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正文/杨博臻
中国移动将把自己转变为企业社会化。我们不禁要问这样一个问题:运营商进行企业社会化可靠吗？
最近，沉寂了一段时间的飞信，就像春天的草原，又开始生长了。飞信在个人社交领域失败后，现在开始面向企业进行社交。
事实上，这不是创新。蓝鲸高管团队注意到，早在2014年，中国移动首席执行官李越就提出了统一通信的路标，即尽一切努力开发新的声音、新的信息和新的连接。然而，试图从微信和电子邮件中分得一杯羹的努力已经过去了两年，直到今天，rcs的路标——企业社会沟通——都没有进一步的行动。
那么，在这个个人社交有微信、企业社交有把握的时代，中国移动为什么要如此大胆地扼杀它呢？为什么它又提到了社交这个词？
中国移动为何再次提出企业社会化？
2014年底，中国移动首席执行官李越在中国移动全球合作伙伴大会上正式发布了基于统一通信的“三新和谐”手机。
“三鑫和”手机将原手机中的“通话”、“留言”和“通讯录”三个基本通讯门户升级为“新通话”、“新留言”和“新联系人”。“三新”功能保持用户原有的通信习惯不变，不需要下载和安装应用程序，这些都是基于数据流量的。
事实上，rcs集成了原来的三个主要入口，即“呼叫”、“留言”和“联系”，手机直接从操作员层面。
一位运营商曾告诉蓝鲸tmt，运营商做rcs并不是外界所说的应对ott竞争，而是由于制度约束而未完成的变革。运营商早就计划为用户建立一个社交平台。
中国移动前董事长王建宙也表示，如果运营商放下语音包袱，类似微信电话簿的ip电话应用将会更方便。
一些通信分析师认为，传统的地址簿并不显示社会关系、个人爱好和个人地位。在通讯录的基础上，统一通信提供了更丰富的联系信息，如情绪、爱好、位置等，这些信息来源于社交圈和公共账户，为移动用户构建了一个全新的社交网络，使用户的操作更加容易。
11月12日，中国联通与阿里巴巴达成合作协议，双方将在基础通信服务、移动互联网和工业互联网领域开展深入合作。
在不久前举行的2016年中国联通合作伙伴大会上，只有英美烟草的三大巨头之一马云因故缺席。届时，中国联通将与百度签约，双方将在移动互联网、人工智能、大数据和基础通信服务等领域开展深入合作。在此之前，中国联通和腾讯已经在六大领域达成战略合作，包括安全、信用报告、idc和云计算。
在三大电信运营商中，中国移动虽然在互联网业务创新上受挫，但仍屡败屡战；中国电信也紧随其后；只有中国联通在业务发展上落后，与大型互联网公司合作已经成为弥补不足的唯一途径。
一些分析师告诉蓝鲸电信，中国联通的问题与沃达丰日本公司非常相似。如果英美烟草能够入股中国联通，中国联通有望成为软银移动的中国版。
目前，中国联通和电信正在推动互联网加速转型，而中国移动在加速转型方面做得很少。
这主要是因为中国移动仍占移动互联网的大多数，而固定宽带只占很小的比例，所以在提速方面没有明显的区别。在不久的将来，中国移动将在cmnet举行一个公开会议，所以中国移动希望利用飞信的企业社会化来转移人们的注意力，甚至一些部门的注意力。
中国移动社交宣布“失败”
2007年5月，中国移动推出个人社交软件飞信；2011年1月，腾讯推出微信；2013年6月，中国移动推出了移动voip即时通讯应用jego。
然而，几年后，飞信和杰戈没有联系，只有微信在大跃进中幸存了下来。事实上，经营者的机制和制度存在许多问题。
11月23日，中国移动前董事长、中国上市公司协会主席王建宙出席新浪麒麟论坛。会议期间，有人问中国移动在诞生微信之前是否放弃了自己的固有利益。
对此，王建宙表示，中国移动10年前曾考虑过移动支付、微信等社交网络服务，但其思路和机制存在一些问题。
王建宙以第三方支付为例，他说:“中国移动拥有强大的预付费系统，一些互联网公司希望使用预付费系统进行第三方支付，但我们不认为这是利润发展的好机会。”。
他解释说:“当时，我们担心我们的网络会被其他人利用，会不会影响我们的质量和安全。”王建宙坦言，“在商业模式、思维和机制方面都存在问题。”。
