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理解并说话:
杨继平是一位认识了十多年的老朋友。他曾担任东软集团品牌部主管，与著名企业家刘积仁共事多年。孟继平信任、理解并有机会多次深入采访刘先生，受益匪浅。
六年前，季平做出了一个大胆的决定:离开沈阳，离开东软，来北京发展。
我清楚地记得六年前，我们两人在四会洞地铁站相遇，当时他手里拿着一个公文包匆匆忙忙。那时，他刚刚来到北京，加入了奥美公司。一个将近40岁的中年男人，在北京没有房间，没有顾客，从甲方搬到乙方，一切都从零开始。幸运的是，在一群老朋友的支持下，他开始向北漂流。
这六年经历了中国最快的媒体变革，也经历了公共关系行业的巨大变革。他的北移非常成功，现在他在北京得到了他想要的一切。
恭喜你，我的老朋友！
让我们听听六年来冀平北移的声音。
以下是全文:
六年公共关系:如何从小白转到奥美副总裁
作者:奥美副总裁杨继平
不久前，我应腾讯集团公关部岳淼的邀请，交流我的公关经验。岳庙是我的一个老朋友。他曾是一位全球企业家的高级记者，后来调任腾讯集团公共关系部主管。他说这种交流纯粹是内部的，所以让我来谈谈。我该说什么？经过思考和思考，我最好分享一些我在东软做过的公关案例。我认为这些案例可能对他们有一定的借鉴和帮助。
当我翻开尘封的记忆时，我突然发现今天是12月9日，这是我来北京工作的第六个周年纪念日。哦，我的上帝！我在北京已经六年了，这可能是我逐渐适应北京的快节奏和乙方焦虑心态的原因。近年来，时间过得太快了，我感到非常害怕。如果我继续这样下去，恐怕很多时间会这么快溜走，但我不太在乎。
因此，我必须反思我近年来走过的历程。近年来我面临了什么样的外部环境？在过去的六年里我做了什么？
首先，首都已经在北京呆了六年，这很容易
2010年12月9日，这是我在北京的第一天。我永远记得这一天，因为在这一天，我带着真诚和恐惧的心情走在地铁上工作，被清除的感觉仍然记忆犹新。我知道一个在公关行业工作了15年的公关老手，在他快40岁的时候，甚至选择了漂泊到北京，这是一个很多人很难理解的选择。
我想我来北京最大的愿望就是在不确定的环境下支持我自己和我的团队。为此，我将不断学习和改变自己。研究我的外部环境，快速学习，放开你的身材是我生存的唯一选择。
1 .社会媒体:颠覆整个公共关系模式
这个词对做公共关系的人来说并不陌生。因为，随着这个概念的流行，整个公共关系的形式发生了巨大的变化，甚至可以说是颠覆。
我还记得我第一次来北京工作的第一天就开始了我的新浪微博。我不能低头拉车，但很少抬头看路，就像我在沈阳做的那样。虽然我们在东软做公关，针对的是业界最新最前沿的公关理念和实践，但在媒体方面我还是远远落后。当时，我们的整个公关模式是围绕2b市场构建的，采用了传统媒体的深度报道模式。从2010年蓬勃发展的微博营销来看，我们有很多地方需要改进。
我仍然记得我每天处理和评论我看到的新闻，然后转发它。我觉得我是一个独立的媒体人，也是我自己品牌传播的一部分。这种感觉非常美妙。当我用自己的信息去影响身边的朋友和同事，进而影响一些人的看法时，同时，别人的信息也一直影响着我。
这就是社交媒体的魅力。它影响了整个公关传播形式，甚至影响了公关公司的运作模式。当时，我的第一家本地公司成立了一个新的媒体部门，专门从事社交媒体和社交媒体营销。我也有幸加入了这个研究团队，学到了很多最新的营销方法，感到非常幸运。
2011年6月，我加入了位于西岸的奥美公司。2012年，我开始成为自己小团队的客户。这时，我正式开始使用社交媒体来帮助客户传播。我的第一个商业客户仍然是大媒体。我的团队负责微博的名称、结构、运作、内容和营销。我感到非常荣幸。因为我们的团队承担了每天为客户进行社交媒体营销的责任。对我们来说，这不仅是一个业务挑战，也是一个价值实现。
2012年，腾讯推出了一个社交属性更强的交流平台——微信。个人和企业可以有自己的微信号，企业有服务号码和公共账户，每个人都有自己的朋友圈。微信号可以与各种移动和个人电脑终端无缝连接，如qq和app。人与人之间的沟通和企业与人之间的沟通变得无所不能，无所不能。过去的传播模式正面临着前所未有的颠覆。社会营销有一个更粘的载体，一个更快的载体和一个不可控的载体，它挑战了传统的公共关系，为我们提供了更精确的服务客户的手段和机会。
