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2月29日，国家统计局发布了《2015年国民经济和社会统计公报》，显示去年社会消费品销售总额超过30万亿元，比上年增长10.7%。阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，在这组数据中，阿里巴巴贡献超过11%。在今天举行的“2016天猫全球商务大会”上，他表示，今天，所有企业都非常重视电子商务，“天猫应该成为商业互联网转型升级的基地。”
简而言之，阿里想做的是与商家分享大数据，帮助他们更好地捕捉和了解用户。
为了把蛋糕分发给每个乙端，阿里提出了“三个环节”
在去年的“双十一”大会上，张勇表示，阿里今年将“全部在无线”，但现在，他说:“我们现在谈论的不是如何进入移动互联网时代，而是如何走出去，实现线上线下全频道运营。”
为了赋予商家权力，张勇在会上透露了“会员证”、“商品证”和“服务证”的想法。
“会员交流”的策略是帮助商家跟踪所有用户的行为。天猫有能力做到这一点，因为它依靠淘大百货掌握最活跃的消费者信息(张勇说，天猫有超过6亿个接收地址、用户的工作信息、学习地址等。)，而且“线上和线下的消费者实际上是同一批人”，所以最理想的情况是线上和线下完全开放。当每笔交易完成时，商家看到的不仅仅是营业额，还有用户的消费行为和生命周期。
“商品通行证”是在线和离线共享库存单位和库存。张勇说“网络独家支付”只是特定历史时期的产物，但新时代电子商务的途径是面向全渠道，整合库存实现共享，提高生产率，将整个业务转变为灵活的供应链。“服务沟通”是消费者体验中不可或缺的一部分，关键是通过互联网工具(如crm管理)实现商家和消费者之间的沟通。
面向全渠道，背后是用户管理
对于商家来说，用户应该首先成为会员，他们应该首先成为顾客。在数字营销方面，收购优酷土豆是一个非常重要的举措。张勇说，阿里在收购完成后做的第一件事就是打开身份证，帮助企业更好地识别消费者和收购目标群体。
从两年前阿里对微博的投资，到阿里母亲的广告业务p4p、钻石摊位，甚至是阿里之前推出的uc网站、神马搜索和uc头条(新闻推送)，阿里希望利用数字营销让商家通过媒体做电子商务，同时与天猫有着微妙的关系。
另一个是天猫的位置本身。张勇将军说，用户的行为变化如此之快，以至于他们已经全面彻底地接受了互联网，这让天猫和企业感到恐慌:我们跟上他们的节奏了吗？
一个有趣的现象是，随着90后和95后用户的崛起，用户的购买路径正在发生微妙的变化:电子商务正在向基于社区的形式转变，而张勇将这一现象背后的人称为“知识经济的领导者”，比如善于经营粉丝、生产用户群体的网络红人。
随着互联网从媒体的发展，内容制作者也在不断上升。这些人代表了一种生活方式和爱好，他们也聚集了很多追随者。他们传播粉丝，形成了一种“接触人-粉丝-内容-商品”的模式，并在淘大平台上展示，即原有的“搜索-导航”模式逐渐被抛弃，变成了“人-内容-商品”的连接。下一步，阿里希望这个平台能展示更多面向社区、面向内容和服务生活的内容，这样内容也能成为消费的一部分。
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