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“危机感来自未来的不确定性”。

2016年9月13日,是社交电子商务公司告别独立的日子。

像所有以前的合并一样,“品多多”的商业模式与“品好”相似,业务重叠。在资本层面,两家公司的法定代表人是同一个人,黄征,除了作为共同投资者的高蓉资本。

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品多多是一家更注重玩游戏的公司。它更关心前端操作,但较少关注后端。在过去,它只能被责骂。Good goods是一家专注于运营和供应链的公司。合并至少可以推动公司向质量更进一步。几天前,该公司创始人黄征在接受《我是黑马》采访时说。

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显然,两家公司的合并对黄征来说是一个不错的选择。据其透露,自成立以来的一年多时间里,用户数量已经超过1亿,月点击率已经超过10亿,日均点击率已经超过100万。

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这使得品多多和品昊在过去一年中分别获得了1.1亿美元和5,000多万美元的融资。投资者包括高蓉资本、新天宇资本、腾讯和idg资本。

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黄征正带领这只新合并的独角兽疯狂奔跑。他想把好东西和很多东西带到哪里?答案是facebook的电子商务版本。

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但他也有危机感。这种危机感来自于未来的不确定性。三十年前,改革开放后,我们是第一批赶到深圳的人之一,说这样做似乎很可靠,工厂马上就建成了,生意也转了,但没人能告诉我深圳会是什么样子。看来这只是长征的第一步。接下来呢?当我在里面的时候会发生什么?没有基准这回事,我们的大方向可能还是完全错误的。

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口语|拼写商品和拼写创始人黄伟很多

移动社交奖金

2013年和2014年,所谓的移动互联网应运而生。这批移动电子商务公司获得了更便宜的应用下载的好处。本质上,他们的工作类似于搜索引擎优化。app store相当于一个小型搜索引擎。那个时期相当于百度的早期,购买关键词更便宜。

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当你做一份好工作时,你根本不会这么想。我们看到越来越多的人把时间花在社交媒体和人与人之间的互动上,但是你在社交媒体上花了这么多时间,却没有非常合适的商业形式。微信和微博上有很多东西可以卖,但在我看来,这不是一个很好、不可持续的商业链。

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回到我们自己的创业经历,我们之前所做的是代表电子商务来运营公司,而如何运营更是阿里的想法。我们还有一个游戏公司。游戏的本质是一种社会产品。这是腾讯的想法。我一直在思考如何将通过社交媒体和产品运作的能力发挥出来。一个具有社会属性的电子商务公司是什么样的?

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社交的东西在移动中被放大了,所以应该说在2012年、2013年和2014年,每个人都关注移动应用的廉价下载,或者应用商店和安卓市场的搜索引擎优化红利,而我们没有利用它。第一个是社会奖金,第二个是人们的购物行为在移动端发生变化的奖金。

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原来,每个人都在电脑前坐了几个小时,去购物网站搜索一加一购物车,并搜索一加一购物车。现在,他们将稍后再看它,然后稍后再看它,从连续的重决策到离散的轻决策。很明显,你会看到时间是分散的,这与游戏从终端游戏到手机游戏的变化是一样的,人类的互动行为也发生了变化。

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因此,我总是假设社交电子商务的移动版本存在。即使在地面上,我们也能清楚地感觉到人们的购物模式是由两种不同的心理驱动的。一是你有明确的目标。我今天想去沃尔玛和家乐福买点东西。我有一份购物清单,进去后会找货架。另一个是你会邀请一些人一起参观欢乐城和万达广场。当你走的时候,你没有明确的目的,只是顺便看看有没有什么新的东西。

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前者追求效率,但当你参观欢乐城和万达广场时,你实际上想多呆一会儿。你不是在追求效率。如果你找到一件又好又便宜的衣服,你会有成就感,但这不纯粹是为了价格,而是为了整个过程带来的快乐。同时,你会做一些其他的事情,比如购物后买一个星巴克。这种行为的数量不小。如果我们从地面上看,沃尔玛的总量大还是万达广场的总量大?很难说。

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然而,网上万达广场和网下应该有很大的区别,因为网上人们的组织行为发生了变化。一群排队的人来到了万达广场,在那里他们可以整天吃喝玩乐。网上的人彼此相距甚远。它更接近什么?能够随时随地找到你,这将把有着深厚感情的社会互动变成一种轻松而分散的社会互动。

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然而,无论是零零碎碎还是线下购物,它都满足了一些人的情感需求,而不是对商品性价比的纯粹需求。这是我们的基本理论。这个基本理论能否实现取决于我们自己的实践。

