当然，从公司层面来说，我们还需要考虑管理层和其他部门的想法。管理层对市场有长期的接触和观察，在控制方向方面更有经验。其他部门，如运营、客户服务、市场等。，更接近用户，他们的想法可能更适合用户的需求，这需要我们去考虑。
2.头脑风暴
在公司内部，可以聚集一群人，无论是产品部门、运营部门、营销部门、销售部门还是技术部门，每个人都可以围绕产品的一些想法进行讨论并产生新的想法，这可以成为集思广益。头脑风暴可以使一大群人自由思考，并产生更多的新思想和新观点。
进行头脑风暴时，应该注意的是，任何参与者都不应受到限制，可以自由发言和自由玩耍，不要批评所产生的意见和陈述。此外，应该有足够的意见产生，每个人都应该提出自己的新想法，并努力相互碰撞。但是，为了防止这次会议失败，有必要提前明确讨论的目的/主题，注意引导和传播思想，以便所有人都能参与其中，激发他们的思维。
当然，在整个过程中，我们要注意对讨论内容的详细记录，无论是录像还是笔记的形式，只要能有效地整理出讨论的内容。毕竟，头脑风暴涉及的内容很多，会后很容易忘记。如果没有记录下来，那么讨论的意义就失去了。
3.测试和操作
在产品发布和后续迭代的过程中，产品经理或测试人员需要不断地测试产品，但是在这个测试过程中，会遇到很多问题，会产生更多的想法或更好的想法，所以这些想法可以作为需求的来源被带入需求池。
操作该操作主要是指操作数据。产品经理需要高度重视数据分析能力，尤其是在产品上线后时刻关注运营数据，包括用户数据和产品使用数据，如产品访问量、用户数量、用户使用时间、使用频率、使用时间段、页面访问路径、事件跟踪数据、页面热点图数据、用户流失率、点击率、转换率、保留率、活动率等。通过关注这些数据的变化和特点，我们可以分析用户的一些偏好，了解他们的真实想法，而这些想法的背后是需求。
至于如何获取这些数据，产品经理可以从一些第三方平台获取，如优盟、talkingdata等。如果这些平台不能满足要求，他可以设置一些期望的数据监控掩埋点。
4.产品体验
关于产品体验，主要取决于产品经理自身的基本技能。
产品经理需要积累产品经验、行业经验、市场经验、用户经验等。只有当他们熟悉他们，他们才能提高他们的市场和产品意识，真正了解用户和市场。只有当他们真正了解用户时，你才能为产品和用户挑选出最合适的需求。
5.需求卡
同时，作为产品经理，你应该学会使用需求卡。可以说，外部需求和内部需求都可以记录下来，然后分类整理在需求卡上，这对产品经理做好需求管理有很大的帮助。需求卡可以有效地帮助产品经理收集这部分需求。对于需求卡，一些要素主要包括:收款人、收款时间、需求来源、需求场景和需求描述。
关于需求挖掘，需要补充的最后一点是，无论您通过什么渠道或方式获取需求，您都需要先记录并整理出来，然后对每个需求进行详细的分析，看看需求是否可靠。这对你的产品真的有用吗？这真的是用户想要的吗？它适合你自己的产品吗？如果合适，我们应该计划迭代哪个版本等等。
总之，面对大量的需求，我们必须学会放弃，做出一个好的选择！只有真正合适的才是最好的。
