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从传统的语音到今天的数据，电信运营商都遇到了前所未有的冲击。如果你放任自流，运营商的边缘化将难以避免。对于这一论点，我们可以在国内外找到大量的例子加以证实。
运营商的数字化转型势在必行。然而，在转型之前，旧包袱该扔给谁呢？也许这样说并不恰当，毕竟原有的电信和新的信息技术基础设施的运营和维护仍在电信的传统业务范围之内，绝不能丢弃。
全世界的运营商几乎都处于同样的情况。最近，华为和瑞士旭日的合作可能会给我们带来全新的启示。
促进客户数字化转型
Sunrise是瑞士第二大电信运营商。华为与sunrise合作多年，此次sunrise与华为在2012年电信管理服务领域合作后，签订了为期五年的ict管理服务合同。这意味着华为将从现在开始为sunrise提供全方位的运维服务，包括it基础设施运维、电信网络运维、一线维护和备件管理，而sunrise将专注于新业务的拓展和企业自身的数字化转型。
在签约仪式上，华为全球技术服务部总裁卢勇(下图左)表示，华为有信心凭借对sunrise移动和固定网络运营和维护的深刻理解，以及对it和电信基础设施的深刻理解，提供最高质量的服务和最佳的客户体验，从而帮助sunrise为瑞士人民提供更便捷、更实惠的通信服务。同时，帮助旭日提升公司的卓越运营，推动数字化转型。
通过这次合作，华为和旭日在it领域打开了一扇新的大门。卢勇认为，通过双方的投资和合作，两家公司可以在一两年后在这个新领域再创佳绩。
日出公司Ceo奥拉夫·斯旺蒂(右上)也出席了签约仪式并发表了讲话。
他表示，sunrise与华为的合作始于2012年，这次合作领域扩展到了it领域。瑞士不是一个人口大国，但市场对网络需求和服务质量有很高的要求。Sunrise致力于成为瑞士最好的运营商。在过去电信领域深度合作的基础上，在新的发展机遇下，旭日与华为的合作拓展到了一个新的领域。sunrise相信华为，并坚信它将在新的业务领域取得成功。他真诚地希望双方的合作将是顺利和持久的。
除卢勇先生和斯旺蒂先生外，采购部长sunrise coo elmar grasser、采购部长christian bruckner、华为全球技术服务副总裁、华为管理服务全球总裁卢、华为瑞士全国代表肖海军也见证了本合同的签署。
合作源于长期信任
签约后，国内外媒体采访了全球技术服务部管理服务与网络担保营销运营部主任高翔先生(下图为常务发言人)。
高翔表示，正式来说，华为与sunrise的合作始于2012年，这是因为当年签订了电信网络合同。
多年来，旭日对华为的表现一直历历在目，与华为合作的深度和广度不断提升。这是一份为期五年的ict管理服务合同，标志着双方的合作进入了一个更深的阶段。
至今，高翔还记得，2013年，经过双方一年的合作，由于服务的提高，旭日的网络质量稳步提升，客户非常满意。在当年欧洲《连线》杂志发布的评估中，sunrise的网络得分比上年提高了49分，在德国、奥地利和瑞士的众多运营商中排名第五，成为当年瑞士通信市场的最大赢家，因此sunrise总部发布了3万个彩色气球来庆祝。
关于此次合作，sunrise公司首席技术官明确表示:自2012年华为与sunrise成为固定网络和移动网络管理服务的合作伙伴以来，通过华为的努力，我们不断提供高质量的服务，并乐于将我们的服务从ct领域拓展到it领域。
此次签订的新合同不仅包括电信网络管理服务(包括移动和固定网络)，还包括华为在数据中心承担的客户运营和维护服务，包括it基础设施，这是一个明显的积极变化。
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新合作的价值和意义
据高翔介绍，在新的合作领域，华为将提供统一的客户界面和服务管理，统一管理客户的固定网络、移动网络和it基础设施运营维护。通过全球交付中心，包括从ct到it端到端的交付平台，以及云平台和信通技术工具平台，我们为客户的业务提供全面的保障。
在他看来，这次合作给客户带来的价值主要包括三个方面，这也是旭日会选择华为的主要原因:
首先，华为可以为旭日提供出色的运营和维护，提供更好的质量保证、更好的运营和维护效率以及更好的成本优化。
其次，作为端到端的统一管理者，华为可以在ct与it的连接中为客户提供跨Ict领域的端到端业务保障。
第三，朝阳正面临着网络和业务的转型，业务转向数字化和云化，网络也面临着向云发展的转型。华为可以帮助客户在ict网络转型和数字化方面取得全面成功。
高翔表示，华为服务已成为华为运营商业务的第二大产品线，2015年销售收入达到120亿美元，过去五年复合增长率为19%，约占整个运营商业务的三分之一。截至2016年上半年，华为的管理服务在全球赢得了480多份合同，管理着92个国家的160个客户网络。华为的信通技术管理服务服务于全球前30大运营商中的23家，应该说是相当不错的表现。
具体到这次合作，瑞士通信市场属于欧洲高端市场，瑞士人对质量有严格的质量要求。瑞士市场的这一突破得到了旭日公司最高管理层的高度认可，这意味着华为在高端市场发生了巨大的变化，有可能将其作为ict管理服务的样本推广到世界各地，这将对全球电信业的发展起到积极的推动作用。
分析人士认为，此次合作是一个重要的里程碑，标志着华为作为一家管理服务提供商，在ict运维管理领域取得了长足的进步，能够为更多的电信运营商提供从ct到it的综合服务，帮助客户完成数字化转型之旅。
