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最近,一再上演“爆炸”事件的三星note7终于被叫停。三星在官方网站上发表声明,称三星将敦促其全球合作伙伴停止销售和更换galaxy note7手机,并承诺进一步调查正在进行中。召回、暂停销售、暂停生产和市值蒸发表明,三星手机已经跌入了祭坛。那么,当三星停止销售note7时,会给国内手机带来什么机遇呢?未来手机市场将走向何方?

停售Note7 会给国产手机带来怎样的机遇

三星的国内市场份额将被侵蚀,中高端品牌将迎来发展机遇

Note7是三星今年推出的旗舰产品,三星认为它是一款可以与iphone7竞争的产品,但现在它面临着因连续爆炸而完全退出市场的命运。随着note7的暂停和退出,国内手机市场无疑会释放出更多的消费空空间。特别是近年来,国内手机市场已经触及发展的上限,各大手机品牌之间的竞争已经进入白热化状态。三星撤退留下的空·怀特市场无疑将成为一个热点,并将受到各企业的争夺。

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然而,我们对此不应过于乐观,因为三星的国内市场份额在2014年已经跌出前三名。截至今年6月30日,三星在中国的市场份额已降至8%,跌至第六位。此外,三星note7的价格范围属于高端手机,因此note7的退出将使原有客户更接近其他高端手机,因此华为、vivo、oppo等手机品牌有望在三星退出后填补这一空空白。

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这并不是说低端国产品牌不会没有机会。三星受到国内消费者的质疑和谴责,称其在回应note7爆炸事件时采取了消极对待、隐瞒和欺骗的态度。这种情绪也将传播到其他三星手机的销售中。因此,小米和魅族等国产手机也可以在自己的价格范围内与三星手机竞争,预计三星手机将借此机会获得更大的市场份额。

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加快海外市场布局,国内品牌影响产业格局

最重要的机会体现在海外市场的变化上。截至2016年3月,三星占美国智能手机总出货量的28.8%,在当地市场份额排名第一。随着note7的爆炸式增长,美国四家电信运营商中的三家已经宣布note 7将停止销售。更严重的情况发生在欧洲,去年三星的销售额仅占全球业务的19%,明显低于2013年的23%和2014年的21%。因此,暂停note 7只会加剧局势,三星短期内无法及时调整部署,这将是国内手机攻击海外市场的好机会。

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近年来,国产手机取得了长足的进步。一方面,今年上半年,全球10大智能手机品牌中有7个是中国手机品牌。今年第一季度,中国智能手机出货量为1.25亿部,总份额为41.5%,首次超过苹果和三星,第二季度这一比例上升至42.9%。另一方面,中国智能手机今年出海的市场份额肯定会超过50%,也就是说,今年售出的智能手机中,每两部就有一部是中国品牌的。由此可见,国产手机有足够的实力冲击国际市场,而三星的撤退给了国产手机一个更好的机会之窗。

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以国内第一大手机品牌华为为例。今年,华为的销售曲线将更加陡峭:第一季度售出2880万台,比去年同期增加1000万台。由此可见,华为正在加速缩小与三星和苹果的差距,完全有可能完成反击并超越,因为华为在美国市场的市场份额还不到1%。然而,三星note 7爆炸门制造的最大空白色是美国市场,而定位于高端和卓越品质的华为手机是理想的补充品牌。

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危机公关经验亟待补充,而手机质量是突破的关键

三星note 7自8月上市并于10月停止销售至今仅三个月。然而,在这短短的一段时间里,敷衍塞责、欺骗欺骗的现象暴露无遗,三星糟糕的公共关系遭到了国内消费者的一致谴责。这也从反面给国产手机带来了经验和教训。不要试图掩盖问题,否则只会雪上加霜,大大降低用户对手机品牌的满意度。事实上,市场声誉和品牌形象也是国产手机的宝贵财富。危机公关将是国内手机品牌忽视的一个领域,三星事件无疑将为他们敲响警钟,这有利于他们的成长。

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此外,三星作为手机市场的龙头企业,在开发旗舰产品时,忽视了这些明显的缺点,没有经过更细致的测试就将其推向市场,暴露了三星手机研发和质量控制中的严重漏洞。就国内手机品牌而言,他们正在进入国际市场。笔记7的爆炸门带来的教训是做好手机的质量,在竞争激烈的市场中依靠产品质量说话。

停售Note7 会给国产手机带来怎样的机遇

三星暂停销售note7为国内和国际市场的国产手机留下了巨大的空白色市场,为各种国产品牌加速发展、抢占市场份额创造了良好的机遇。更重要的是,三星note7给了我们一个很好的教训,提醒国内手机品牌重视手机质量和危机公关,以客户为导向的态度提供服务,以公开透明的机制接受监管。毫无疑问,三星暂停销售note7将刺激和促进国内手机的发展,并给手机市场带来新的变化。

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来源:罗盘报中文网

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