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如果彭宇恒博士毕业后没有选择现在的道路,他现在会做什么?
在大学里教书育人?黑发用霜编织日月,粉笔无字书写春秋。这肯定是有可能的。事实上,这是彭宇恒当时的第一选择。
或者,它会成为虚拟现实初创企业的创始人和首席执行官吗?也有可能。毕竟,从科学的角度来看,他的专业与如今如火如荼的虚拟现实密切相关。
然而,生活中最令人兴奋的事情(在某种程度上,也是最令人遗憾的事情)在于其结果的独特性,所以彭宇恒现在是戴尔大中华区商业业务营销的专业总监。
激发无限的戴尔
几年前,当我在新加坡樟宜机场的一家免税商店闲逛时,我不可避免地被机场上的一则大型戴尔广告分散了注意力:在戴尔的蓝色主题背景下,“做得更多的力量”这个大词特别醒目,这是我们后来在中国经常看到的英文版本。
当时,我不禁想知道戴尔还能做些什么。这句口号有更深的内涵吗?
彭宇恒说,30年前陆德勒创立公司时,他就有这样一个愿景,那就是通过科技的力量激发人类的无限潜能,实现更多。这些年来,戴尔正朝着这个方向努力。
公司应该不断完善自己,只有这样他们才能更强大,只有这样他们才能帮助客户做得更多。戴尔可以通过三种方式提升自己:①凭借其内部的R&D优势,戴尔将深入挖掘其最佳业务,进行最扎实有效的提升;2依靠上下游产业链之间的合作,如与英特尔、微软、vmware等合作伙伴的合作;③当某项业务对客户非常重要,而戴尔在短期内没有足够的知识储备时,公司会考虑并购的形式。
与过去相比,现在许多关键应用都运行在x86平台上,这种快速增长为像戴尔这样的公司提供了丰富的市场机会。例如,在小型机领域,仅在七年前,unix的份额还能与x86并驾齐驱,但现在它的份额已经下降到不到20%。原因是英特尔的处理器能力得到了极大提高,而戴尔在这方面做出了不可替代的贡献。
戴尔的优势主要在于开放性和标准,自公司30多年前成立以来,这一点从未改变,这样一家坚持技术地图的公司很少。事实上,戴尔多年来在营销策略上始终坚持独立务实的态度,从不盲目跟风。
开放的意义在于,用户不必担心在他们的应用系统和基础设施的所有级别上被任何企业的技术锁定。他们自始至终对这个系统拥有最高控制权。
戴尔不久前在贵阳领导的未来就绪型企业云联盟就是基于这一理念。10家企业不可能没有竞争关系。但是,在更深的层面上,每个人都可以在整个云的规划、构建、部署和运行中尽最大努力,为客户提供最强大、最稳定、最灵活的云基础设施。
几年来,戴尔一直在谈论任何云和未来就绪性。彭宇恒说,随着it的快速发展,每个人都看不到it的未来。从客户的角度来看,他们担心已建立的it系统是否会很快过时,以及他们采用的技术是否会很快重复。戴尔了解客户的心理和实际需求,因此它可以帮助他们解决对产品和解决方案的担忧,并帮助他们轻松应对竞争。
戴尔中国=戴尔在中国
戴尔中国认为它是一家本地化公司,但在世人眼中,它仍是一家外国公司,尽管它的闭环生态(包括生产、销售、R&D、生产和制造)完全植根于中国,而中国比许多所谓的中国公司更具中国特色。那么,为什么许多其他外国公司及其领导人经常会遇到负面消息,而迈克尔·鲁德尔本人和他的戴尔公司却很少遇到类似的情况呢?
彭宇恒认为,公司创始人的低调作风已经深深融入了公司的dna。据他说,当他早年做解决方案时,他发现公司很少谈论撤退的概念,而是非常实际的数字和它能帮助客户解决的问题。正因为如此,当客户选择戴尔时,他们知道它是一家真诚、务实、值得信赖的公司。
作为一家商业公司,戴尔注定要追求回报,它必须抓住机会这样做。因此,从这个角度来看,当一些方面还在西方做形象和树的概念时,戴尔已经投入了真正的资金,并开始张开双臂工作。戴尔成都工厂和贵阳的相关措施已经证明了这一点。
以贵阳为例。彭宇恒说,当国家经济发展进入新常态,特别是东部发达地区发展放缓时,西部地区的快速发展尤为必要和关键。在国家宏观政策的指引下,戴尔有信心与相关各方共同努力,推动中国经济特别是西部地区的快速发展。
在过去两年的投资和帮助下,戴尔注意到贵阳的it需求发展非常迅速,戴尔的增长达到了之前预期的两位数增长。彭宇恒说,公司非常喜欢这种双赢模式。
自去年提出在未来五年内向中国投资1250亿美元以来,戴尔经常受到一些方面的质疑。对此,彭宇恒表示,根据最新研究,戴尔在中国的投资自去年以来已超过250亿美元,在未来四年内只会加速而不会萎缩。戴尔对中国经济的贡献得到了中国政府相关部门的认可。权威市场研究公司Idc也为此发表了白皮书,详细讨论和分析了戴尔对中国经济的贡献,并给予戴尔高度评价。
