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今年9月以来,由于note 7的爆炸,三星陷入了深渊。尽管三星宣布将在全球范围内停止生产并召回note 7手机,但由此导致的销量下滑仍在继续。据外国媒体报道,三星在华员工爆出消息称,三星中国将从12月开始裁员20%。
据报道,三星中国的一名内部员工表示,他从权威渠道了解到,三星中国即将裁员20%,基本上每个部门都有目标;其中,华中地区是第一个被合并的地区,然后在12月开始裁员。
与此同时,有传言称三星的几个主要分支机构也可能发生变化。"西北和西南的哪个树枝应该被拆除?"“有些人说分支机构的合并是谣言,而另一些人说它已经被批准了。”。
显然,对于三星在中国的员工来说,他们既要应付繁忙的工作,又要面对失业的焦虑。据报道,当各种消息传出后,人们开始关注裁员补偿,一些员工开始寻找新的工作,更多的人开始观望。
至此,三星手机爆炸引发的多米诺骨牌效应已经开始显现。随着形势的不断发酵和升级,三星已经越陷越深。
保险丝:注7手机爆炸,紧急召回
众所周知,这一爆炸是三星持续衰落的根源。自8月19日以来,旧的galaxy note7手机已经在韩国、美国和其他国家上市。然而,上市后不到一个月,三星电子表示,它需要进行额外的质量控制测试,并决定推迟note 7的发货。
9月2日,三星宣布全球召回250万台note 7,并暂停其在10个国家和地区的销售。中国大陆没有被召回。
出人意料的是,在那之后,一些中国用户引爆了海外版本的note 7,从中秋节到国庆节,从美国到中国,从家里到飞机。形势恶化,这使得三星手机陷入舆论风暴的中心。
在接连发生手机爆炸事故后,包括JD.com在内的电子商务平台不得不紧急宣布移除这类手机。
发酵:三星手机被禁止飞行,禁止销售,否则将面临集体诉讼
从那以后,三星手机电池过热导致燃烧甚至爆炸的负面消息不断发酵和加剧。因此,此类安全事故时有发生,即使是新更换的7号纸币也仍然存在火灾、烧伤等问题。三星遭受了重大损失,如空航班禁飞、用户禁令和频道禁令。
所有国航空公司都将三星note7列为危险品,禁止在飞机上使用。其中,美国联邦航空空管理局在禁飞名单上列出了附注7,托运货物也是有限的;日本国土交通省要求所有空航空公司不要让乘客使用带有飞机隐患的note 7;新加坡、澳大利亚、阿联酋、印度等国家也发布了类似的飞行禁令。
与此同时,美国消费者产品安全委员会(cpsc)也发布了消费者警告,敦促用户停止使用三星note7手机。根据委员会发表的一份声明,鉴于最近有报告称note7移动电话的锂离子电池发生火灾,而且事故都发生在充电或正常使用期间,这些移动电话的用户现在必须“关机、停止充电或停止使用。”
一个接一个的电池故障和note7的燃烧事故也加剧了操作人员的担忧。10月10日,at&t、t-mobile和verizon宣布他们决定暂停销售并更换note7。据了解,美国四大运营商Telstra也暂停了note7的更换和销售,并敦促三星尽快就安全问题做出合理承诺。
随着三星note 7的爆炸不断发酵,围绕这一产品安全事故的事态发展已逐渐超出三星的控制。最直接的表现就是三星先后被美国消费者和韩国消费者起诉。
据国外媒体报道,三名银河note 7消费者在新泽西州纽瓦克市对三星美国公司提起诉讼,希望在此诉讼中代表三星note 7在内华达州、宾夕法尼亚州和加利福尼亚州的消费者,称此诉讼为集体诉讼。
此外,据报道,数百名三星note 7手机的韩国用户向韩国法院提起诉讼,要求三星电子赔偿每人50万韩元(约合2990元人民币)的损失。
升级:高管下跪+政治丑闻
在三星石家庄最近的订单会议上,三星中国被曝光要求中国员工集体下跪,以使经销商订购更多,这引起了很大争议,并把三星再次推到了风口浪尖。
据了解,在网络曝光的照片中,至少有10名员工下跪,几名与会者在摆满酒菜的餐桌边吃饭聊天。图片左侧是三星银河c9图案。
根据三星中国的解释,“这是一次区域性的经销商订购会议,之前公关部并不知道,但经过了解,尽管受到note 7爆炸的影响,经销商还是支持三星,当场下了很多订单,这让三星韩国高管非常感动。”按照他们的礼节,“跪下”是为了感谢经销商。三星中国的高管们也非常感动,纷纷下跪行礼。”
但即使在韩国企业文化的帽子下,中国员工也很难集体下跪。注7:爆炸损害的是消费者的利益,而不是经销商。三星高管集体下跪,这显示出对消费者或员工的不尊重。
当双膝不稳时,三星卷入了政治动荡。据外国媒体报道,三星因涉嫌向韩国总统的密友崔顺石提供巨额资金而受到韩国检方的调查。据悉,崔顺石被指控利用其与朴槿惠的友谊建立了和平号财团和K体育财团,迫使大型企业向这两个财团捐款,其中三星集团去年向该公司汇款280万欧元。此后,三星总部也因这一政治丑闻受到调查,韩国检察院突袭了三星电子的办公室。