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著名管理大师彼得.德鲁克曾经预言，当今企业之间的竞争是商业模式的竞争，而不是产品的竞争。
人们普遍认为，商业模式是实现顾客价值最大化，将企业的内外部要素有机结合，形成一个高效率、市场竞争力强的完整系统，从而创造顾客价值。商业模式的形成受消费者消费行为的影响是非常重要的，企业面临着向消费者服务模式的转型。首席信息官们正处于商业和技术的十字路口。阿里巴巴云(Alibaba Cloud)在如何选择利用云计算和大数据将企业转变为面向消费者的商业模式方面处于领先地位。例如，由阿里巴巴集团中间件技术研发团队打磨了十年的企业中间件edas的推出，已经支撑了阿里巴巴超过99%的大型应用系统，包括所有的在线核心系统，包括会员、交易、商品、商店、物流和评估。云计算可以使企业快速获得可持续和敏捷开发的能力。
中国改革开放之初，广大人民的物质需要主要是通过工业化解决了大生产问题，解决了计划经济下的供给不足问题。工业时代的商业模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播，可以称之为工业时代企业管理的“三位一体”。
但是在互联网时代，这种商业模式是不能玩的。在工业时代，资源和产品是稀缺的，资源和生产能力被视为企业的竞争力。在互联网时代，产品以信息的形式呈现，渠道垄断难以实现。媒体垄断也被打破了。自媒体时代以来，每个人都成了媒体信息和内容的生产者和传播者。你不再希望通过购买单向媒体和广播式的大众产品来诱导消费行为的商业模式会失败。
去年，国内生产总值的66.4%由消费驱动，消费已成为中国经济增长的第一推动力。特别是，随着社会的演绎，消费习惯改变，个人开始崛起。像85后、90后和00后这样的一代人已经逐渐成为主要消费者。现在，即使你有六七千家连锁店为大品牌传播渠道，这些人也不再去连锁店买东西，而是去网上购买。具有敏锐嗅觉的首席信息官们开始捕捉消费趋势的变化对企业商业模式的影响，并有针对性地计划使用云计算来布局互联网plus以跟上消费者的步伐。
首先，互联网思维是基于用户体验的
一项技术需要一个从工具属性、应用级别到社会生活的漫长过程。从一项新技术到改变纺织业，珍妮纺纱机后来被定义为工业革命的开始，它影响了东西方的经济格局，并且至少花了几十年的时间。云计算和大数据时代是一样的。云计算和大数据被视为信息革命技术，信息技术日益成为企业的核心业务竞争力。云计算可以被视为“互联网加”战略的标准，领先的首席信息官们正默默使用云计算加速互联网转型，逐步掌握企业的业务生命线和战略方向。电子商务平台sc2b像中石化Eppie一样，整合了中石化(600028，BUY)作为核心企业的供应链需求，10个月的营业额已经超过100亿。整个平台像积木一样使用阿里巴巴云中间件eads，三个月内已经开发并发布。中石化首席信息官对企业内部业务的影响力也在不断提升。
过去，企业也谈论顾客至上和产品至上。这个口号要么是自封的，要么是真正出于企业主的道德自律。数字时代是一个消费者主权的时代，在这个时代，用户至上，真诚地取悦用户。淘宝卖家的“见面是一个吻，用心去爱”是一种真实的情感，因为赞美已经成为一种宝贵的资产。事实上，症结就在这里。许多传统企业不明白，今天的年轻一代不是购买产品，而是购买一种精神或快乐。
回到企业转型的话题，企业如何利用云计算和大数据进行企业转型，并确保这艘船不会翻？
第二，利用云计算重建企业架构，打破创新烟囱
首先，让消费者通过云计算和互联网在互联网上与消费者联系。如果消费者不接触网络，以用户为中心，获取用户的洞察力就是空.
传统制造企业的利润、人员、R&D、生产线、管理和物流都是根据订单组织和执行的。订单模式链越长，离客户越远，导致多种选择和市场地位下降。此外，传统的it架构紧密耦合、链状集成，难以适应移动互联网带来的快速业务变化。业务的复杂性远远超过了过去，企业需要一个敏捷和灵活的互联网架构。
以XXtep为例，过去基于sap的传统it架构已经无法应对移动互联网。传统的it架构订单系统看不到消费者。在整合上海云之前，Xtep有63个系统，即63个烟囱。重复的职能建设带来了重复的投资，成为首席信息官是非常痛苦的，这大大增加了企业的成本，造成了资源的浪费。企业首席信息官希望通过“烟囱”系统，这需要大量的高级开发、操作和维护，并且需要大量的时间来完成。关键是没有业务沉淀，企业业务数据和业务分布在不同的系统中。通过这个系统需要很大的努力，缓慢的业务是可以容忍的。2003年，当商业发展被发现是错误的，有必要拆除所有的系统，重新开始，重复发明轮子的故事。
Xtep首席信息官发现，ibm、sap和许多著名的国际制造商，就像坠入爱河总是感觉不对劲，没有办法结婚。通过阿里巴巴云互联网中间件，一种新的连接模式迅速建立起来。重构以消费者为核心的企业it架构，构建企业混合云，支持企业战略变革的落地，推动大数据平台做数据沉淀。进入云后，所有与消费者互动的门户都可以统一起来。通过集成20多个关键应用系统，可以实现业务应用的服务和移动性，用户统一的登录和认证体验可以保证这种体验。另外，在建立以会员为中心的业务运营系统的基础上，会员数据可以进行整合和营销，使数据发挥商业价值。
第三，云计算帮助企业快速响应消费者需求
在传统渠道的配送模式下，服装行业通过层层渠道配送商品缓慢，新旧款式的迭代速度不快。
以国际服装品牌zara为例。它的杀手是紧跟潮流的“快”字。小批量、多样式的生产模式使zara成为服装行业的标杆。它的商店不仅每周更换两次产品款式，还会在旗舰店放一件衣服不超过两周。zara的核心秘密在于基于云计算的供应链和快速反应系统。过去，波司登羽绒服每年推出200个单品，这对于国内企业来说是一个很大的数字，但在“品种少、迭代快”的时代，这200个单品太少、太慢。波司登首席信息官联系阿里巴巴云后，选择阿里的企业级互联网架构平台作为技术平台，以推动品牌重塑，实现以消费者为中心的零售转型战略目标。通过稳定的平台和高效的扩展，波司登可以专注于业务，快速响应业务需求，快速交付，实现互联网零售转型。波司登开始告别过去的生产经营模式，利用云计算的敏捷性和快速性，尝试低成本、快速创新，学习快速时尚品牌，走上小批量、多风格的道路。
在互联网时代，任何行业和任何单一产品的竞争都是非常残酷的，但差别往往只是一点点。每个人都一样，谁比别人更有效率。效率包括新产品开发效率、采购效率、分销效率、与消费者的沟通效率和订单处理效率。如果每一点都积累起来，就不会有一点竞争优势(爱吉，净值，信息)。云计算带来的最大变化不是销售收入增长有多快，而是从根本上改变了企业模式和决策，提高了与消费者的沟通效率，降低了运营成本。
