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在过去的三年里,只有华为位居第二,紧随其后。

文|合阳

10月13日,国务院总理李克强一行参观了oppo东莞总部。总理鼓励oppo不要满足于现状,而是要争取第一名!这被解读为总理对oppo市场地位的肯定。

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根据各种研究机构提供的数据,oppo在国内智能手机销售中牢牢占据第二位,在全球排名第四,超过了备受瞩目的老联想和小米,仅次于华为。在印度市场,根据市场研究公司gfk发布的一份报告,2016年8月,oppo的销量超过苹果,成为印度第二大手机品牌,仅次于三星。

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出生于BBK的Oppo曾经是一家生产和销售dvd播放器的传统家电公司。mp3衰落后,它被改造成了功能手机。2009年,它试图开发智能手机,但直到2011年,它才真正在智能手机市场发挥出自己的实力。根据易观国际的报告,截至2013年第一季度,oppo在中国智能手机市场的份额仅为2.9%,位列前十。三星、联想、酷派、华为、中兴、苹果、天宇、金利和宏达分别排名第一至第九,小米还没有出现。

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短短三年,天宇消失了,酷派把自己卖给了乐视,联想和宏达被打败了,中兴也受到了很大影响。相反,小米崛起为一支新生力量,华为和oppo一路攀升至第一和第二位,超过了三星、苹果和其他国际巨头。Oppo取得了如此好的成绩,自然被视为传统制造业转型升级的典范(Aiji,净值,信息)。

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2013年,oppo创始人陈明永担任黑马学院的导师,教授黑马营的学生。总结公司自1995年BBK会议以来所获得的经验,将其作为核心价值和核心能力,核心价值是我们的工作。我们必须首先抓住原始的东西,而且我们必须坚持正常的心理,牢牢地抓住这个东西,然后考虑外界的诱惑。这种心态就是责任。从某种角度来看,这种责任是比诚实更高的要求,而诚实是oppo自己的要求。

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谈到核心竞争力,与oppo认为营销专家和渠道为王的印象相比,陈明永指出了硬件竞争力。据他介绍,当时oppo的外观专利在中国所有行业中排名第八。国家电网、浙江大学和清华大学领先。如果这些单位被撤掉,或者那些与国有背景有关的单位被撤掉,华为是第一个,但有传言说华为还有一点背景,所以华为是第一个,我们是第二个。

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在今年融资的寒冬,在第14届黑马营推出了怡化科技创始人荣超、Brewmaster.com创始人郝鸿峰、触摸科技创始人陈昊芝、十月妈咪创始人赵普、韩厚创始人王国安、51世纪创始人黄佳佳,帮助企业家热身,获得融资机会。

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以下是2013年6月对企业家的采访:

2008年5月,人们第一次看到oppo手机。现在它是中国第二大盈利手机公司(没有人反对)。

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根据创始人陈明永的描述,oppo做了两件事:制造一个好产品,然后卖掉它。认真制作这部手机。规则首先出现在代理商和工厂之间(oppo)。这与1985年张瑞敏砸冰箱求质量、1995年段永平竞拍代理商求互信完全一样,这是中国制造业当初的追求。

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该公司在段永平(与今天的BBK没有任何关系)与BBK分离,证明了中国制造业仍有巨大的市场机遇,而中国制造业似乎正日益衰落。Oppo的目标用户是追求时尚、拥有更多女性的年轻人,不一定是富人。他们阅读《读者》和《快乐大本营》。一位不是从北方到广州和深圳的女性oppo手机用户回忆起她的购买初衷,这很可爱,也很划算。那时,没有智能机器,它有智能输入。

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就这么简单。从业者很少,所以oppo成了。营业额和净利润非常重要,但陈明永认为,它们是一切都做好之后的最后一环。正如稻盛和夫所说,不要追逐利润,而是让利润追逐你。

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十多年来,陈和他的公司并不是最早进入vcd、mp3、功能手机等领域的公司,但最终他们都成为行业前三名。很少有同行能连续完成如此多的转变,并继续与陈的公司保持联系。现在,作为智能手机制造业的后来者,oppo已经落后了。陈的方法是一贯的。

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这种科技产品对中国企业来说永远是后来者。我们只是稍微落后于这些后来者。有一个段(段永平,的创始人)说,他要敢当世界的领袖,但他还有一句话,后者应该是第一位的。汤尼陈