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社会红利是不够的

在把好的东西放在一起并把它们从果实上切下来之前,我们属于无知和无畏的人。有时候,因为你不懂,也不怕冲进去,你就成了最大的水果销售平台。

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实际上,在社会电子商务的大方向上,我们只迈出了一小步,只是做了一个群体,并没有太多的社会事物,但是与其他电子商务相比,有一个根本的区别。在我们所有的购物中有一个真实的人。也就是说,当一条购物信息发送给你时,你知道是你的哪个朋友发给你的,你可以看到是谁在哪个地方买的。这是一个把事情放在首位的过程,或者说人们在购物过程中的比例已经大大增加,至少人和物同时出现,这是一个很大的变化。

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今天,我们感到惊讶或有趣的是,我们只做了这么少,但我们花了一年时间实现了10亿用户和10亿月gmv,这相当于证明了这个大方向似乎在一定程度上是正确的。如果我们向前看,理论上应该有一个更大的空空间。因此,我们既兴奋又恐慌,就像30年前的改革开放一样,我们是第一批冲到深圳的人之一,说这样做似乎很可靠,工厂一建成,生意就转了,但没人能告诉我深圳到底是什么样子。看来这只是长征的第一步。接下来呢?我在里面会是什么样子?任何事物都没有所谓的基准,这个东西只能自己摸索一点。

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但是在这个过程中,我们确实有很多服务做得不够好。看到消费者天天吃醋,我也很难过。我们也在努力改进,但是因为这是整个产业链的问题,只要你在网上卖水果,你说你要做一百个,只有0.5个烂水果。这非常困难。这不是增加两美元成本的问题。一次将分销成本乘以5是可能的,并且每个环节的成本将迅速上升。

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然而,如果3%或5%的水果会一直腐烂,总会有消费者不满意。即使你给他退款,有时也太晚了,而且退款会慢慢退还,消费者会觉得轮到我烂掉了,所以我们只能多骂一点,但我会尽力在这段时间做好,这也是越来越好的商品结合的原因。

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当你打得越多,你得到的唾沫就越多,消费者对收到腐烂的水果最不满意。我们已经逐渐做了一些尝试,包括制作高质量的水果球,以确保及时交货。如果你一天24小时都在抱怨,而商家对你不理不睬,我们会自动退款,但即便如此,消费者收到腐烂的水果时还是会呕吐。这个时候我们应该做什么?我们仍然需要找到一种从根本上一点一点解决这个问题的方法。

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本质上,这是供应链和运输中的一个问题。战斗更多是一个公司更注重前端的运作,而不太注重后端的事情。配货公司是一家专注于运营和供应链的公司。这两家公司自然是高度互补的。合并并不想一夜之间解决水果质量的问题,但至少可以朝这个方向多走几步。

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1%的交易佣金

传统上,人们认为团购和送货会很慢,但现在从用户下单到收货只需要两三天。在过去,很难做出预测,因为数量很少,但现在数量很大,商人自己知道,只要把它放在平台上,至少可以卖出10,000个订单,他会提前备货。

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就像运输水果一样,过去也是用户下订单,商人到树上取货。现在他们提前知道至少会卖出10,000份订单,商家会提前提货并先运输,这样可以节省路上的时间。数量越大,可预测性越强,及时性越高。当然,预测中总会有偏差,但偏差会越来越小。只有5%的人迟到一天,但大多数人都是在正常时间到达的。

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我们的一些物流是自建的,商家自己送货时使用快递。现在大多数包裹仍然是第三方物流,价格几乎一样。就水果配送而言,如果是在同一个城市配送,每份订单大约需要4到5元。

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许多平台的投资标准是:首先,电子商务品牌拥有自己的交付能力;第二,商品价格在当前季节有优势;第三,商品质量有保证。目前,我们的仓储服务能力不足,一天不能发货200万张,所以大部分都是商家自己发货。

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但这并不是说我们将对上游商品缺乏控制。我们的gmv可能是淘宝的1%,而SKU的数量是淘宝的1/10,000,所以我们的单个SKU的数量肯定比在淘宝做生意的商家的数量大。在这种情况下,我们对上游的控制相对较强,他会更愿意在这个地方听平台的话。同时,我们的打假反腐力度特别强,对于整个平台来说,社会互动是很有教育意义的,好的东西会传播,丑的东西会传播得更快,所以企业的坏事也会传播,那东西会在瞬间被踩在群众的脚下。

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除了小品牌,目前,知名品牌如胡吉斯、布莱克莫尔、高、水宝宝、洛莱家纺、周黑鸭、汉都一社等。已经在许多地方定居。网易考拉海宝、麦乐购、辣妈帮等。也相继定居下来。你会在我们的平台上看到越来越多的品牌。

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如何说服品牌所有者与我们合作其实很简单。首先,我们的操作非常简单,其次,在短期内会有大量。例如,他已经和我们做生意两天了,这很容易张贴。虽然每床被子售价20元,但这两天会卖得更多,相当于薄利多销。我们也卖1999年的牛皮鞋。刚开始很少有人买,但是很多牛皮鞋子都卖了。为什么?相当于一只蚂蚁没有成功,但是人们争先恐后地告诉对方这很有趣,向一群人打招呼,一瞬间就聚集了有这种需求的人,一周内卖出了很多。有时它们不会在淡季出售。他们为什么不想和品牌所有者谈谈?

