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摘要:最近，许多消费者向蓝鲸tmt报告，他们购买的油联易卡在8月底不能正常使用，无法支付卡中的“油”；然而，中联石油化工单方面宣布破产清算，消费者赔偿方案被减半退款，造成许多人遭受损失。
蓝鲸TMT月9日消息:近年来，随着汽车保有量的大幅增加，国内市场对汽油、柴油等成品油的需求持续上升。对于车主来说，给汽车加油无疑已经成为一种迫切的需求，相关的加油卡产品应运而生，并在不断创新。
在原油价格波动频繁且呈上升趋势的环境下，中联石油(北京)石化有限公司(以下简称“中联石油”)早在两年前就推出了名为“中联易卡”的燃油卡。与以往价格计量的特点不同，油环电子卡以“升”计量，可以锁定油价，在国内主要电子商务平台上迅速受到消费者的欢迎。
然而，在过去的两天里，许多消费者向蓝鲸tmt报告，他们购买的油卡在8月底不能正常使用，无法支付卡中的“油”；然而，石油联合石化公司单方面宣布破产清算，消费者赔偿方案是一个半退款，这导致许多人遭受巨大损失。
油联易卡突然叫停，侵害消费者利益
所谓“油环易卡”，是油环石化与海南尚云控股有限公司(海南鑫盛)联合推出的产品，以“升”为单位存储“油”，在形式上具有预付卡的特点。由于油联石化没有发行预付卡的资格，有必要使用HNA尚云旗下的第三方支付机构海南鑫盛来弥补这一不足。
优联电子卡不仅可以为车主购买“廉价油”，而且具有很高的投资价值，甚至被一些消费者视为理财产品。从消费模式来看，主要是这样的:当油价为5元/升时，消费者购买了储油量为100升的卡，价格为500元；如果消费者实际加油时油价上涨到6元/升，购买100升油需要600元，消费者多付了100元，可以通过购油发票向友联石化“申请报销”。
就购买渠道而言，消费者不仅可以在官方网站上购买，还可以通过天猫、苏宁、京东、国美在线、当当网、一号店等国内主要电子商务平台购买。
据消费者介绍，今年8月底，石油联合石化公司发行的储油卡？“新生活优惠卡”、“储油宝”等产品突然无法正常支付。很快，消费者被告知石油联合石化公司已经停止了结算服务。公司从8月30日开始对所有客户进行破产清算，退卡金额为:剩余升数×8月30日油价×50%。
天猫和苏宁等电子商务平台很难受到指责，消费者集体捍卫自己的权利
许多消费者透露，因购买石油链接电子卡而遭受损失的人数正在统计之中，并且一直在增加，消费者的个人损失从数百到数千到数百万不等。上述消息传出后，意味着消费者的合法权益受到了严重损害，成千上万的受害者在网上成立了维权小组。
从目前情况来看，申请破产清算的石油联合石化公司无疑是首当其冲的责任方，已经成为众矢之的。根据维权小组实时发布的信息，石油联合石化公司已经去了空大厦，只留下两名保安人员接待访客并进行登记。
事件发生后，作为联名卡发行的另一方，海南鑫盛于8月31日宣布，因违反双方合作协议，已于2016年1月与油联石化签署《终止合作协议》，并于3月20日完全停止出售油联易卡。
然而，事实上，最近几个月，天猫、苏宁、JD.com和国美等电子商务平台仍在销售电子卡。根据《网上交易管理办法》(国家工商行政管理局令第60号)第七条、第九条、第二十三条、第二十五条、第二十六条的规定，网上交易平台应对卖方主体资格进行审查，并对网上交易商品的合法性进行检查和监控。从这个角度来看，主要的电子商务平台也对这件事负责。
据消费者称，JD.com率先向消费者发送短信，称这将有助于消费者积极应对。此后，国美和苏宁相继发声，淘宝也于8日下午回复消费者。
总体而言，国内各大电子商务平台纷纷开始客户订单的投诉登记。但是，具体的待遇政策需要与商家协商后确定。
律师的观点
对此，蓝鲸tmt咨询了北京安立律师事务所律师李殊。李殊表示，根据《消费者权益保护法》和《网上交易管理办法》的相关规定，通过网上交易平台购买商品或接受服务的消费者，如果其合法权益受到损害，可以向销售者或服务提供者索赔。如果网上交易平台提供商不能提供卖方或服务提供商的真实姓名、地址和有效联系方式，消费者也可以向网上交易平台提供商索赔。
同时，网上交易平台的提供者知道或者应当知道销售者或者服务提供者利用其平台侵犯消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务提供者承担连带责任。
此外，《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定:“消费者使用虚假广告或者其他虚假宣传手段提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。”
在李殊看来，判断天猫、苏宁、JD.com、国美等电子商务平台是否需要承担法律责任的关键，在于判断这些平台是否存在虚假宣传、虚假承诺，或者明知产品违规而销售产品，以及在相关纠纷发生后是否积极协助消费者维护自身合法权益。