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然而,在这个千变万化的软时代,陈几乎是在一开始就面临着可以深思几年的变化。仅仅依靠硬件生存的时代即将结束,产品从开发到销售的网络化是大势所趋。硬件公司努力整合的移动互联网(软件+服务)变化太快,即使他们想得很清楚,许多事情也会改变。

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硬汉熬过了软蛋时代。陈明永感觉到软硬结合的紧迫性,并且知道关起门来继续生产好的产品是不可能的。然而,在制造业中一直安于现状的质量至上主义者还没有理解oppo的新态度。

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扩展的审美能力

有些创新是形式,有些是应用或功能。Mp3我们是第一个使用飞利浦芯片让声音质量变得如此好的公司。我们的音乐手机第一次支持真正的播放器,ape和其他无损格式是第一次。事实上,领先的女性手机被称为夏普,但它没有很好地领导,最后它成为我们的领先手机。我们引领最薄的智能手机,自拍可以让人变得美丽,而1080p高清屏幕可以达到5英寸。革命性和颠覆性的领导,如(第一个制造)智能手机,不能由国内公司来完成,苹果很难再领导了。汤尼陈

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奥博赢了。2012年,该公司售出了约900万部智能手机(小米719万部)。同事卖智能手机1000元,oppo的手机零售价约为2000元。营业额近100亿元人民币,净利率为7%。后者应该仅次于小米。

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事实上,这只是半年来的成就。2012年5月之前,oppo仍在忙于清理220万台功能性机器的库存,并仍在努力开发即将推出的star smart机器,其外观和质量后来得到了许多投资者和手机制造商的认可。

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陈明永是这一切的创造者。与他的手机不同,他可能不符合人们对美丽、酷和前卫的想象。40岁出头,短而圆的脸,短头发,坚定的眼睛,一年到头都穿着黑色的商务t恤塞进牛仔裤或西装裤。

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但这是一个具有良好审美能力的企业家。陈对材料质感和色彩的差异非常敏感,他还一帧一帧地检查oppo的广告图片是否够漂亮。oppo的产品总监娜塔莉说,他可以凭直觉判断事物,并指出不合理的外观。

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凭借创始人的个人嗅觉,oppo在进入mp3、功能机等行业后迅速推出明星产品。然而,陈明永没有注意到从功能机器向智能机器转变的第一步。我隐约知道每个人似乎都在研究智能手机,但我不知道他们能做什么。我认为iphone会产生影响,但可能需要五六年时间。我没想到苹果会有如此大而迅速的影响力。陈回忆说,当他在2007年看到iphone时,他当时看到的只是翻盖和滑盖。

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然而,oppo仍然成立了一个智能手机部门,该部门于2009年初开始探索。2011年8月,oppo聘请莱昂纳多·迪卡普里奥(Leonardo DiCaprio)出演第一个智能手机广告,引起了人们的关注。然而,这位明星的手机厚16.6毫米,重近200克。为了避免iphone的直线形状,陈明永特意选择了滑块设计。其最终销量,oppo负责产品开发的副总经理刘不好意思说。

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过去,老板拍了拍自己的脑袋,刘说,感觉这个事情有机会,他就做了。

事实上,我们不应该做滑盖。陈明永向《企业家》总结说,我们内心也有这种声音,但我们没有很好地放大它。这个产品让我们意识到智能手机的发展在管理和沟通方面不同于以往的功能手机,它要求团队之间不断的碰撞和激励,不断的叠加彼此的智慧。在过去,功能电话是,我告诉你,你告诉他,或者我们有一个或两个会议,我们完成了这件事。必须彻底转变经营模式,注重基层创新。我们过去从上到下计划产品,但现在我们同时从上到下和从下到上计划产品。

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Oppo要求ibm从研发过程中改变其组织结构。陈明永已经逐渐放弃了以前的指令性管理。各个层次的人都必须考虑制造好的产品。他过去常常这样做,但他认为这不是他必须做的事情。现在他正在有意识地这么做。

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Oppo的审美能力得到了显著的提升。在陈看来,做好产品是企业的本质。我从没听托尼(陈明永)说过我们应该把国产手机排在第一位,或者我们应该卖多少。我们是在事后才数出我们卖了多少钱的。娜塔莉告诉企业家。