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目前,我们只向商家收取1%的佣金。事实上,这个佣金意味着我们向商家收取的费用和我们收取的可变成本一样多,比如各种支付渠道。我们不从商人那里赚外快。然而,由于商家自己支付可变成本,我们没有损失多少钱,这在目前基本上是一样的。

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许多电子商务平台收取百分之十的佣金,因为他们不得不花很多钱来购买流量。我们建了一个万达广场,消费者自己来。商家想方设法让消费者参观你的商店。我要做的是让气氛好起来。

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事实上,我们有一个非常高的价格上涨的空房间,这是赚钱,如果我们提到一点,但这是没有必要的,目前,我们在改革开放的早期阶段。更重要的是如何发展社会电子商务,如何在产品层面上迭代,以及服务是否可以改进。

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facebook的电子商务版本是什么样的?

社交电子商务的优势在于,一旦雪球越滚越大,它将把周围的市场带进来。

现在大多数公司将集团采购作为一种补充形式。无论是互补形式还是排他形式总是一场争论,至少在我们非常成熟之前,这场争论将一直持续下去。从我们自己的角度来看,我们的目标是成为一个具有社会属性的电子商务,真正将社会和电子商务结合起来,打造一个facebook的电子商务版本。

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这个目标不同于其他目标。他们把它作为一种营销工具,创建一个新的团队,然后转化新的客户,然后进行联合销售。我们从头到尾都不这么认为。这可能是我们的错,也可能是他们的错,至少还没有被证明。

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你可以把它想象成一次集体购买,也可以把它想象成几个人在地面上互相集资。地面上的这种行为不是创新,人类行为本身也没有改变。我只是将人们收集金钱的行为进行抽象,并将其转化为在线产品,这样当需要收集金钱时,这些人就可以用这个工具快速实现他们的目标,而且效率比离线做的要高。

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接下来,我们应用程序后面的每个人都会有一个专属的小拷贝,但是这个机器人是一个补鞋匠,他知道的不多,但是它会让你非常高效地询问别人。通常,如果你让某人发信息并打电话,你不会和你的朋友打电话,因为你会问榴莲是否好吃,但是如果你有这个副本,它会很快帮助你问数百个年龄和属性相同的人这个问题。

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实际上有两种人的决定。一是我问上帝。有一个伟大的上帝知道一切。当我问他任何问题时,他都会给我答案。假设第一个和第二个问题是一样的,他的答案也是一样的。这叫诸葛亮。另一个是什么?他们是三个傀儡。反正,不是每个人都好。他有很强的不确定性。今天问这个问题,明天再问。结论不同,但也很好。首先,他对新事物的发现更好。如果这件事没有过去的知识,你可能不知道如果你问诸葛亮。如果你问很多走狗,一个人可能会知道。其次,随机性有点有趣。有时候你不需要索取副本。当你打开一个页面,它实际上是一个上诉。如果你想看什么,它知道。在你睡觉的时候,它可能会要求500个人回来。他们也相互影响。例如,许多复制品问口红是否好,他们经常被问及蚂蚁可能在早上把口红推给他的主人。今天,500只蚂蚁问我这支口红好不好。

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在人工智能中,一个是收集所有的数据和算法,并成为诸葛亮。每个人都不必问别人。诸葛亮会告诉你,你适合爱马仕。这叫千人之上。我们自己的商业模式是多对多的人群网络。我们希望我们的人工智能模式也是多对多的。

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我们现在也在寻找一些理论基础,因为我可以清楚地感觉到这是两个不同的世界和两种不同的思想。即使从人工智能的理论体系来看,一个叫做深度学习,另一个叫做群体智能和群体智能,这是两个完全不同的分支。

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我们所做的,从前端交互,包括未来的决定,实际上没有什么特别的。我们只是模仿抽样来简化人们的地面行为,试图把它变成一个适合在线手机互动的产品,但本质上,我的线下行为和你的是一样的,没有区别,但线下不是一个群体,而是两个人一起去购物。他可能会告诉店主我们买了两件,可以给我便宜得多。

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现在看来,我是在做经济体制改革,从计划经济到市场经济,我只能实现年产值责任制,然后这个市场经济不应该在这一步,而应该有别的东西。整个市场经济应该做什么?或者社会电子商务的后续需求和迭代是什么,我认为这是最关键的。

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但是我也有一种危机感,这种危机感来自于未来的不确定性。但我认为这将是我最后一次创业。如果有什么能阻止我们在未来生产很多好产品,那只有三个可能的原因。要么这个方向是完全错误的,要么是在媒体和政府层面。第三种可能是我们成长太快,我们在各方面的能力跟不上。

来源:罗盘报中文网

标题:一年做到月GMV超10亿之后 社交拼团还能在电商里趟出什么样的路?

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