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蓝鲸tmt(杨伯承)最近，苹果更换了异常关机的iphone 6s电池，蓝鲸tmt第一次跟进，但结果是更换电池花了一个月的时间，这让很多消费者失望，同时也反映出苹果缺乏售后服务能力。
更换周期太长
11月初，许多苹果用户在网上抱怨，他们购买的iphone 6s和iphone 6s plus经常自动关机，即使是在60%的电量下，它们也会异常关机，没有电源很难重启。消费者对此表示不满。
事件发生后，苹果表示将进行调查，中国消费者协会也介入了调查，要求苹果在10天内回答这个问题。随后，苹果宣布将免费更换有问题的iphone 6s系列手机的电池。
在这方面，蓝鲸tmt进行了一次访问调查。与此同时，许多消费者最近报告称，苹果iphone 6s的电池更换周期应该达到一个月。
“更换电池需要很长时间，苹果本月没有提供备用机器，它需要自己找到一部手机。”许多用户说他们无能为力。“没有办法，你只能等。”
苹果客服表示，由于最近更换了电池用户，这可能会造成排队等候的问题。因此，更换周期相对较长。
通过这一现象，可以反映出苹果在售后服务方面还存在一些不足，应该在正式宣布之前制定更换计划，以便尽快为用户更换电池。这背离了苹果从消费者体验开始的初衷。
苹果产品质量下降
最近，一些外国用户报告说，新的macbook pro有"花屏"问题，包括屏幕上随机的红色或黑色条纹，不可恢复的电脑崩溃等。
如果有什么比不耐烦地等待新macbook pro更烦人的，那就是当你收到新机器时，它不能正常工作。这是许多新macbook pro早期用户的当前体验。
目前，新macbook pro的主要问题是桌面背景可以通过所有应用程序的前窗口显示。其他用户报告了许多不同的问题，包括一些随机出现在屏幕上的红色或黑色条纹以及无法恢复的计算机崩溃。
现在判断这个问题的规模还为时过早，这可能只是任何技术产品中的一些随机硬件故障，但显卡驱动程序的问题也可能是原因之一。
在用户报告的15英寸macbook pro屏幕问题中，一些型号使用集成显卡，而其他型号使用独立显卡。
根据用户的反馈，这些问题也有共性。许多用户报告说，当他们使用视频编码工具adobe media encoder时，上述问题出现在屏幕上。其他用户说，当他们使用苹果自己的相册应用程序时，他们也会遇到花屏的问题。
据报道，这不是苹果macbook pro第一次出现显示问题。
2014年，苹果公司正式宣布将免费维修2011年2月至2013年2月售出的macbook pro，以解决视频失真、视频无法显示和系统意外重启等问题。
此前，购买2011年初或年末生产的macbook pro的用户多次抱怨独立显卡出现故障，导致屏幕闪烁或图像失真等显示问题。这些用户甚至发起了针对苹果的集体诉讼。该诉讼要求苹果公司承认问题的存在，并修复受影响的笔记本电脑。
此前，蓝鲸tmt报告称macbook air电池有问题。
苹果macbook air的用户徐女士说，她的电脑在27日被发现有一个鼓鼓囊囊的电池。由于最近频繁的电池爆炸，徐女士很担心，联系了苹果公司进行销售。售后服务人员说，苹果电脑从未爆炸过，仅仅因为电池膨胀并不意味着它会爆炸。对于这种现象，苹果需要特殊的测试并收回电脑。
他还说他之前买了电脑，已经过了保修期，他担心产品质量的保证。她愿意承担维护费用，但她需要苹果公司对电池膨胀做出详细合理的解释。
蓝鲸tmt也在第一时间咨询了苹果。苹果电脑在销售后电池膨胀并不罕见，但不存在爆炸问题，也不能排除爆炸风险。只要没有液体泄漏等问题，这个问题就可以通过更换电池来解决。
苹果的乱世
苹果公司已经陷入了中年危机，但仍有三个危机需要苹果公司更加重视:1。供应链。2.科研实力；3.骄傲。
事实上，许多人会被一种幻觉所愚弄——抢购。自iphone 4时代以来，苹果产品每年都要被抢购一空。有人称之为“饥饿营销”，甚至一些国产手机也加入了这一“活动”。
但众所周知，这反映了其主要危机之一——供应链和营销。如果你认为苹果在从事“饥饿营销”，那你就错了。实际的抢购恰恰是因为供应能力弱，生产能力跟不上需求。
此外，苹果手机的大部分销售渠道来自运营商，因为运营商对iphone的巨额补贴是苹果销售取得巨大成功的主要原因。目前，随着中国三大移动运营商逐渐减少对iphone的补贴，其销售前景将更加渺茫。
几个月前，苹果宣布在中国建立R&D中心，而建立R&D中心的目的是为了满足在抗日战争中越来越受欢迎的国内手机的需求。因为受国内手机巨头华为、ov和小米的影响，苹果在中国的销售正在萎缩。
与此同时，就苹果iphone 6s&6s plus的创新而言，苹果的科研能力正在下降。如今，苹果每年花在科研上的钱很少，这与华为和三星相比不值一提。这也是华为、三星和其他制造商能够不断增加专利数量的根本原因。
我相信那些很早就购买苹果产品的用户会发现苹果生来就有骄傲和女性气质。这种傲慢在中国持续甚至发酵。从本文中的三个事件可以看出，三星似乎在玩双重标准。俗话说，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，如果苹果的命运不尽快得到纠正，它迟早会被骄傲摧毁。
10月25日，苹果宣布了2016年第四季度的财务报告。本季度，苹果公司的收入为469亿美元，净利润为90亿美元，分别下降了9%和19%。此后，苹果股价在15个交易日里下跌了9天，上涨了6天，市值蒸发了近450亿美元。一些分析师认为，这与iphone和ipad销量下降有关。
