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12月26日,8848手机在官方微博上回复中国消费者协会:“确实存在一些经销商自营店宣传用词不规范的问题,我公司发现不同店宣传材料不一致,我们已经责令整改,并将予以严厉处罚。”
此外,对于" 5系列钛合金"的说法,8848手机解释说采用了astm标准。由于本标准没有通用的中文翻译,“我公司自己的翻译不够准确,将“5系列钛合金”的表述改为“中国钛及钛合金品牌”。
此外,8848表示在电视台等主要媒体的广告中没有不规范的广告词,请放心。他还表示,8848手机愿意接受中国消费者协会、新闻媒体、消费者和社会各界的监督。
此前,中国消费者协会在官方网站上披露,8848钛手机使用的主要材料不规范,甚至涉嫌“虚假宣传”。中国消费者协会提出了三个主要问题。首先,8848钛手机官方网站宣传“瑞士手表用5系列钛合金”,但金属行业没有5系列钛合金这回事。根据测试结果,8848钛手机(Peak Edition)背面金属件中圆形部分的基体为工业纯钛,背面金属件中雕刻部分的材料相当于国产tc4钛合金。
其次,8848钛手机声称使用“贵重钛合金”(官方网站)和“稀有贵金属材料”(实体店的宣传材料)。然而,钛不是一种贵金属。根据工业实践,钛是一种稀有的难熔金属,但它不是贵金属。目前,市场上的纯钛约为每克0.06元。仅就价格而言,钛并不昂贵。
第三,8848钛手机官方网站宣称“蓝宝石玻璃”和“蓝宝石水晶玻璃”,而线下商店宣传材料的推广则是“蓝宝石”;官方网站宣称“钛合金”,而线下商店则宣传“钛金”。
针对消费者协会的询问,8848在22日做出回应,否认虚假宣传,称其符合国际标准,但同时表示将核实线下商店的材料。然而,据媒体报道,事件发生后,在8848线下销售点的宣传中,原来的“钛金”和“蓝宝石”两个字被模糊了。
以下是答复的全文: