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种子使用者的质量远比数量重要。

推荐人:常浩静

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推荐理由:产品推出后,需要有人使用,所以每个人都自然会找到一群种子用户。许多人对此一无所知,也不知道在哪里可以找到它。当他们找到它的时候,他们不知道如何拉它。还有另外一群人,他们在拉种子方面做得很好,但是结果总是不太好。有什么问题吗?本文内容经运营控制部(微信号:云盈空)授权,由我黑马发布。

为什么你找种子用户那么费劲? | 黑马荐文

普通种子用户操作困境

拉种子用户的一个非常常见的场景如下:

公司团队中的每个人都被分配了一定数量的拉入指标,每个人都有责任将足够多的人拉入种子用户组。

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你周围关系更好的朋友可能被邀请了。无论如何都要思考,首先要让团队看起来更受欢迎,如果不合适,就换个人。

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因此,数百人很快被拖进了这个群组,群组所有者发送了一个产品链接并丢失了一个红包,这样每个人都可以下载体验并谈论他们的意见。大多数人收到红包,但只有少数人下载了产品,这些人提出了一些建议。

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因为他们都是朋友,都有面子,所以大多数人都没有急需解决的用户。所以基本上没有下载的动机,进入群组的第一个动作是立即封锁群组,所以我有时间偶尔再看一下。

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看了一会儿之后,组里的人发现组里的内容与他们自己无关,所以他们选择退出,以避免过多的信息干扰。

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那些仍然留在群组中并且没有返回的人要么是那些有太多群组消息以至于他们根本没有阅读它们的人,要么是他们想要在保留群组之后等待它们,以便有一天当他们需要时他们可以在群组中发布他们自己的广告。

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因为这个群体中没有多少有价值的产品,所以经营者也很苦恼。每次我们征求意见,我们发现有反馈的人越来越少。相反,不时会有一些人出来做广告,因为他们中的许多人都是熟人和朋友,有些人还重新发了红包,这让邀请别人离开这个群体很难不给面子。

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这时,“整合效应”和“破窗效应”开始发挥作用。一些人看到其他人也可以做广告,所以他们开始大胆地做广告。就这样,关于产品的讨论完全淹没在一堆杂乱的新闻中。

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经过一段时间的运作,团队发现这个群体不仅不活跃,而且活跃时基本上是广告或八卦的热点,没有多少用户可以给产品提建议。

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所以这非常困难:管理用户怎么这么困难?

所以他们认为这可能是“这个种子用户做不到”,他们找到了一个新的种子用户群体,但历史总是惊人地相似,悲剧再次重演,最后它变成了一个死广告群体。

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为什么种子用户操作方法似乎是正确的,却不能被操作?什么环节出了问题?

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了解种子使用者的偏差

我认为造成上述困境的主要原因是大多数运营商犯了两个主要错误:

1.了解什么是种子用户,并将第一批用户和初始用户误认为种子用户。

2.把种子阶段的操作放在数量上,而不是种子使用者的操作质量上。

那么种子用户到底是什么?

我认为种子使用者需要满足三个条件:

A.它是该产品的目标用户,其痛点甚至比普通用户更强烈

B.敢于尝试,知道产品不完美,愿意使用

C.愿意为产品提供反馈和建议

产品开发的种子期

为什么你有这三个条件被称为种子用户?

这与产品的第一个种子阶段密切相关。

有些人会说,第一阶段的运营目标不是引入第一批用户并开始与竞争对手建立壁垒吗?

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错了。正是这种典型的误解导致了文章开头提到的问题。

第一阶段的操作目标不是拉多少用户,但最关键的目标是:

“验证产品型号!ゥ

请注意,上面提到的目标并没有提到数量,但是要实现验证产品模式的目标,最重要的是用户的质量,而不是用户的数量。

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相反,如果产品模式可以验证,用户越少越好。

是的,你没有弄错。与许多老板在产品早期设定的用户数量目标不同,如果在这个阶段能够实现用户认证,用户越少越好。为什么?

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因为达到了相同的验证目的,用户越少意味着成本越低,并且更容易进行重大修改和调整。相反,太多的用户是有害的。

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(有关这一部分的详细解释,您可以查看上一篇文章)

但是为什么大多数人仍然希望这个阶段的用户越多越好呢?

因为他们认为在验证项目成功的过程中积累更多的用户更好,一旦验证成功,下一步就更容易有更多的用户基础。

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但是。他们忽略了一个事实:

99%的产品会失败,而失败的大部分原因是产品本身不能很好地满足用户的需求,换句话说,产品模型不好。

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大多数创业产品创意都来自创始人,他们经常根据自己的经验和观察,在某个时间闪现灵感,想出自己认为很棒的创意。

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我觉得很少有人能想到这个主意。我觉得这个产品会被很多人使用,未来很有希望,所以我开始了我的生意。

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然而,创始人的想法是肯定的,他会感觉很棒,否则他不会创业。然而,事实证明,只有少数项目是真正可靠的,最终它们可以被用户认可并发展和繁荣。

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包括被公认为中国最擅长制造产品的腾讯在内,每天都有新项目诞生,但大多数项目将在两年内停止投资。

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因此,互联网创业初期的一个重要任务就是努力成为一个能够通过产品模型验证的成功企业。

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对于那些最终幸存下来的1%项目,有许多产品方向与最初设想的完全不同。

如何提高产品的成功概率?

这里使用的最成功的方法之一是“精益创业”,它使用最小的可行产品,以小步骤快速运行并快速迭代。

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也就是说,在启动阶段,我们应该及时得到种子用户的反馈,尽可能缩短每个版本的迭代时间,快速改进产品,打磨出基本能满足用户需求的产品。

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因此,可以看出种子阶段最重要的是快速迭代产品,实现产品保留率目标,并为下一次爆发做好准备;如果保留率不够好,根据用户反馈和产品判断,快速调整迭代,使产品满足用户需求;如果活动长期处于低水平,很可能是产品本身有问题,选择错误的产品方向并及时放弃是一个明智的选择。

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如果及时发现产品方向的问题,仍然有时间和金钱来调整方向和投资新方向的尝试。

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因此,在验证产品模型的过程中,有一个非常重要的角色,那就是种子用户。

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此时,您应该能够清楚地理解为什么种子用户需要这三个条件:

A.它是该产品的目标用户,其痛点甚至比普通用户更强烈

B.敢于尝试,知道产品不完美,愿意使用

C.愿意为产品提供反馈和建议

只有这样,用户才能为产品的快速迭代提供建议,阶段的数量真的不是很重要。

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如果用户数量增加,而准确用户的数量减少,那就不值得损失。

种子使用者真的需要精确度吗?

种子使用者真的需要如此精确吗?

首先,准确的种子使用者有利于做出准确的决策。

不同的用户群体对相似的产品有不同的需求,因此很难平衡和调和不同需求之间的冲突。

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例如,它也是一种社会产品,商务人士重视安全和隐私,文艺青年重视气质和氛围,95后重视新潮,中老年人重视简单操作和可以看到家庭照片,企业用户重视工作协作,用户必须查看附近的人。一开始很难同时满足这些不同用户群的需求,尤其是对一家初创公司而言。

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此外,如果这些不同类型的人在一个群体中,他们的要求不能说服对方,争吵和分歧是不可避免的。

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如果产品经理不熟练,很容易被用户抛弃。

示例:miui的种子用户

在miui推出后不久,它通过快速迭代迅速打磨出具有良好声誉的产品,同时获得了大量用户。三井的早期种子用户是如何选择的?

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miui的种子用户是喜欢刷机器的安卓爱好者。这个选择很聪明,符合上面提到的种子用户的三个特点:他们选择的是安卓发烧友,不是苹果死粉,不是诺基亚用户,不是普通的安卓用户,而是每天迫不及待刷机器的发烧友。他们渴望重复手机上的功能,不断给产品提出各种建议,然后大家一起投票决定。下一个版本应该做什么功能?看到提出的建议能够被采纳,我很有成就感。我会自发地把它们介绍给我的朋友,告诉他们他建议改进哪个优化。

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在这些种子用户的帮助下,miui更新和迭代了许多优秀的功能,可以说是当时市场上最好的安卓系统,因此很快就积累了大量的用户,为小米手机下一步的开发和上市打下了良好的基础。

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这些三井种子用户来自哪里?当时,团队去了吉峰和安智论坛发帖,第一批内部测试只有100个用户被选中,然后逐步扩大。

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当时,他们一开始没有达到大规模的种子用户规模,而是逐渐扩大,第一批种子用户只选择了有限的100个。

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然而,如果种子用户被另一批小白用户所取代,他们可能会有偏见,他们会说,“啊!你为什么又闪回来了?居然还需要刷机来安装系统?他们提出的建议可能是一些非常稀疏和普遍的建议,三井很难在短时间内做出如此出色的改变。

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其次,人们更喜欢和和自己相似的人在一起。当相似的人有一定的密度时,更容易交谈和交流。

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例如,上面提到的miui爱好者,如果他们告诉他们周围的人,他们每天花几个小时在那里安装手机系统,并在几天内意识到启动屏幕的一个小变化,他们周围的人肯定会认为他们疯了。

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但是在三井论坛告诉每个人这件事肯定会被其他人崇拜,而且这个完全不同的机会也是由准确的种子用户提供的。

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谁是种子用户?

除了将初始用户误认为种子用户的错误之外,许多公司发现很难找到种子用户的另一个根本原因是产品没有明确的定义,也没有子群体作为目标用户,试图在一开始就做出一个完美的产品,并希望满足各种各样的人的需求,所以产品的痛点不明确,人也不具体,所以在茫茫人海中很难找到用户。

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这不再是几十年前网站稀缺、只有雅虎才能看新闻的时代。制作一个应用的成本在不断降低,几乎任何领域都会有大量的应用。试图从一开始就制造一个大而完整的产品简直是在自杀。

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然而,仍然有许多团队这样做,只是简单地认为产品已经上线,没有用户使用它们,这意味着操作没有做好。

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这是团队的集体责任,根本原因在于老板。

我们不是以一种大而全面的方式寻找用户,而是为产品找到一个细分的人群;我们可以用不同的方式解决用户的痛点,而不是大张旗鼓地完成所有功能。

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产品上线后,这只是开始。产品、运营、设计、开发和种子用户一起创造一个优秀的产品。

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结论

1.种子用户不等于初始用户

2.只有满足三个条件,他们才能被称为种子用户

3.种子使用者的质量远比数量重要

4.定义产品以了解谁是种子用户

来源:罗盘报中文网

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