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摘要:三星称，在许多国家有26起关于三星note7“自燃事件”的虚假报道；而本周五，一些韩国消费者抱怨说，note 7替换手机的电池在充电时仍然过热。
蓝鲸TMT月24日:三星注释7“自燃事件”在许多国家都有报道，但有些报道的真实性可能需要考虑。据三星官员称，有来自15个国家的26起自燃案件被怀疑是不真实的，但不包括中国的案件。
三星公开表示，在报告的26起事故中，12起未发现手机有任何问题，7起未能获得用户联系信息，7名消费者撤回事故报告，其中9起来自美国，3起来自韩国，2起来自法国，1起来自英国、加拿大、新加坡、菲律宾和土耳其等其他12个国家。
然而，中国的报告并没有包括在26起手机自燃案件中。三星表示，由于在中国市场销售的note7使用了不同于国际版本的安全电池，因此不存在自燃隐患。然而，到目前为止，Mainland China发生的两起7号和香港发生的一起自燃事故已经曝光。三星发布的调查结果显示，内地第一起自燃事件和香港自燃事件均由外部热源引起，与手机本身无关；至于内地发生的第二起事件，目前还没有定论。
此外，据外国媒体报道，三星上周五表示，已收到一些韩国消费者的投诉，称该公司提供的galaxy note 7替换手机在充电过程中电池仍然过热，很快就没电了。
韩国消费者更换手机的活动从周一开始，但韩国ytn电视台周四表示，新更换的手机在充电时也过热并断电。
到目前为止，三星还没有确认韩国消费者投诉的注册数量，但这些投诉无疑会降低消费者对新产品的信心。