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托尼说了最多的两件事:成为一个让消费者惊讶的产品,成为一个伟大的产品。也许这种定位真的会让我们冷静下来,看看市场上真正的消费者是什么样的。相比之下,华为消费电子集团首席执行官、终端公司董事长俞成东最近表示,华为终端今年的目标收入为90亿美元,其中6000万部智能手机出货量。

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从制造产品的角度来看,最重要的是在了解消费者的基础上开发和使用需求背后的技术。如何用更高的质量和更独特的气质来做这件事?手机是摩托罗拉发明的,诺基亚是最大的,苹果除了ios什么都没有。三星有屏幕和半导体,lg也有。lg能做好产品吗?汤尼陈

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陈的愿望产生了阶段性的成果。当oppo关注女性的自画像需求时,受到2011年秋季上市的卡西欧tr100(自拍神器)的启发,娜塔莉的团队花了半年时间,进行了沉浸式调查问卷、用户访谈、自画像照片统计、工程师和女性。一起上街射击,然后得出结论:

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1.自画像应该从女性自画像的角度来评价;

2.用户抱怨前置摄像头不像他自己;

3.大多数人自己眼中的外貌可能比别人看到的强20%;

4.手机这一类别肯定会吞下相机;

5.所有的手机只定位前置摄像头工作。

Oppo已经将自拍手机的前置摄像头像素增加到了200万(国内品牌一般为30万)。陈明永已经意识到,要建造一台完美的智能机器,除了硬件之外,软件必须是卓越的。娜塔莉认为,与硬件成本相比,软件和发现需求的成本是巨大的。张推测对oppo单手机的投资应该在1000万元左右。

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陈明永拒绝以成本为导向的产品开发理念。娜塔莉说,当他最近向报告新型号的成本可能超标时,陈非常生气。陈先生严肃地说,他不必告诉我费用的事。告诉我,你获得了那种美妙的感觉吗?如果你不做,那就去做吧。

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张的团队使用自动人脸识别技术来代替自拍,因为女性不喜欢主动设置,而且她喜欢随意拍照。他们没有认识到前置相机的广角趋势,因为当它大于某个角度时,他们会用小脸自拍,而女性会让自己像一个好家庭一样拍摄。他们注意到女性对预览和自画像之间的差距感觉不太好,决定女性的预览是80分,拍摄后是85分。此外,没有必要给女性自画像的美丽打分,你在任何时候都处于最佳状态。

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这款具有充分市场需求调研的自拍手机在近一年后推出,价格为1998元。与同等价格的国产车型相比,其配置并不出色,但当年的销量超过了100万辆。陈明永说,我们的产品和定义支持这一点,我们领导我们的消费者。设计如此复杂的产品显然超出了陈的能力。

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2012年,oppo的R&D团队约有1500人,推出了不到10款智能手机,每款销量均超过100万部。截至2012年底,华为的R&D团队约有5000人,推出了52款智能手机,总销量为3200万部。我们现在被称为英雄产品战略。娜塔莉说产品一定很棒。因此,oppo只能同时开发两到三种产品。

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发自内心的好产品

玄门的真功夫在前半段会落后,但后半段已经足够快了。奇怪的功夫可能很快,但在通往大成的路上可能没有进步。对我们来说,产品是核心,品牌围绕着它,其他东西应该更广泛。汤尼陈

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英雄产品战略的雏形可以追溯到oppo的dvd时代。oppo副总经理刘回忆说,新科制作了5张DVD,但我们只制作了一张。在功能机器时代,一年开发大约10种产品的速度是基本确定的。2007年,天宇朗通推出了近80台功能性机器(创始人荣承认大部分都是半成品)。与此同时,oppo致力于研发,第一台功能性机器于2008年5月上市。在接下来的四年里,oppo总共推出了36台功能性机器。

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陈明永说,他从来没有把oppo的商业目标设定为比某家公司更好,他一直想把产品做得非常好。Oppo之前的转变主要源于陈的自信,如果我做了,我会做得更好。

