本篇文章2794字，读完约7分钟
“腾讯做社会工作，阿里做社区工作”，这是马云从一条没有得到一分钱市场费的闲鱼身上得到的灵感？
王文静·雅琪
经过近两年的沉寂，自2016年初，阿里巴巴诞生的第二代闲鱼突然变得异常高调。
除了经常出现在公众面前，自成立以来的第一次培训是在京东618店庆祝日举行的，推广日的主要类别是京东生命线3c数字。
这种训练被一些人解释为在阿里的命令下，游手好闲的鱼对京东的突然袭击。但对于此事，闲鱼创始人陈告诉企业家&我是黑马:我们没有兴趣杀京东，闲鱼要做的就是颠覆淘宝。
事实上，媒体很容易把陈置于一个傲慢的人的位置。前几天，陈在谈到他在中国最强的竞争对手时，笑着说，你刚才说这里很少有便宜货，所以我就不发表评论了。我没有花很多时间研究它。我刚开始只是看了一下，我们的想法根本不同。
更早些时候，甚至威胁说，虽然58市场已经长期涉足二级市场，但58市场是一个落后的模式。就像20年前报纸上的广告一样，它不是互联网公司的模式。
陈的确有骄傲的资本。根据quest移动数据，2016年5月，每个应用mau(每月活跃用户)的性能超过1000万，只有410万被转移。从人均日使用次数来看，平均每月闲置鱼量为6.8次，超过淘宝网的5.8次和京东网的5.1次。从单日人均使用时间来看，游鱼25.8分钟，手机淘宝25.5分钟，京东20.1分钟，转身11.4分钟。
但是如果你认为闲鱼的流行代表了二手交易市场的兴起，你可能会误入歧途。
许多人认为闲鱼是二手交易。每个人都知道这一点，我可以接受。没关系。但是我们所做的远远超出了二手商品的范畴。根据陈的说法，闲鱼的野心绝不是二手交易，甚至不是纯粹的市场导向。我们集团已经有了一个市场模式，这也是非常强大的。为什么我还这样做？
两个问题:阿里游手好闲的鱼的使命是什么？从数百万用户到数亿用户，它发生了什么？
富裕家庭的贫困儿童
游手好闲的鱼出生在阿里革命时期。
早在2013年11月18日，面对移动互联网时代汹涌澎湃的浪潮，阿里巴巴宣布要求整个集团都从事无线业务。明天向汉德·阿莫伊所在的无线部门报告。你不能迟到一分钟。在千钧一发之际，阿里老将陈接到了上级的电话。
当时，阿里巴巴所在的杭州西溪公园经常彻夜灯火通明。作为无线团队的一员，也在快速地思考着陈的问题。手机淘宝的未来是什么？
当时，阿里的一个共同主张是互动。当时，阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧特别提到了在高层动员会议上的接触，称这是阿里必须做的。根据腾讯科技的文章，马云还在网上发表了一篇文章，呼吁阿里巴巴员工成为产品来来去去的推动者，并表示如果我们在无线领域没有取得成就，就不应该考虑上市！
因此，陈认为，我们能否在阿里最确定的商品交易领域建立一个人工自由市场，在这个市场中我们不再关注交易本身，而是更加关注如何调动用户的积极性和创造价值？
2014年6月28日，时任Taobao.com总裁的张剑锋做了一个决定，将原来的二手淘宝业务进行改造，闲置的鱼诞生了。
我花了很长时间思考，今天游手好闲的鱼应该追求效率的完美？我们可以做一个二手回收商，添加优秀的产品，认真销售二手商品，但我为什么要这样做呢？从我们集团的布局和闲鱼对集团的贡献来看，我不需要这样做，淘宝已经完了。
显然，在陈的逻辑中，如果游手好闲的鱼能成功，一个重要的标准就是:淘宝怎么做，我们一定不能做。
然而，在实际操作中，标榜自己与淘宝完全不同的富二代却得到了与淘宝反叛者同样的待遇。淘宝和天猫的手机广告大家都很熟悉，但是那些游手好闲的鱼急需大量推广的产品却很少登陆阿里自己的推广平台。游手好闲的鱼的内部人士曾经说过。
对于游手好闲的鱼来说，只有两种资源可用:第一，淘宝二手渠道；二是明确淘宝手机推广合作的数量。
