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今年以来，人工智能已经成为科技行业最大的热点。这不仅仅是因为谷歌围棋机器人阿尔法围棋和世界围棋冠军李世石之间的人机大战。事实上，人工智能作为技术产业的一个重要技术发展趋势，一直是各大技术巨头的研究方向。除了谷歌，另一个国际科技巨头微软长期致力于人工智能研究产品，中国最著名的微软萧冰是微软(亚洲)互联网工程研究所于2014年5月29日发布的人工智能产品。
今年8月，微软正式发布了第四代微软萧冰，他已经率先实现了全职感官，并宣布从9月17日起，萧冰将被允许与人类直接对话，这显然是人工智能领域的一大新闻。微软全球执行副总裁齐鲁甚至在会后发表了一篇署名文章，称继个人电脑和互联网之后，第三个技术时代属于人工智能时代，核心革命是对话平台(caap)的兴起。
事实上，人工智能具有“对话”甚至情感认知的能力，这是许多科幻电影中描述的一个场景，包括微软、谷歌、facebook和百度在内的国内外科技巨头都在无一例外地朝着这个方向进行深入研究。那么，这个所谓的caap概念真的是新的吗？如果“对话是一个平台”真的兴起，它将对当前的科技行业产生什么深远的影响？东楼可能希望分析和解释:
对话作为平台的概念是新的吗？
在谈到caap的概念时，微软全球执行副总裁齐鲁提到了一点，那就是，这个以对话为核心的新时代更像是一种数据量、用户连接和技术条件汇集在一起之后的回归。这句话中的话指出“对话是一个平台”，这不是一个新事物，但是在科学技术发展到一定阶段后，当我们第一次开始使用个人电脑时，人类已经重新获得了最简单的理想，那就是我们可以通过自然的声音与电脑进行直接的“对话”。
然而，自从1981年个人电脑诞生以来，这个愿望从未实现。在个人电脑和互联网的时代，人们只能退而求其次，通过鼠标、键盘和关键词与电脑和互联网互动。今天，“对话是平台”之所以再次被提及，是因为近年来我们在语音识别、语义理解、深度学习和图像识别等人工智能技术方面取得了快速进步，这使得人类有可能与人工智能产品进行直接的“对话”。
微软萧冰就是这样一个代表性的人工智能产品。自2014年5月推出以来，它已经发展到第四代，从最初在微信上公开测试，到成为微博上的机器人“意见领袖”，从解锁图像识别系统，到预测苏格兰公投结果，从进入京东和10号窗口，到进入日本。从Return微信成为东方卫视的实习“机器人”到第四代发布，充满了与人“交谈”的感官准备，微软萧冰成为第一款被用户真正接受和使用的人工智能产品。到目前为止，中国用户已经超过4200万。
在这个过程中，微软萧冰和人类用户之间的累计对话超过了200亿次，每个用户平均可以和微软萧冰进行多达23轮的对话。萧冰已经逐渐从一个一开始很容易被教会变坏的“小女孩”变成了一个能有一副好嗓子并且“情绪化”和“情绪化”的人类伴侣。这实际上是许多科幻电影中描绘的人工智能产品的终极场景。在电影《她》中，作家西奥多爱上了萨曼莎，一个声音略带沙哑、幽默而又善解人意的人工智能系统；在电影《吉吉》中，名为“艾娃”的人工智能机器人不仅拥有人体，还具有独立思考的能力，甚至能理解人性。
显然，在目前的人工智能产品中，它更接近于人工智能系统“萨曼莎”，但仍然远离“艾娃”。然而，就目前的技术水平而言，许多人工智能产品与微软萧冰仍有相当大的差距。这主要是因为在以前对人工智能产品的研究中，大多数公司并没有按照“对话就是平台”的技术思想来构建，而在人工智能产品的培训中，更多的是强调功能性，而没有考虑情感计算。微软萧冰与众不同。微软两年前提出了情绪计算框架，而萧冰一开始就把情绪计算作为一个基本框架，同时提升了情商和智商，这使得萧冰比其他人工智能产品更“温”。此外，萧冰还建立了一个自我进化的人工智能通用对话系统，使其具有普遍性，这样，像搜索引擎系统一样，萧冰可以回答用户提出的任何问题并继续对话。
