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昨天晚上,京东集团首席执行官刘参加了中央电视台2台的“对话”。在参与节目的过程中,刘透露,京东的3c产品销量达到了第一。
京东的3c产品确实占据了一定的市场份额,其销量和性能远远领先于同行业的其他企业。但是销量第一,产品第一?
当我在参加刘对话栏目时,有网友问是6.18火还是双十一火。刘表示,就销量而言,双十一更受欢迎,但京东6.18则定位于质量。最近,一名男子在京东购买了怡保6s手机,但在看到该产品后,他发现通讯录中有数百个联系人,相册中有近50张陌生人的照片,这被很多媒体曝光。
据报道,6月28日,一位姓朱的男子在京东个体户购买了一部ipone 6s手机。订单早上下,下午到。朱先生满心欢喜,感叹京东物流的速度,但拆解后的表情与收获时完全不同。最初,这款ipone 6s手机不需要经过激活注册等一系列程序,可以直接登录。手机中的照片大部分拍摄于2015年5月至9月,通话记录中有很多照片,2015年3月至9月保存了几个“最近通话”,通话对象有“郭郭阿姨”、“郭郭阿姨”、“郭二阿姨”等。另外,手机里有很多通话记录。
朱先生通过留存的通话记录在手机照片中找到了潘女士。潘女士说,她手机里的照片和通话记录确实是她自己的。2015年夏天,她弄坏了一部苹果手机,并把它卖给了维修站。那么,朱先生购买的手机是翻新的机器吗?
朱先生将手机拿到苹果当地的维修部门进行认证,维修人员说,如果账户同步造成的问题能够消除,手机将被翻新。但朱先生说:“我的账户一直是我一个人使用的。这怎么可能是帐户同步问题?”如果通讯录和照片是通过他们的id同步的,为什么你不知道任何照片和联系人?
29日,他打电话给京东售后服务中心投诉。“当时,他们并不承认手机有问题。如果他们打不到12315投诉,宿迁工商局说京东是在北京注册的公司,把我的投诉转给了北京工商局。”朱先生说,京东的售后服务人员花了很长时间才联系上自己,协商解决问题。“我的诉求很简单。把手机换成新的,依法给我三倍的赔偿。”朱先生透露。
截至15日上午,朱先生已与京东达成和解协议。朱先生退还了手机和账单,京东支付了3倍的赔偿金13500元,并要求朱先生不要就此事接受媒体采访。
同时,京东员工表示,京东销售的产品是正版授权产品,客户购买的手机来自苹果授权代理商中国移动通信集团终端有限公司。京东的供应商有正式的资质和采购渠道,京东对进出货物有严格的监管。客户2016年6月28日在JD.com购买手机,6月28日收到,当天激活。没有翻新过的机器这种东西。
至于朱先生的手机上为什么会有陌生人的通讯录和照片,该工作人员说,因为客户在其他设备上使用相同的id登录,“当同步功能打开时,icloud会自动同步其他设备上的信息。”新设备。”
那么京东的3c产品呢?我通常在京东买一些3c产品,但是俗话说:“沿河行走没有湿鞋。”虽然京东的3c产品在行业中有一定的地位,但如果你真的想全方位领先,笔者认为应该在很多方面进行改进。正如刘所说,京东追求“用户体验”