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2016年底，蓝鲸教育与新东方在线资深教育专家兼首席运营官潘新进行了沟通，就今年网络教育行业的形势、存在的问题及前景进行了探讨。围绕资本的寒冬、上市公司的跨境教育、一对一、平台模式、教育公司进入公立学校，潘新给出了自己的想法。
在最后一部分(“新东方在线潘新:开始跑得快的公司可能赢不了(一)”)，主要谈了四点:资本冬天还没有解冻，小公司的机会越来越少；企业发展依赖于内生，“买买买”是不可持续的；无论在线还是离线，对一对一都不乐观；进入公立学校:产品决定最终结果。
这是下一个。主要讨论了平台模式和高度分散的教育产业，并预测了2017年的教育热点。
关于平台模式，潘新认为，尽管许多公司标榜自己是一个平台或生态系统，但在网络教育领域，没有一家公司能够真正做到这一点。“在中国整个互联网领域，如果你有资格成为一个生态或平台，那就是腾讯和阿里巴巴，再加上一半的百度。”
至于高度分散的教育行业，潘新认为，在网下开设面对面培训机构的网点效率低下是有原因的。
在2017年的教育热点中，潘新谈到了k12在线教育、直播、进入公立学校和人工智能。
以下是蓝鲸教育根据对新东方在线潘新的独家采访而编辑的口头内容。这篇文章是下一篇。
目前，没有一家公司能够在网络教育领域搭建平台
我不看好平台模式，但更看好b2c模式。
目前，每个人都说直播很热门，但用户最终购买的是服务而不是直播。直播只是服务的一个环节。该公司真正销售的是一套完整的学生服务，包括录制和广播课程、直播咨询、回答问题、在线评估以及监督和指导学生。学生支付服务费，而不是直播课。平台提供服务基本上是不可能的，但是教师或工作室自己做。但作为一个平台，如果它不提供或不能提供足够的优质服务，附加值就会变得非常低。
此外，平台仍然存在质量不可控的问题。在教育行业，用户不会为低价或免费付费，因为它追求效果。如果讲台上有一位不知道从哪里来的老师，家长或学生很难买单。
虽然在理论上，该平台会形成一个筛选机制，但实际上，很难通过评审机制实现对教师的筛选。因为平台是有偏见的，所以用户在评价或评价真假时有自己的判断。因此，这种筛选机制会有一定的影响，但不会有特别大的推动力。即使一个平台最终可能会赢得一些老师，这个平台也不会起作用。
许多公司标榜自己是一个平台或生态，但目前在网络教育领域，没有一家公司能真正成为一个平台或生态。在中国整个互联网领域，腾讯和阿里巴巴，加上百度的一半，都有资格成为生态或平台。我今天早上看了一份报告。张一鸣说，今天的头条新闻正在向基于平台的公司发展。今天的头条有数千万的日常用户，他仍然谦虚地说他正在向平台发展。哪家教育公司能一天生活几千万？每天有数百万人活着是罕见的。
在互联网发展的历史上，没有一家公司从一开始就把自己视为一个平台，并最终成功地建立了它。以蝙蝠为例，腾讯最初是一个即时通讯工具，阿里巴巴最初是一个在线自由市场，百度是一个搜索引擎。所谓平台是在企业发展过程中逐步衍生出来的，是根据积累的资源和用户开发的。从来没有人说过，一旦公司开始一项业务，它必须由一个平台。
教育产业将从高度分散走向高度集中
与其他领域相比，为什么教育行业如此分散？我认为有以下原因。
首先，面对面培训机构的分散是不可避免的，就像零售业一样，比如华联很大，但它在整个零售市场能占多大的份额？这是因为它在国家线下开设网点的效率很低。在这种情况下，形成垄断相对困难。
第二，教育品牌的属性比较强，很难扩大类别。例如，新东方开始教英语，但目前新东方的主要收入是k12，但现在大家都说新东方教英语，一个好的未来是教奥林匹克。品牌印记根深蒂固，这在一定程度上抑制了扩张。
第三，最大的市场，如k12，有不同的教科书和考试。在这种情况下，本地化要求将非常高，并且通过国家标准化模型快速复制和扩展将更加困难。
从未来来看，通过互联网形成更大的集中是可能的，因为从长远来看，互联网的扩展效率肯定会高于面对面教学。但我所谓的利用互联网并不仅仅指在线教育，而是传统的面对面培训机构也可以利用互联网来实现这种规模的扩张。
例如，从今年开始，新东方和美好未来都开始尝试双师模式，通过现场直播和面对面辅导的方式进行扩展。如果这种模式能够奏效，可能会比原来面对面开设门店更有效率，这有利于更集中的市场份额。
我相信教育行业在未来肯定会趋于集中，但我不能断定是否会有垄断企业。
预测2017年教育热点
1.k12在线教育
我估计k12在线教育将成为2017年的热点。因为在2016年，我们可以看到一些做k12在线一对一的公司做了一些投资，像ape家教这样的公司也做了k12现场课程或一对一课程来实现商业价值。我们新东方在线还将在2017年专注于k12的开发。因为我们认为这个市场的机会可能很快就要来了，所以用户的接受度在过去几年并不高，但是从今年开始已经发生了很大的变化。
然而，要撼动k12的面授教学绝对不可能，面授教学在可预见的时间内仍然是主要的需求方向。尽管在线趋势正在上升，但这不过是蚕食过去一些面对面教学的份额，不会对面对面培训本身产生很大影响。事实上，在线和离线k12培训将在未来几年分享市场的红利期。
2.直接广播
直播肯定会延续2016年的热度，而且会更热。因为你不在乎公司或坏公司，反正每个人都没赚多少钱。现在，看现场直播似乎赚钱，所以每个人都切入这个领域。而目前，能够获得巨额融资的公司基本上都在做直播或转型做直播，所以大家都会想当然地涌入直播领域。
直播确实满足了大多数学生学习场景的需要，但是我认为，因为直播出现在这个时间点，大家都把它当成一种业务实现模式。假设此时没有现场直播，他必须意识到这一点，这可能是一个录音类或什么的。
我认为直播只是一种教学工具，不是他们胜利的根本，直播也不是大多数公司的生命线。如果一个企业做得不好，现场直播也不能让它变得更好。
3.公立学校
教育企业进入公立学校也将是一个持续的热点。
那些最初免费进入公立学校的人必须是免费的；原先收费的明年肯定会收费。然而，当未来市场集中度足够高时，免费进入公立学校的公司将考虑使用增值费用。
4.人工智能
人工智能绝对是任何行业的未来趋势。但是，从有效性的角度来看，不要提及年份。我认为在五年内不会有特别大的效率、效果、促进和改变。
事实上，一个行业做得越多，它能做的就越少。如果你再给我看2018年，它可能会变得更少。