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在我们目前的环境下,设定雄心勃勃的目标既困难又不现实。现实而伟大的目标是什么?首先,要成为一家世界知名的公司,我们都知道这家公司就足够了,我们认为我们做的还不错。第二,我们应该活得更健康、更长寿,100年或50年后我们仍然会在那里。不是很鼓舞人心,是吗?汤尼陈

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在vcd/dvd时代,市场上产品的舱箱这里薄,那里厚,或者舱门在顶部,底部有一个大缺口。这条缝是陈明永的机会。Oppo决定进入手机市场,这也是由于陈的挑剔:他认可诺基亚的用户体验,但他们看起来粗糙,不够漂亮;三星的外观和细节令人印象深刻,但其用户体验不足。如果您先保存您的办公室号码,然后再保存您的手机号码,您会发现现有号码不会显示。

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至于国产手机,2006年底陈去深圳的一家连锁店逛了五个小时,却找不到一部我喜欢的手机。那种手艺,那种品质,即使它是免费送给我的,我也不想用它。

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为了避免国内品牌因质量问题而死亡,oppo的方法是追逐顶级供应商。据说它是第一家使用飞利浦芯片的mp3公司,魅族说他们是第一家使用飞利浦芯片的公司,这也是事实。它使用第二代。

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Oppo在开发功能性机器时选择了昂贵的日立显示器和进口电池,因为质量要求高于诺基亚。刘说,很多时候的模式已经被打开了,废止和重新开放只是为了一点点。这就是如何发现错误。许多公司提到质量。什么是质量意识?当你不得不为它付出血的代价时,你可以坚持它,而不只是说说而已。

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刘认为,比任何人都更有追求质量的决心,否则就不可能有今天的产品。当然,前提是,你必须寻找它,寻找它,你会成功,所以你敢投资。许多人害怕,因为他们没有信心。

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Oppo坚持自己的工厂,这是从dvd时代继承,整个oppo手机来自这里。对陈明永来说,这是一个巨大的实验室。刘说,我们总说这个地方和那个地方有问题。如果你想改变它,当数量少的时候,为什么铸造厂要为你改变它?我可以随心所欲地改变自己的工厂。

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oppo很难找到合作的设计公司。陈明永曾经将设计外包给几家公司,一年后他们放弃了。一方面,他们不能满足我们的要求,他们中的一些人不得不付出太多的代价。陈说,我们要坚持的产品理念不是我可以买一个团队或者找一个团队合作。

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一个人自己的员工的设计可能不会让陈明永满意。Oppo有一台尚未诞生的智能机器。当它被设计出来的时候,它所表现出来的比例让陈感觉就像一个到位的女孩一样的好和舒服。然而,该产品在样品发布后被切断,因为陈认为大约25%的普通人可能看错了地方。

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然而,陈的生产线并不能完全保证产品的完美无缺。南京百胜总经理李杰!澳普通信设备有限公司(oppo在安徽、江苏和浙江地区的总代理,以下简称百胜!与合作了15年的澳普表示,陈的解决方案是召回,他还要求召回产品中的一些小缺陷。他追求一切的完美。他就是这样一个人。这就是dvd过去的做法。

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2013年6月,这位极端的产品制造商与企业家谈论了他的产品组合的起源。这是陈第一次接受媒体采访。他害怕自己的多疑心理会被别人理解为想成为陈布斯,这让别人觉得我是做作,但实际上我不是这样的人。

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根据陈明永的说法,它的产品追求与它自己的工匠家庭有关。在四川省县的一个村子里,陈的木匠爷爷和裁缝的父亲被认为是麻烦和挑剔的。在修土坝时,木匠的祖父会因为质量问题赶走泥瓦匠。为了做一把竹椅,裁缝的父亲会要求靠背弯曲。他不能接受弯曲和拉直,否则他将不得不重做。陈在小学四年级和五年级的时候帮爷爷抄了一份名单,但是因为名字没有对齐,所以被要求重写,这让名单看起来很难看。

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陈明永认为,产品的方式是我们应该发自内心地感到我们是一件好事。

实心通道

Oppo的第一个智能机器市场反应不佳,这与运营商领导的数千台智能机器的大规模普及不谋而合。oppo的主要产品功能机的销量大幅下降。2011年10月,陈明永在东莞的代理商大会上通知了35名一级代理商,他将全力转向智能手机,他们将清理43000台终端上的220万台功能性机器,其中包括oppo拥有的120万台。

