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三星galaxy的Galaxy note7手机在全球范围内被召回的事件时有发生。由于媒体频繁报道note7更新机着火,三星电子11日上午在官方网站上宣布将暂停销售和更换这款手机。然而,人们发现韩文和英文公告不同,这引起了韩国网民的不满和“唾弃”。
三星电子有限公司在其韩国公告中表示,“尽管仍在调查最近报告的note7更新机火灾事件,但考虑到消费者的安全,三星电子有限公司暂停销售和更换Galaxy note7手机。”
韩国国家技术标准协会也于11日发表声明,建议停止使用、替换和销售注释7。
然而,新华社注意到三星电子在韩国的声明中没有提到建议消费者停止使用note7手机。在英文公告中,三星电子明确要求“拥有旧版note7或新版note7的用户必须关闭电源并停止使用手机。”
在同一个公告中,韩文和英文的表达方式有明显的差异,这使得韩国媒体和网民大喊“受伤了”。一些网民质疑道:“为什么美国版的公告明确要求无论机器是否更换都必须关闭电源,而韩国版的公告却只字不提?同一个手机的质量在不同的国家有所不同,那么韩国的note7真的不需要关机吗?”一些网民抱怨说,他们在阅读韩国公告后感到困惑,不知道如何处理他们的更新机器。
此外,朝鲜语和英语在处理附注7的后续措施方面略有不同。根据韩国方面的公告,“三星电子正在与企业和供应商进行密切合作,并将尽快推出手机退货等后续措施。”然而,它没有提到何时以及将采取什么措施。
然而,在英文公告中却提到“三星电子正与美国消费者产品安全委员会、运营商和零售商密切合作,采取一切措施,希望note7原装手机或新款手机的消费者采取一切可能的补偿措施,如在购买地关闭电源和退货等。”
韩文版的《赫芬顿邮报》评论说,尽管在表达上有细微的差异,但内涵却明显不同。目前,韩国消费者似乎只能冒着不知道什么时候着火的风险,继续对note7感到紧张。
购买这款手机的韩国人张告诉记者,韩国人一直是三星手机最忠实的支持者。即使他宣布召回note7,他和他的朋友们仍然支持三星。但是现在三星对美国消费者和国内消费者有不同的态度,这使它受到伤害。
也有韩国网民说,当美国发生什么事情时,他们很快承认了缺陷并停止销售。对三星真的很失望,他们自己国家的消费者会被愚弄吗?
三星电子有限公司上个月宣布,由于电池故障,该公司已在全球许多国家和地区召回Galaxy note7手机,并更换了手机。然而,有媒体报道称,更新机最近着火了。