此外，阿里高管还提出了一个近乎苛刻的条件:在第一年，他们不给市场一分钱，但产品必须达到100万dau(每日活跃用户)。
没有钱，没有资源，而且淘宝自己的二手渠道流量也不高。陈想到的唯一办法就是把所有的时间都花在与用户的互动上。即便如此，在考虑100万dau的kpi时，最怕失去来之不易的用户。
2014年底，苹果应用商店在改变审计规则后经历了一次重大升级。适用于闲置鱼的新版ios 8已提交审核，但未能通过，这导致ios 8用户在闲置鱼中发布闲置产品。在与应用商店沟通失败后，陈在他的微博上写道:“亲爱的ios 8，游手好闲的鱼为你下跪吧！为了适应ios 8的新版本，它在两周前被提交给appstore进行审查。请乔师傅展示自己，让苹果公司尽快批准！亲爱的8岁的朋友们，你们不能发布宝贝。让我们给盖楼留言，等待鱼的更新！游手好闲的鱼还很小，所以我们需要亲戚的宽容！
我们从未圈出用户，游手好闲的鱼是富裕家庭的穷孩子。许多人对游手好闲的鱼的发展速度感到惊讶，这归功于阿里强大的资源和资金注入，但事实并非如此。
直到今天，对于拥有超过1亿用户的闲置鱼来说，最令人担忧的还是用户的流失。我愿意用一切方法希望用户能表达他的不满和任何问题，只要他来了。陈告诉企业家&我是黑马。
如何建立一个社区
在阿里不支持也不反对的态度下，游手好闲的鱼的发展速度有点不真实。
2016年6月，官方公布的闲置鱼信息显示，自两年前脱离淘宝二手商品类别以来，闲置鱼已经完成了从数百万用户到数十亿用户的飞跃，售出了1.7亿个闲置商品，全国各地分布着20万个鱼塘(鱼塘是指根据地理位置、兴趣爱好等划分的用户群体)。)。
三个月过去了，清闲鱼的负责人陈在一个小型媒体见面会上说，目前清闲鱼有28万多个鱼塘，其中包括3万多个少数民族利益的鱼塘。相对较大的鱼塘，类似于苹果鱼塘，已经聚集了140多万用户，每天发布约2万条交易。
他还宣布了一个更令人担忧的数据点，即超过50%的空闲鱼发布的列表将被用户联系，空闲鱼的列表总数可能很快会超过连锁家庭的10万个列表。当陈叶巍先生这样说的时候，离免费鱼在空房子入口的移动侧被打开只有13天。
在这样的数据背后，游手好闲的鱼在运行什么样的模式？从交易网站到用户交流的社区，游手好闲的鱼是如何做到的？
我们研究了互联网和商业发展历史上的两种建立信任的模式。一个是阿里巴巴的安全交易和支付宝系统，它已经运行了十多年，以确保交易。另一个是社区规则系统，人们通过互动和交流来建立信任，就像facebook一样。陈对说道。
在闲鱼的实际操作中，信任是陈做的第一件事。它遵循社区的页面布局逻辑:评论你的东西的人越多，看你的人就越多，与用户搜索的匹配度越高，闲置鱼的排名就越高，这与淘宝原有的销售排名系统不同。此外，游手好闲的鱼还推出了芝麻信用、淘宝用户评级、新浪微博等个人信息，以及清算资金和商品的安全交易系统、唐竹服务和客户服务系统等。，从而建立对感情和规则的信任。
一个更大的产品差异是，游鱼不像二手交易平台(如转专)那样设置直接购买按钮，而是可以在用户正式付款前，先通过应用中的评论或交易对话产品与卖家沟通，而不是添加微信、电话等熟人社交方式，最后在确认后点击我想显示的购买按钮。
闲置的鱼是由社区模式，而不是市场模式。这是我们在战略布局和定位上的权衡和选择。陈对说道。
问题是，市场上有无数与社区相关的产品。为什么用户选择闲置鱼？大多数运营良好的社区产品都面临着实现的问题。为什么游手好闲的鱼可以形成交易？
在陈看来，产品是有价值界限的。他说宝马现在是一家非常好的汽车制造商，但是宝马生产苏打水就很奇怪了。游手好闲的鱼和用户之间的持续互动所建立的用户价值理解是，包括碎片在内的闲置物品可以换成钱，交易自然会发生。