从那以后，我更加关注社交媒体营销客户，参与了这样的竞争展示，并逐渐有了这样的机会。特别是我的同事周昉和向楠的加入，使我们集团在“主题营销”方面的能力逐步提高，客户和项目的规模越来越大。
例如，我们收到的第一个商业客户是辛巴达，一家基于互联网的初创公司，可以为服装电子商务提供快速和高质量的产品。我们为他们策划的“易人”活动的营销活动很快帮助他们在服装电子商务市场取得了成功。该项目还为客户带来了800多名服装电子商务客户，并迅速帮助客户赢得订单。
2015年6月，我们通过了几轮竞争展示，并有幸服务于中国乳业的领军企业、世界乳业十大企业——伊利乳业。当我们进行竞争演示时，我们的客户明确表示，我们应该使用新媒体来传播公司的新品牌形象。2016年，我们将为中国移民领域的领先企业服务，他们也希望在未来利用社交媒体来影响年轻人，让更多的年轻人成为他们的客户。
到目前为止，我们70-80%的业务来自社交媒体。我们的团队也已经成为奥美社交媒体的骨干团队之一。我们的团队参与并努力参与了一些大型项目的竞争性展示，如华为和亚马逊的海外收购。我相信社交媒体会给我们的团队带来更高的价值和稳定性。因此，业界有句谚语说，谁赢得社会，谁就赢得世界！
2.互联网思维:免费只是一种策略
近年来，最热门的词汇之一是互联网思维，没有互联网思维，企业将走向死亡。互联网在想什么？网络思维和我有什么关系？
百度百科表示，互联网思维是在(移动)互联网加、大数据、云计算等技术不断发展的背景下，重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态的一种方式。
近年来，随着4g网络和智能手机的普及和使用，我们已经完全进入了移动互联网时代。手机等各种应用的使用给企业的品牌建设和营销带来了前所未有的变化和影响，包括公共关系和沟通。如果我们没有互联网思维，我们如何在移动互联网时代帮助客户规划和传播他们的品牌？
例如，我们服务的许多客户都是通过互联网开展业务和服务的。我们所有的计划都必须有互联网思维，我们必须了解目标群体。如果没有这样的想法，你的计划和沟通如何说服客户？
就我个人而言，我认为网络思维不一定是免费的。很久以前，当你听到互联网的想法，似乎你必须有免费或优惠的待遇或病毒来吸引人们的注意力。事实上，互联网思维并不等同于免费或病毒。只要它有价值、有趣，它就能吸引注意力，吸引目标人群的注意力，你就会有最初的目标人群。
事实上，我认为网络思维是对人性和需求满足的深刻洞察。无论是滴滴打车、百度地图、公众评论，各种商业免费其实都是在赌未来，还是有其他模式可以让他们持续烧钱。当互联网思维进入某个阶段时，它必须得到新的商业模式的支持，而且绝对没有免费的午餐，因为它不符合自然规律。
我刚到奥美，但我也不自觉地用“网络思维”的模式来服务我所有的同事和客户。那时我加入了一个团体。我没有自己的客户和团队，所以我不得不帮助别人下订单，给其他客户提供培训，帮助其他客户上央视。他们中的一些人真的免费帮忙。
这是因为免费服务，同时，帮助的结果也是好的。然后，许多紧急和危险的事情找到了我。因此，通过我的“免费”服务，我为自己吸引了许多内部合作伙伴，并与奥美的领导和同事建立了良好的合作关系，这为我创建自己的团队和服务客户奠定了坚实的基础。
如今，网络思维似乎不那么流行了，但这种思维方式将永远影响我们的客户和我们自己。因为这是人类的天性。
3.从交通到销售:对公共关系的评估要求更高
我记得，我在东软的时候，也和公关公司讨论过公关评估。在公共关系上的投资有没有得到媒体的文章或者一些活动？之后，做网络营销或社交媒体营销可以通过直接的量化指标如访问量、阅读量、评价来进行评估，这应该解决了公关传播或营销的量化评估问题。但是事情并不简单。
两年前，我参加了央视对话组织的“传播人才城”年终活动。甲方的很多公关总监都谈到了他们的困惑和困难，即公司老板不仅需要交通，还需要销售。
这个问题将在2016年变得更加现实。今年，我的两个客户告诉我，杨总，我不想要你所谓的公关简报，我也不想要任何流量和阅读量。我想要电话流量和销售量。如果你能做到，就签合同。如果你不能保证，我们就忘了它。
