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记者从中铁客服中心了解到,为了方便旅客在春节期间出行,“12306”手机应用在2月3日新增了一项列车查询服务。乘客可以通过“铁路12306”手机应用选择“我的12306”中的“迟到查询”服务。进入要查询的车站名称和车次后,可以在3小时内到指定的车站查询列车的准点信息,方便乘客提前做好登机安排。
此外,据新华社报道,从1月30日起,12306网站首页增加了“剩余车票动态信息”栏目,将当天重点方向的剩余车票信息滚动至4天,方便乘客直接查询,剩余车票数据每半小时更新一次。