闲置鱼构建的社区能够形成的一个重要原因是，闲置鱼放弃了淘宝时代利用类别和商品属性构建巨大商品货架的商业模式，消费者通过搜索引擎和商品货架完成交易，而是隐藏货架，利用个性化推荐向用户展示相对较少的货架，从而提高了用户感兴趣的匹配度。
游手好闲的鱼试图培养用户讨论游手好闲的鱼的问题的习惯。在闲置鱼上，用户根据个人兴趣或实时地理位置加入鱼塘后，可以在上面发布闲置信息。有人回复后，信息将被推高。这种模式类似于论坛和帖子栏，池塘的主人是类似论坛和帖子栏的管理员。陈的更大计划是游手好闲的鱼是否有勇气不给用户一个选择，最后用户会接受你。
但是这个模型最大的困难是抽象。它要求准确地将用户的需求简化为一个或两个需求，并最终通过产品、规则和信任系统解决不确定性，从而确保与用户的实际需求高度匹配。
现在，类似的产品已经得到很好的解决，比如滴滴和优步。打车本身是一个非常复杂的选择。什么样的车能载几个人，司机好不好，车是否干净。当你真的想做一些创新的事情时，你甚至不需要一个简单的个性化推荐阶段，所以你应该让产品模型非常简单。接下来，正如你可能看到的，我们将做很多相对危险的尝试。
至于对游鱼冒险的信心，陈的回答是，游鱼用户在主页上的点击率一直高于搜索，很多人来这里闲逛。
游手好闲的鱼要去哪里？
与以前的待遇完全不同，游手好闲的鱼在群体中的地位正在提高。最直接的表现是，阿里倾向于游手好闲的鱼资源。阿里不愿在闲置的鱼上投资一分钱，他在今年年初表示，他将在鱼塘业务上投资1亿元。
有媒体指出，今年2月，马云在亚布力论坛发表演讲时，腾讯想社会化，而阿里巴巴想成为一个社区，这是基于游手好闲的鱼模式带来的发展理念。
一个确凿的论据是，到目前为止，阿里集团闲置鱼的kpi评估仍然是用户数量和dau中最重要的交易，而不是电子商务的价值体系。
此外，闲置鱼披露的数据显示，每天买卖闲置鱼的买家和卖家数量接近1比1。这意味着每天当100个人卖东西时，100个人买东西。这种交易模式与电子商务倡导的第28条交易规则完全不同。
我们决定做一件事，判断过程很简单，只是看看我们是否真的能帮助用户解决交易问题。宏观上，我们也知道做社区可以帮助贸易，但我们判断这种帮助是相对间接的。黄炜，58集团高级副总裁兼转华首席执行官，在回答为什么转华没有成为一个社区时如是说。
陈从事电子商务公司多年，他也明确强调游手好闲的鱼的社区属性，不干预买卖双方的讨价还价行为，这不是最有效的交易手段。然而，每个人最多只能发布50种在线产品，而且每种产品的库存只能是一个游戏规则，这也将会把能够带来巨大交易量的专业卖家拒之门外。
游手好闲的鱼之所以能保持社区的特色，可能是因为陈本质上是为社区系统而运行的。
但是，随着闲鱼势头的上升，迟早会回答陈一个问题:闲鱼应该赚钱，什么时候赚钱？
我们在阿里巴巴，这是一家商业公司，不是慈善机构。陈含蓄地表达了是否将闲鱼商业化。但他也有自己对赚钱的担忧:在闲置鱼上做广告现在一天可以赚很多钱，但将来会对我有帮助吗？没有。我将来能走得更远吗？不一定。与其这样，我为什么要在这个时候做出一个我不知道未来的决定？公司现在不让我赚这笔钱。
闲置鱼的目标是将其构建成一个每月有超过1亿活跃用户的应用程序。现在看来，游手好闲的鱼仍然面临着两个挑战。首先，尽管阿里巴巴拥有丰富的第二代基因，但完全去中介化是必要的。二手货交易平台扩大后，游手好闲的鱼如何解决混货问题，完善用户信用体系？第二，如何不断向用户普及有多少场景是空闲的，可以用来换钱。
游手好闲的鱼刚刚揭开了冰山一角。我们不知道它是否能实现马云的理想社区，但它试图告诉我们，游手好闲的鱼与淘宝不同。这是一个用户无法谋生的地方。而且，游手好闲的鱼远不能赚钱。
我现在就开始孵蛋，小鸡不会长大。陈对说道。