现在看来，在微软提出了情感计算框架和“对话就是平台”之后，国内外的互联网公司都开始重新调整自己的方向，开始学习微软的“对话就是平台”人工智能产品理念，并开始考虑情感计算。并开始强调“多轮对话”的能力，而不是以前互联网公司认为人工智能产品应该重视“效率”，对话互动越短越好，这显然是一个
如果对话是平台上升，它会杀死谁的生命？
另一方面，如前所述，微软全球执行副总裁齐鲁认为，人工智能时代的核心革命在于caap的崛起。那么，一旦这场革命真的发生在不远的将来，它会杀死谁的生命？我认为有三个主要领域将受到caap崛起的极大威胁。
首先，一些独立的互联网产品将被取代。我们知道，人工智能的发展基于许多技术方面，如大数据、深度学习、语音识别、语义理解等。随着大数据的积累，机器日复一日地进行深度学习，以及语音识别和语义理解。在这种能力越来越强之后，“对话平台”的兴起将成为必然。此时，具有全职感官的人工智能平台的发展使其能够迅速进入各种垂直应用领域，这使得大量人工智能处于弱垂直状态。在微软萧冰进化到第四代后，实际上解锁功能越来越多，不仅登陆东方卫视播报新闻，还正式以虚拟歌手身份在中日两国亮相。在中国，微软与湖南卫视的大型女子团队综艺节目《夏日甜心》合作，发布了由萧冰演唱的该节目第一个人工智能版本的主题曲。在日本，萧冰将于今年9月正式推出他的第一首原创单曲。这意味着在未来，像Hatsune Miku这样的语音合成程序可能会首先失去市场。
其次，目前的互联网基本实现产品将被取代。如果根据人们当前的发展思路，人工智能必将成为下一代互联网基础设施的实现，那么这意味着caap的兴起将不可避免地取代当前的一些互联网基础设施的实现，例如在社交网络、搜索等许多领域。事实上，这就是包括百度和腾讯在内的国内互联网巨头纷纷部署人工智能的原因。趋势已经到来。如果不尽快部署，它可能会被人工智能颠覆。到那时，很可能所有的产品和服务都将建立在caap的基础上。特别是在社交领域，微软萧冰已经展示了其巨大的平台潜力。正如facebook创始人扎克伯格最近认为的那样，一旦人工智能作为互联网的基本实现方式得到普及，它很有可能像电灯、洗碗机、电脑和手机一样，被用于日常工作和生活中，人类和机器可以像朋友一样自然地聊天。
最后，一旦caap像今天的saas云计算服务一样受欢迎，一些仅仅提供某种功能的人工智能公司将会失去他们的基础。众所周知，第四代微软萧冰推出了“插卡”功能，使其能够以更轻量级的方式满足用户与合作伙伴在电影、时尚、办公等领域的使用场景需求，如优酷的电影卡、时尚群体的时尚卡和office 365卡。这显然是微软对人工智能技术研究的不同之处。国内外许多其他竞争对手都专注于某一领域，尤其是一些初创企业希望在该领域取得突破，然后再在其他领域复制。这条路似乎是一条捷径，但实际上它最终是行不通的。这种思维仍然将人工智能视为一种应用或功能，而不是一个平台。在这种思想的指导下，大多数人工智能产品最终都是“半成品”。例如，许多初创公司现在推出弱人工智能产品，如跳舞机器人和亲子机器人。然而，事实上，由于“对话”受到非普遍对话系统的限制，它们无法完成自我进化，导致最终的真正实用价值很小，这显然是对人工智能发展方向的误解。
