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输出是最好的输入
这篇文章是我黑马授权发布的三级类(微信号:三间客)
在过去两周，我使用了两篇文章(“用户不是人，他们是需求的集合！”&《人才理论与产品经理的培养》)与大家分享俞军的三种产品方法和俞军对产品经理成长的看法。
后来俞军老师给我发了一条微信消息，说我对第一条到第三条的产品方法的理解分别是70%、50%和30%。(如果是100分制，我认为应该是10分制)
他认为我对产品价值的理解是70%，对用户样本量的理解是50%，对怀疑主义和迭代思维的理解是30%。
这可能与我个人的理解能力和产品经验有关。
我内功还浅，用了洪气功的十八掌龙，才体会到皮毛的感觉。
然而，基于产出是最佳投入的原则，我也试图反思俞军的产品方法和产品经理的成长方法，并发现了一些悖论和认知陷阱。
应该注意的是，这不是为了反驳，但我在理解的过程中遇到了一些疑问和逻辑悖论，我希望通过这次反思整理出我的一些想法。
首先，关于产品方法
产品用户价值=(新体验-旧体验)-更换成本
这是于君产品方法的第一项:产品用户价值。正如我在第一篇文章中提到的，这个公式可以从感性的角度模拟产品的正负价值。也就是说，一些读者在留言中指出:这个公式可以告诉我们这件事是否应该做！
但它的核心问题就在这里，它只能模拟正负值，却不能稳定地评估具体产品的价值。因此，产品的用户价值取决于人和时间，而不能给出稳定的预期。极端而言，它会陷入用户价值未知的境地。
这主要是由于以下问题:
1.你不能用感性经验来减去理性的成本
新体验和旧体验都是随场景和心态变化的感性体验，而转换的成本是部分理性成本，二者在逻辑上是不一致的。
你不能从感性经验中减去理性的成本。
在这里，俞军把用户的感性体验和理性体验放在一起，但是我们知道人是复杂的，至少需要在三个层次上进行解释:
作为一个经济学意义上的人，理性和利己主义在博弈论中是一样的。每个人都希望自己的利益最大化，这在边沁的功利主义中有明确的表述。人是功利的，而国家是最大的功利体。
作为一个社会学意义上的人，他具有乌合之众的群体心理特征、强烈的群体特征和从众心理，这一点我将在后面进行分析。
作为心理意义上的人，他们可能会根据过去的经历、当前的环境甚至一些无法解释的情绪来做出决定。
事实上，我们在这个公式中没有看到统一的逻辑，所以我个人认为如何计算用户值实际上是一件很难操作的事情。
2.转换的成本因人而异，甚至习惯有时也是转换的最大成本
例如，以我参与的百度新主页为例进行分析:百度新主页对用户有什么价值？
先看看新主页:
旧页面:
新的主页似乎简单而优雅:负责ui设计的主管告诉我，百度的按钮使用了最喜欢的深蓝色，这是8000多名用户反馈中最喜欢的颜色，经过4个月的研究和修正，整个画面出来了。
经过数百万用户在上线前的测试，可以说它是完美无缺的，用户非常喜欢它！因此，新页面体验理论上比旧页面体验更大。
但事实真的是这样吗？
新主页上线一段时间后，我们从用户反馈系统看到的数据如下:每天大约有3000条反馈，其中10%的用户是稳定的，即200-300条反馈是负面的。
此外，他们特别不喜欢新页面，希望我们可以添加一个按钮返回到旧版本
然后，当他们自己搜索百度的旧主页时，出现了以下内容:
每个人都认为百度的主页炫目而美丽，但他们不习惯！
让我们看看这个公式:产品用户价值=(新体验-旧体验)-更换成本
在这种情况下，新经历比旧经历更重要，改变的代价是一种习惯，因人而异。有些人改变习惯的成本接近无穷大，而其他人则很好。但是你能断定这个产品的价值是负的吗？
这显然是片面的。
因为从用户的使用数据来看，新主页的效率和大量用户调查的反馈给出了肯定的答案。
事实上，我一直对这些产品的价值模糊不清，也不知道百度的新主页是对还是错。我经常在很多场合被告知百度的新主页是垃圾，但是从大量的用户数据来看，它实际上是积极的。
当然，俞军公式没有答案。
之后，我们会通过一些操作活动来引导用户的喜好度，比如在用户生日的时候，在百度主页的标识上添加蛋糕和蜡烛，让用户感到温暖。
又过了一年，每个人都不再讨论这一页。
另一个例子可能更有趣:微信的朋友圈广告
当你在社交网站上看到广告时，你必须非常排外。
根据产品用户价值=(新体验-旧体验)-交换成本，理论上朋友看到广告时感觉很不好，所以是新体验<旧体验，而交换成本为0(因为用户不需要交换任何东西)，所以结论是价值为负，该产品不可行。即使这样做，也是出于商业目的，会损害用户体验。
对于其他社交网站来说，这可能是最令人害怕的事情，比如莫莫、帖吧和豆瓣，但微信给出了另一个答案。
通过向不同的用户推送不同的广告，微信让不同的用户看到可口可乐、宝马和vivo手机，然后开始讨论他们的社会地位。他们为什么向我推销可口可乐？给他看宝马？
事实上，微信通过差异化的广告运作，唤起了人性中的比较心态，这使得理论经验被忽视。
从以上两个案例中，我自己的感觉是，俞军的产品用户价值是一个抽象的概念，操作在产品价值传递和变化中的重要性已经被剥离了！在我看来，这是一个大问题。
我记得快岛青衣在立体年终派对上的演讲给我留下了深刻的印象。他说，在2016年初，每个人都说做应用没有未来，但我们坚持这样做。仅仅因为你没有未来并不意味着我们没有未来！
它与蜻蜓调频和懒人听书非常相似，但它们通过内容的音调和操作使这些产品看起来完全不同。
因此，经营对产品价值有很强的正面或负面影响，这一点俞军显然没有考虑到。
现实和用户的感受之间往往有很大的差距。
3.用户是需求吗？
这种观点在简单性上很有美感，但它会陷入过于简单化的认知陷阱。有时候解释复杂的人太简单了。
如上所述，用户是经济、社会和心理特征的结合体，因此用户的需求往往会有问题，例如:
如果用户样本量是理解需求的一种方式，那么乌合之众提出的忽视群体意识、低群体道德和扁平化群体智商能被理解为需求吗？
让我来回顾一下《乌合之众》中提到的群体特征:当个体进入群体时，个体的个性将被消灭，个体的智商将被群体抹去，个体的道德水平将趋于平均。同时，群体的行为也表现出排斥、疏离、极端、情绪化和低智商的特征。
我想俞军说过，用户不是人，但是人们的需求在特定场景中的表现是很有穿透力的，但是这是集中的表现需求吗？还是对自身成本和业务属性的需求？
例如，每个人都在使用它，所以我想使用它。我不需要它。好像我出去了。事实上，我不喜欢它。
就像许多社交网站上流行的产品一样，如脚注、魔术师照相机、朋友印象等。他们实际上是每个人都玩的代表，我也想玩，但他们真的代表了需求吗？
这些特定场景中的用户和需求不能说没有成本和业务属性，但它们本质上不能称为需求。
因此，在这一点上，用户、场景和需求的核心串联在一起的地方可能仍然是价值本身，这是一个可以长期认可的价值。
4.一个伟大的产品必须是伟大的商品吗？
俞军设定了需求的成本和价格属性。因此，基于需求的产品实际上具有商品属性。我的一个问题是:
我们能说产品是商品吗？有没有一种现象，伟大的产品不是商品？
我认为产品是有价值的，它们的价值是被发现的，定价可能需要社会化和商业化。我使用了很多小众产品，甚至像豆瓣这样的产品，其实是好产品，但不一定是好商品。