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oppo北京地区(包括北京、秦皇岛、天津等城市)总代理、北京袁弘澳普电子设备有限公司(以下简称袁弘澳普)总经理陈科压力很大。他的功能机器库存超过20万台。

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陈科立即向国美、苏宁、帝信通和该地区的其他终端提供了担保。如果手机的价格在清仓期间被调整,他将在整个过程中弥补差额。即使机器只卖199元,我也绝对不会给他199元(终端)。我给他100元,他就能挣99元。?这是职责所在。诚实在你说出来之后就实现了。你不必说出来。你就是这么做的。这个水平非常高。

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在陈明永看来,陈科的举动无疑反映了他最初的oppo渠道政策的价值观。陈明永认为,段永平的职责可以帮助人们保持最初的意图,履行职责,提高社会效率。他选择了oppo的一级代理商,并首先对其价值进行了评估。现金和现金,很好地服务消费者,做一些分销,做好品牌形象宣传,把利益放在后面。当变化真的发生时,每个人的想法都是一样的,他们经常做他们应该做的事情。

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为了确保价值在类似于库存清算的危机中得到坚持,陈花了一年多的时间挑选了35名与oppo关系密切的人作为一级代理。在段永平时代,经纪人持有BBK集团的股份。基于这段历史,oppo的一些代理人也持有少量的oppo股份。

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oppo负责渠道的副总经理吴强说,目前oppo代理分为三类,一类是来自oppo的员工,有些甚至是我以前的领导;一个是oppo的前供应商和合作伙伴;一个是已经合作了十多年的独家oppo渠道,他们将进行新的投资。袁弘·奥珀尔是第三类。

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Oppo过去的表现给了代理商很高的安全系数。功能性机器如何赔钱和赚钱?李杰说的那个吧唧!澳普的年净利润为6.7个百分点。oppo功能机的平均出厂价在900元以上。以2008年5月上市的笑脸手机为例,其零售价为1498元。显然,oppo已经为空.的代理商和终端留下了足够的利润陈科只代表oppo超过10年,我们没有受苦。我们总是说我们是一家人。

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陈明永说:我将首先承担最大的困难。你带着小的,所以你为什么担心?因此,这种信任是成立的。清理功能机库存是oppo成立以来陈明永遇到的第一次规模挫折,损失数亿元。陈明永向代理人保证不会让货物在你手中腐烂。吴强说,有些特殊情况或地区确实需要特殊对待。这时,我会以广告费的形式帮你投一些广告。虽然陈不愿意详细讨论,但很明显,他不能只要求代理人尽自己的职责。

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相比之下,业内人士表示,结构相似、渠道规模仍在oppo以上的金利对代理商没有太多灵活的措施,可以为所欲为。

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尽管有所损失,但李杰和陈科相信,当托尼像以前一样打磨明星模型时,他们会卷土重来。陈科甚至表示,他不需要同时考虑小米的电子商务渠道变得流行的影响。这是工厂要考虑的问题,我会做好我的工作。

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托尼需要这种忠诚。吴强表示,oppo的品牌力量还比较弱,用户群既不是爱好者,也不是富人。仍然有必要借助线下代理商的大量推广者向消费者解释它的优势。否则,很容易陷入硬件参数的竞争,这是受成本性能因素的影响。陈科说,如果一个柜台没有推销商,oppo的销售通常就没有。

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孙是北京回龙观苏宁店的oppo推广人。他毕业于张家口厨师技术学校,2008年5月开始销售oppo手机。他的主要工作是从oppo柜台吸引顾客,介绍oppo的优秀材料、自画像和出色的音乐表演,偶尔在手机上展示莱昂纳多的商业广告。他偶尔会放下手机来证明自己产品的质量。自从我开始oppo以来,出去检查的机器不到10台(客户因质量问题要求更换或退货)。这个黑暗的年轻人曾经认为oppo是一个苹果,时髦的年轻人买的更多。

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促销员以当地最低标准工资销售手机,可获得30~100元的佣金。孙5月份卖出了100部手机,月收入超过5000元。截至目前,他已售出约3500部oppo手机,在北京oppo家电渠道推广者中排名前列。Oppo在中国的手机品牌中有一个推广团队,这可能仅次于乔尼。像孙这样的发起人在北京有1100人,在中国有18000人。