这是一件前所未有的事情。如果是在过去，我是不敢签这样的合同的，但是现在我敢签了，因为我们对自己和社会都有信心。虽然这种信心有些盲目，但我们最终成功地完成了客户任务。
客户说活动期间，你们的主题营销比平时多打了三次电话，我们在今年10月份完成了全年的任务。当我们听到顾客的反馈时，我们感到非常高兴和紧张。因为，将来我们会被这样的成就所评价吗？
无论如何，我认为真正的公共关系和营销是创造真正的价值。用奥美创始人大卫·奥美的话说，广告是为了帮助顾客增加销售额。这是奥美几十年来繁荣的秘密。今天，我们这一代奥美公关人员也可以做公关来帮助客户增加销售额，这是我们的骄傲。
无论我们面临的大环境有多糟糕，经济明显下滑的趋势，或者我们面临的媒体环境变得越来越难以控制和控制，无论互联网思维给公共关系模式和内容带来什么样的冲击和影响，无论客户评估有多严格和苛刻，我们都必须冷静面对。对于公关人员来说，这是一个糟糕的时期，客户削减他们的预算，传统媒体苦苦挣扎，新媒体仍然方兴未艾，一切皆有可能。
面对如此喧嚣的外部世界，我的首都六年来充满了艰辛和探索，这需要我冷静地观察和思考。我只有一颗开放的心，拥抱一个全新的世界和一个不可预测的市场，并不断学习和实践。
其次，在过去的六年里，我实现了三次飞跃
然而，我来北京已经六年了。在过去的六年里，它既不长也不短。那么，我取得了什么样的进步和收获呢？我自己总结了一下，在以下三个方面取得了进展:
1.从甲方到乙方
正常情况下，每个人基本上都是从乙方跳到甲方，但我是从甲方跳到乙方的。这对我这个在甲方工作了15年的人来说真是一个巨大的挑战。
来到北京半年后，我的一个哥哥朋友建议我尽快给刘先生(注:刘积仁先生)打电话，说我不适应北京，想回东大。我只是没打这个电话。我说，无论如何，我必须坚持到底，否则我永远不会给刘小姐打电话。
事实上，从甲方到乙方的跨越面临三个具体的挑战，即专业能力、乙方思维和团队运作。虽然我曾经和公关公司打过交道，但如何制定计划、如何赢得客户、如何经营业务、如何招募志同道合的人，以及如何实现公司的经营指标和利润对我来说是一张白纸。我以前从未做过这些事情。
幸运的是，在我的顶头上司罗智勇的帮助下，我耐心地指导我走得更远，包括制定计划，教我方法论和奥美的经验，帮助我组建团队，这为我将来独立领导团队打下了基础。感谢公司老板乔给了我时间、耐心、资源、信任和鼓励。这些温暖的时刻激励我前进。
2012年，我有两个同事。他们是裴晓峰和崔小秋。我们接待的第一位顾客是361度。这是一位即将终止合同的客户。我能否保留它取决于我的能力。罗先生当时告诉我，能否留住客户取决于你。我觉得他不确定我能否赢得这个客户。
当时，这是我第一次接触体育品牌，我面临着巨大的研究工作。首先，我需要了解国内外所有运动服装品牌的营销资料，同时，我需要学习奥美服务过的所有资料，准备好新的一年361度的沟通计划和创意。这些对我来说非常困难和重要。如果我不能让我的客户感到专业和有价值，他们选择我的机会几乎为零。
然而，幸运的是，我去了福建泉州，向我的客户报告我的计划。客户说杨总感谢你这么快就进入角色，并提出了这么专业的计划，我们决定和你签约。
从这一刻起，我感到非常开心。这是乙方的价值，也是我们团队的价值。从这一刻起，我开始远离甲方，逐渐走向乙方。
后来，我们与361度合作了4年，成为我非常稳定的客户。从服务361度的过程中，我得到了一个经验，只要你做你应该做的，顾客自然会和你签约。如果你不尽力，顾客离开你只是时间问题。当然，我们后来没有签合同不是我们自己的问题。
2.从家到4a
我想，我能在北京扎根的一个主要原因是我遇到了奥美，来到了奥美最高的公共关系大厅。
奥美是业内最著名的4a公司。奥美不仅以广告闻名，还以品牌、公共关系、营销、创意和设计闻名。当我第一次接触这家公司时，我还在东软。那时，当他们的公司来竞标我们的广告时，他们觉得自己特别高。
2001年，当东软为其成立10周年发起招标时，奥美也参与了投标。但是获胜者是一家当地公司，西海岸公司。2002年，西岸被奥美中国收购，于是我的公司奥美西岸诞生了。
没想到，十年后，我来到了为我服务的西海岸奥美公司。歌词确实应该被回答。没有水，山是不会转的，没有水，人也不会转。
