工行北京分行践行“雷锋精神” 为部队官兵提供优质服务

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为弘扬“雷锋精神”，积极营造“拥军、爱军、崇军”的服务氛围，工行北京分行从日常服务入手，充分利用渠道优势、专业优势和地理优势，努力为广大金融服务领域的官兵解决问题，不断谱写军民鱼水情时代的新篇章。

据了解，我行翠微路支行了解到，某部队士兵在服役过程中，军保卡业务安排有困难。工商银行制定了一个特别计划，为军队官兵提供上门服务，但上门服务是不可行的，因为其他单位的人员不得进入。针对这种情况，工行翠微路支行积极与部队协商，尽力解决官兵的需求和困难。最后，工行提前设置了人员和柜台，部队士兵定期集体办理，及时有效地解决了部队的实际困难。

据介绍，截至目前，工行北京分行已设立了81家支持军队的基准网点，不断优化新时期军人客户服务，不断提升官兵服务体验，以实际行动体现了国有大银行的社会责任，为金融服务队伍迈上新台阶奠定了坚实基础。