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据《新知报》报道:这篇文章的作者jeevan vasagar来自《金融时报》，由新知报独家编辑，未经许可拒绝转载！
在欧美，人工智能的威胁理论十分猖獗，许多人担心人工智能的快速发展会导致大规模的失业和下岗问题。然而，在外籍工人受到严格限制的新加坡，许多公司长期处于人才短缺状态。因此，机器人已被用于缓解服务业的劳工危机——从餐馆到医院，机器人可以帮助企业在劳动力稀缺的市场环境中维持生计。
在波兰，由parkway pantani公司运营的一家名为“伊丽莎白山诺维那”的私立医院采用了ibm的沃森实验室(watson Lab)开发的技术，创造了一种机器人“护士”，可以启动综合护理模式，监测病人的重要生理特征。对此，首席运营官路易斯·坦称:“目前，我们的政府对雇佣外籍工人有越来越多的限制，而且我们很难雇佣熟练工人。”因此，我们必须转向高科技。”该机器人将从指标中收集血压和心率等生理指标，然后使用算法预测患者症状恶化的可能性。
这个机器人今年投入试运行，为监测病人的病情做出了巨大贡献。“过去，这种监测过程需要人的参与；但现在，我们只需进行技术分析就能完成整个过程。”“当然，这并不意味着护士们什么都不做。相反，护士只有在工作时才能有强有力的右臂，这可以大大提高护理病人的效率和安全性。”
在新加坡国立大学附近，有一家餐厅供应马来西亚和中国菜肴，叫做辣椒酱农雅咖啡厅。那里，一个机器人服务员已经投入使用。它可以在桌子之间慢慢走动，发出清脆的声音，像一只小鸟:“你能帮我收拾桌子吗？”-不是因为它懒，它真的不能自己拿起杯子和盘子，所以顾客需要把用过的餐具放在大盘子里，然后用机器人把它送回厨房。
餐厅经理Kannan thangaraj说:“在新加坡很难从海外引进工人，所以在机器人的帮助下，一切都变得简单多了。”此外，由于机器人受到顾客的广泛喜爱，回头客也越来越多，这确实是一个很大的热潮。”
但事实上，并不是每个人都愿意接受这样的服务机器人。早些时候，在新加坡的一家餐馆，一个负责清洁桌子的机器人被员工打得粉碎。这是什么仇恨？
目前，在新加坡，仍然有一些公司已经开始使用这个机器人。说实话，最重要的因素之一是高成本。新加坡当地的机器人公司unitech mechatronics给这种机器人定价高达34340美元。令人欣慰的是，为了让更多的餐馆尝试这种服务机器人，慷慨的波兰政府决定报销70%的费用。此外，他们还在最新的财务报告中宣布，在未来三年内，他们将花费超过4.5亿美元支持安置此类服务机器人，旨在为中小企业的发展提供价格适中的机器人。
不可否认的是，工业机器人的使用将在全世界范围内爆炸。根据国际机器人联合会(International Robotics Federation)进行的一项调查，2015年工业机器人的销量约为24.8万台，远远超过服务机器人的销量。2014年，服务机器人的销量为24000台，仅比一年前多2000台。尽管如此，一些分析师预测，技术创新将使服务机器人能够完成更困难的任务，同时，它们能够更好地适应不可预测的外部环境。因此，服务机器人市场将很快在世界范围内爆发。
viafinancial times