如果我们看产品和商品，我们实际上已经完全进入了商业价值理论。
5.怀疑论:自我迭代？
我完全同意这一点。但是不要为了怀疑而陷入不可知和不可信的怀疑。这不是怀疑的精神，而是怀疑的心。
我认为俞军所说的肯定是一种思维方式，即怀疑是作为一种反思的手段而存在的，而不是对一切和任何人的怀疑。
理论是灰色的，但生命之树是常青的。
事实上，产品的价值取决于产品解决问题的程度，它可以通过操作来放大或缩小。
就我个人而言，我认为产品价值是动态的、可分离的。
正如我在书中提到的，用户的微笑价值和商业价值是可以分开的，用户的微笑价值是第一价值，而商业价值是第二价值。
运营是传达微笑和商业价值的手段，是产品价值最大化的方法。
第二，关于产品经理的才能和成长
俞军关于产品经理的特征和培养的核心问题是人才理论和产品时机之间的矛盾。
如果一个人的才能不适合产品经理的特征，却疯狂地制作10，000个小时的产品，会怎么样？
如果一个没有很强才能的产品经理观察、使用和分析产品，会发生什么？
有人说:观察是一种专注，也是一种创造能量。观察者决定观察结果，而不是事实本身。
如果这个观察者没有产品的核心元素，他的10，000个小时还能工作吗？你知道，观察总是被污染的，而且观察总是不可靠的。
俞军认为产品经理是驱动力和发动机，那么谁是做基础工作的核心呢？谁来做用户访谈，prd写作，需求管理和产品版本管理？
最近进行了三个级别的年度调查(两天后将发布一份完整的调查报告)，发现这些操作任务实际上占用了产品经理的大部分时间。
把产品经理想象成创造者还是工程师？这在业内一直备受争议。
许多人过于强调产品经理，认为产品经理必须是一个致命和勇敢的人，否则他就不是产品经理。
在这种观点下，产品经理不能被培养甚至改变。
但我一直认为产品经理实际上就像一个工程师，负责将用户和市场的需求转化为可实现的技术语言，并控制整个实现过程的质量。
当然，必要的心理学和社会学基础以及职业认同是必要的。但是执行更重要！
我不同意产品经理的人才理论，我也不认为每个产品经理都需要有人才精神。这位产品经理的成长不是王力可·阳明的，几天后他也没有弄清楚结果。
产品经理的研究需要有效的产品。我很同意这个观点，但核心是先积累知识，然后分析和恢复机制，最后获得自己的创造机会。
我认为这种产品的积累可以用一种更科学的方式来完成，这也是三个班正在努力做的。
三.摘要
通过本文与俞军先生讨论了上述一些观点。
作为年轻一代的产品，限于缺乏人才和经验，许多地方可能是错误的，甚至误解了俞军老师的意思。
在这里，我希望你能批评和纠正我！
我最后想说的是:
1.我认为产品的价值来自需求解决的深度和广度
评估产品价值的方法有很多，但核心是解决需求的广度和深度。产品不一定是商品，但如果它们有商业价值或在那时产生商业价值，它们一定是最好的！
2.重视并坚持常规
产品需要有价值，它们也需要日常操作来提供有效的价值。
三个阶层总是说这是一个由产品和运营驱动的时代，更严格地说，这是一个由运营驱动的时代。毫无疑问，产品是有价值的，但是没有操作，许多产品的价值甚至无法实现。
更极端的是，在不同的操作方法和程序下，同一个产品会表现出完全不同的价值，比如懒人看书和听书。
3.充满好奇心
这真的是一个很好的保持好奇心和增加有效产品时间的方法！
然而，产品经理是解决问题的一个环节，它连接着需求和实现、老板、用户市场和技术工程师。这很重要，但是训练也不是不可能的。
最后，发给每个人的前两个字希望你离开半辈子，回到少年时代
在这句话中，我将把它发给每个人:
男孩，祝你新衣新衣，前程似锦！