事实上，飞信和杰戈已经在某种程度上失败了。
今年4月14日，中国移动飞信的承包商之一神舟太岳宣布，其去年第一季度来自飞信的收入约为1.5亿元，但今年第一季度同比下降约40%，收入减少近6000万元。
至于神州太岳业绩下滑的原因，很多业内人士认为过度依赖飞信会导致。目前，中国移动飞信处于尴尬的境地。
根据公开数据，中国移动对飞信的投资逐渐下降:从2011年到2013年，中国移动对飞信的投资呈现下降趋势:6.1亿元、5.86亿元和4.58亿元。神州太岳表示，预计中国移动今年将增加飞信的投资，到目前为止，它只停留在“希望”这个词上。
2013年6月1日，jego正式推出。有人称之为“街头狗”，但这只狗不是普通人养的，而是一名国际白领。它可以免费或以优惠价格拨打世界各地的移动电话和固定电话，专注于国际业务。
虽然中国移动jego是国际市场的利基应用，但在媒体的重围和炒作下，它可能会成为中国移动抵御微信、微软skype、tango和viber等产品的强大武器。杰戈的勇气应该比飞信的勇气重得多。
中国移动发展部经理吴镇男·李曾经说过，jego的目标不是与拥有数亿用户的微信竞争。相反，该产品的主要功能是跨平台视频通信服务，因此主要竞争对手将是微软的skype。当然，微信、探戈和viber等产品也提供视频服务，从而在一定程度上形成竞争。
然而，在jego发布后不久，就有传言称该软件被中国移动叫停。一些分析人士认为，中国移动内部对jego的应用可能存在差异，因为涉及的部门很多，如果jego想改变中国移动的生活，一些部门的利益可能会受到损害。
“不”社会运动
为什么中国移动没有社会化？因为它错过了最好的发展机会，而这是它自己错过的。
在2013年中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动互联网公司表示，其飞信活跃用户已达到9000万，并引入了55万个公共账户，反映了飞信重组战略的有效性。
事实上，在微信、电子邮件和通讯等即时通讯工具的竞争下，飞信用户大多是“僵尸”。
在之前的蓝鲸tmt调查中，不使用和使用它的受访者比例达到10: 1，这意味着只有十分之一的人使用飞信。然而，大多数用户普遍反映的问题是，飞信已多年未升级，其体验和互动不如微信。“微信仍然很容易使用，可以发送短信、语音或打电话，但也可以接收流量。”。显然，当前的ott业务已经影响了传统运营商的业务。
目前，微信正在不断升级，在支付和免费电话方面已经成熟。然而，直到2013年12月，中国移动才在飞信上增加了免费音视频通话、多人电话通话等通信功能，速度太慢，推广力度远远不够。
与此同时，中国移动的即时通讯应用jego一度被大肆宣传，但随着这项服务的暂停，飞信等即时通讯工具的受欢迎程度有所下降。之前敏感的微信工具已经逐渐在中国移动的员工中流行起来。
与中国联通和中国电信对即时通讯软件的态度不同，中国移动一直推荐微信公众平台账号新闻，而飞信很少提及。在中国移动的即时通讯软件中，三大运营商的手机号码不能相互通信，而中国联通和中国电信的即时通讯软件允许三大运营商中的任何一家注册使用。
可以说，在今天的融合发展无处不在，飞信错过了机会，因为它太保守了。王建宙还承认，正是中国移动在商业模式、思维和机制方面的内部问题，导致它错过了最好的机会，被后来者微信超越。
一些分析师向蓝鲸tmt指出，中国移动的业务实际上是一根鸡肋，因为它不是市场驱动的产品，而是顶级运营商的一厢情愿。此外，第三方软件为语音、视频和资源铺平了道路。运营商应该做的是更好的网络支持和协调发展。
在此次发布的企业飞信中，中国移动提到该软件将把工作划分为企业间的沟通、协作和社会互动。
然而，众所周知，中国移动在起跑线上输了。
因为，在工作交流与合作中，有阿里的钉子，而在企业之间的社交交往中，有脉搏。目前，他们在市场上都占有很大的份额。
中国移动很难在这样的氛围中竞争。因为在创业时，当一个行业中已经有了巨头，就意味着这个行业的竞争已经结束。