当我第一次来北京的时候，我也在当地的一家公司——唐生船阳公司工作了半年。从当地公关公司到4a公关公司，对我来说也是一个很大的挑战。因为，在当地公共关系公司，他们把公共关系分解成几个过程，然后由不同的人负责。所以在那个时候，我基本上没有什么事情可做，不同的人负责具体的工作，老板负责大事情。奥美不同。我从导演开始。当我第一次来到奥美时，我没有士兵。我写了自己的计划，写了自己的新闻稿，给媒体打了电话，做了自己的简报。因此，我必须先学习所有基本的公共关系工作，然后我才能胜任这个职位，你才能有资格带兵打仗。
4a公司和当地公司的最大区别是你的地盘取决于你自己。如果你想在奥美生存下去，你必须消化一个客户和一个项目，没有人会给你现成的客户。所以，对我来说，这是一个创业的过程。我要感谢奥美给我这个机会，我要感谢所有选择我的客户。没有你的生意，我还是不知道它在哪里。！
今天，我可以自豪地说，我已经服务了15个客户，并为8个客户提供了月费服务。寻找客户、参加竞争演示和解决客户问题是我的日常工作。
3.从花钱到赚钱
公共关系工作在甲方是一个支出部门，而在乙方是一个收入部门..虽然他们也在做公关工作，但有本质的区别。
我以前在东大做公关的时候，不管我取得了什么成绩，我总是听其他部门的领导和同事说，谁不会花钱做公关呢？你不必花钱去做公关！所以即使我们的项目越来越好，公共关系预算一再减少，也没有人会想到你。
因此，从那以后，我暗暗下定决心，总有一天我要去一家公关公司，让我的职业价值成为公司利润的一部分。
我没想到这一天已经成为现实。
我还记得，当我第一次来到奥美达半年之久时，奥美达的老板斯科特看到我，问我:“吉平，你支持你自己吗？”今天，我可以自豪地告诉斯科特，我不仅支持了自己，还支持了一个10人的团队。
2016年1月27日，公司宣布我被提升为副总裁，这是对我过去六年努力的肯定。我要感谢客户、媒体，特别是支持我的领导、同事和亲戚。是你们的支持和帮助让我今天得以生存和发展。
向所有帮助过我的亲戚鞠躬！
第三，通往未来的道路充满不确定性
在我来北京一周年之际，我总是习惯性地回顾我的旅程，思考我的得失。那么我的未来会是什么样子呢？我认为一切都充满了不确定性。正是这种不确定性让它变得更加有趣和富有挑战性。
1.市场不确定性:近年来，虽然gdp保持相对稳定，但总体上呈下降趋势，这对实体经济有很大影响。此外，跨国公司在中国的形势越来越紧迫，市场和公关费用也越来越紧。我们正面临一个更严峻的冬天。如何找到未来的客户，如何在冬天生存是我们最重要的事情。
2.媒体的不确定性:媒体的问题与我们传播的效果和成本有关。近年来，媒体经历了一段艰难时期。传统媒体和新媒体都处于饥饿状态。许多媒体已经成为公关公司，承担着企业的传播工作，抢走了公关公司的工作。就连不抢饭碗的媒体也变得越来越难以控制。新媒体的价格太贵了，大尺寸和净红色，总是成千上万。有了这种两头出击，公关公司的出路迟早会被你切断。如果有一天，我会变成一个媒体。
3.我们的出路:对于像我们这样的公关公司来说，我们的出路仍然在于我们专业的咨询能力和对媒体资源的综合控制。如果我们不能告诉顾客一个老品牌的出路在哪里，一个新品牌如何能事半功倍，一个复杂的品牌系统如何有序，一个未知品牌如何一鸣惊人，那么我们应该转向媒体。无论它何时发展成为一个复杂的世界，无论你想传播它还是使用媒体，无论是传统媒体还是新媒体，你都需要有经验的公关人员来整合和控制它，你需要准确和新鲜的内容来吸引你的消费者。如果你能很好地控制它，你就会有客户和未来。
第四，心有理想，不辜负美好时光
我已经说了很多关于公共关系的事情，不管是对还是错，都应该是一种讨论和交流，希望你不要介意。
我经常问自己一系列的问题。你为什么来北京？你在北京开心吗？你敢来北京。你还能做什么？
事实上，在过去的六年里，我过得非常开心。即使我没有顾客，我也不会感到如此焦虑。即使我失去了一个顾客，我也没有睡觉。我想，只要你努力，只要你不放弃，上帝不会关上一扇门，但他会打开另一扇门。只要你有一颗理想的心，总会有花开的时候。
当人们到了中年，他们是在一个好时机。在奥美这样的4a平台上，我可以赶上媒体繁荣的时代和移动互联网的时代。我可以提出有趣的想法，并与北京的同事、客户和媒体朋友一起传播。你认为它有趣吗？
只要我有一颗理想的心，回报上天的辛勤劳动，我就应该对得起你，对得起我自己，对得起这段美好的时光。
2016年12月12日