作为联合国创新大使,迈克尔·鲁德尔先生非常重视中国政府倡导的大众创业和创新(双重创新)。他本人就是大学生创业的一个极好的例子。在最近贵阳举行的大数据活动中,李总理和戴尔先生共同主持了以企业创新与发展为主题的对话会议。
彭宇恒表示,创新并不像许多公司想象的那样遥不可及。例如,戴尔多年来一直致力于将一些私有化技术转化为标准,这本身就是一项创新。此外,有效的标准化将降低用户的拥有成本,使他们能够将资源利用到与业务最密切相关的水平,实现双重创新的目标。
他还相信,在今天一带一路的大战略下,戴尔中国将能够为中国和中国企业走向世界提供更大的价值和帮助。无论你去哪里,你都需要它的支持。在这些领域,他希望戴尔中国能够与中国企业合作,为他们提供包括it在内的各种支持。
渠道能力将成为成功的关键
戴尔是一家从直销起家的公司。直销的优势在于它更贴近顾客。然而,在中国发展了一段时间后,戴尔从2007年开始考虑渠道模式。毕竟,直销的覆盖面是有限的,渠道的强度在过去的两年里一直在增加。
彭宇恒表示,戴尔中国在一年多前成立了专门的渠道开发团队,其任务是开发渠道、制定渠道政策并确保其实施,同时需要对渠道进行培训。毕竟,戴尔不希望渠道合作伙伴停留在简单的销售模式上,而是让他们能够为客户提供更好的服务,同时增加价值。
戴尔拥有一支非常强大的团队,但即便如此,它也无法实现全方位的覆盖,所以在很多省市,戴尔都会把它交给渠道,尤其是t4-t6。目前,戴尔在华北、江苏、浙江、华南等地实力雄厚,所以通常是由有渠道的销售团队完成,直销成分会比较重。在其他地区,分销渠道通常处于领先地位,只有当一些大客户提出的一些问题无法解决时,戴尔的相关人员才会参与进来,这将最大限度地保证分销商的利益。
彭宇恒告诉我们,由于阳光透明的渠道策略和诱人的激励政策,戴尔的分销渠道近年来发展迅速,渠道业务年增长率达到两位数。
戴尔不会放弃任何好的上市模式。彭宇恒表示,虽然目前网上购物中心主要针对消费it产品的销售,但戴尔仍然非常重视商业产品的网上销售,并与京东等合作伙伴达成了深度合作。据他介绍,在日前举行的京东618网购节上,戴尔的一些服务器产品也取得了不错的销售业绩。
众所周知,戴尔和JD.com之间的合作不仅仅是买卖。为了更好地支持中国用户走向云计算,实现云的转型,两家公司日前在的见证下,在贵阳达成云计算合作伙伴关系。
彭宇恒指出,戴尔与JD.com的合作并没有停留在设备供应层面,双方已经开始在云就绪、云部署和云管理三个层面开展实质性合作。
在很大程度上,对戴尔直接销售的重要性使戴尔能够更接近(一些)客户。与那些完全依赖渠道的朋友不同,戴尔确切知道客户在哪里,他们的真正需求是什么。在逐渐加大分销力度后,原有的认知也有助于提高分销渠道的能力,帮助他们快速发现和定位有价值的客户。
彭宇恒强调并宣称市场对戴尔的渠道有所保留,这是完全不可靠的。自分销业务开始以来,戴尔一直毫无保留地大力发展其渠道。虽然比其他朋友晚了很长时间,但戴尔的渠道布局已经达到相当大的规模,许多地区的强大分销商都选择加入戴尔的渠道家族。
戴尔当然不会在家等他的合作伙伴来。彭宇恒告诉我们,戴尔每个季度都会举办60到70次渠道招聘活动。这些活动没有通过媒体,而是直接到达了渠道层面。也许是因为媒体宣传层面的沉默,外界产生了错觉。
彭宇恒早在学习的时候就学会了数字营销。十多年前,这是一件罕见的事情,直到最近几年才真正流行起来。然而,彭宇恒并没有用它作为制胜的法宝,尽管今天的社交媒体满天飞。他认为传统的营销方法不能因为时代的变化而被抛弃,最准确的方法和营销策略往往可以从最基本的数据挖掘中获得。
面对明天,彭宇恒有很好的放松方式和折衷主义;对于传统,他从不急于把它丢给一堆旧纸。仔细审视过去,积极面对未来。自从那年在寒冷的窗户下努力学习以来,他一直是这样。
采访后记
彭宇恒在最近的一个周一接受了采访。那天他穿得很随意,所以我觉得很多公司都是周五,周五的着装要求相对宽松。后来,我意识到他是在刻意创造一个舒适的交流环境。
彭宇恒的关心更多地体现在他对下属的关心上。例如,他知道作为一个团队领导,如果他下班后不离开,每个人都不好意思提前离开办公室,所以他很少加班。晚上6点以后,他下楼开车回到他在通州的家。然而,他为此付出的代价是,他每天很早就去公司上班,很少有人能超过他。
虽然很多问题都是事先准备好的,并且一个接一个地增加,但是面试时间还是比预期的少了20分钟。作为一个典型的北方人,彭宇恒热爱崇拜,说话敏捷,极具感染力。我相信他的下属和伙伴对此应该有更真实的感受。