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孙不仅在柜台前卖手机。Oppo也有许多现场推广活动。李杰每年在安徽、江苏和浙江投入约3000万元的推广费用。根据oppo的政策,根据营业额补贴多达三个广告费,他还将获得近3000万元的推广费。这些投资已经变成了店面终端、街道标志、校园歌手、篮球游戏和国美苏宁的彩票。Oppo基本上已经做了十多年了。Oppo的直接广告投资更为激烈,2010年达到4亿元。

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陈科在一次手机促销活动中被广告牌砸了鼻子,他说:我们真的要考虑大方向,那就是工厂。如果工厂说我们向东走,我们就向东走。即使它是错的,让我们一起回顾并总结它。托尼一定是个好人,对吗?他比我聪明。我为什么不跟着他?

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痛苦的转变

我们可能永远不会成就一个伟大的公司,但核心技术是一个错误的命题。核心技术是核心竞争力。有许多核心能力,而企业文化就是其中之一。我必须做到最好。这在中国几乎不存在,在世界上也很少见。你可以有效地建立一个生态链,像苹果,这也是核心竞争力。你可以很好地管理看似普通的事情。汤尼陈

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代理人陈科可以忽略小米的影响,但托尼不能。以小米手机为代表的基于互联网的开发和销售给这个行业带来了变化,其性质已经无法与从功能机器到智能机器的变化相提并论。质量和渠道仍然很重要,但它们的形成可以而且必须更方便、更便宜。在陈明永进入的众多行业中,手机是增长节奏最疯狂的行业之一。

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智能手机的生命周期已缩短至半年,软件变化如此之快,以至于腾讯的张小龙甚至不知道两个月后微信会是什么样子。陈明永承认oppo智能机器硬件的成功仍然是主要因素,他也知道仅靠硬件模式是不够的。如果开放创新、软件加硬件加服务的生态链不能形成,就可能被淘汰。

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陈明永了解的移动互联网分为三个层次。微博和微信等平台级公司数量最多,但数量很少;有3~5个应用层公司,如浏览器和阅读;像小米这样的入门级公司有几十家,软硬结合。手机公司的未来地位相当于一家商店。我的商店位置很好,每天有6000-7000万用户打开它。我有最好的微信出售,但我也推荐那些符合他们特点的。如果你能很好地为这几千万用户服务,那就足够了。

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Oppo试图改造自己硬件公司的基因,但惯性使他们无法准确判断许多软件的优先级,导致他们行动缓慢。2013年,oppo逐渐为其智能手机配备了通用rom;他们声称已经掌握了快速迭代软件开发的精神,但是将它推广到所有模型需要半年时间。

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他们不知道如何发挥离线频道的价值。2012年,电子商务占据了13%的行业渠道,而去年在线销售额微不足道的oppo必须做出回应。线下体验,提货,网上付款,这样就不会有货物被发现变质和扯皮的地方。但那不是你应该做的吗?陈明永也说不清楚。他只希望oppo的电子商务销售额增长速度超过行业平均水平。特工希望oppo不要主动先杀线下。

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Oppo已经开始尝试在门户网站、微博和社区进行网络营销。负责营销转型的刘表示,今年,微信之类的东西将被探索,但它们只是接触而已。坦率地说,我自己还没有完全探索过,因为你找不到一个基准。例如,每个人都认为小米非常成功,但他的出身不同,整个商业模式也不同于你。传统行业在向互联网转型时找不到基准。

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至于网上互动的研发,刘认为这也是对oppo的一个挑战。我们开发一个产品半年,然后会见消费者,这通常是封闭的,非常重视保密性。互联网不同,它在发展过程中不断与消费者互动。可能有些话你以前不会说,所以你现在应该会说,否则,你用什么来交流?我们知道,这些事情会有一些困难。

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刘1975年出生,1998年跟随,长期负责产品开发。我们快40岁了,刘说。思维惯性实际上很大。我们还没有理解互联网,移动互联网又来了。这是我们的痛苦。

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然而,与未来如何通过硬件赚钱的问题相比,上述痛苦是可以忍受的。因此,虽然还有两三年的时间,我们应该尽快探索这种商业模式。

来源:罗盘报中文网

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