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人工智能发展的一个副作用是我们将重新定义什么是“人类”。
本文由红杉授权的黑马出版。
如果我们今天还热衷于谈论互联网+的话，我们将来就不得不关注人工智能+了。
它将成为一种新能源和新的基础设施，改变商业、生活和一切。
在这里，让我们把注意力转向一个不常讨论的领域:人工智能将如何重新定义管理？
正如装配线上的蓝领工人将被机器人取代一样，未来许多经理的日常任务将由人工智能来完成。比如收集信息，更有效地分配任务，甚至做ppt报告。
人工智能发展的一个副作用是我们将重新定义人类是什么。同样，我们需要再次回答:什么是管理，什么是经理。
可以想象，未来的管理应该是人工智能+人，即人机混合的合作模式。这就要求管理者改变他们的认知:机器不是奴隶(尽管罗伯特这个词的根源来自奴隶制)，而是同事。
人工智能重新定义了管理
作者:Vegard Kolbjornrud/Richard Amico/Robert j . Thomas
资料来源:《哈佛商业评论》
至于人工智能可能给各种职业带来的颠覆性影响，已经敲响了许多警钟，特别是对那些容易实现自动化的工作。但是各级管理者也必须适应这个充满智能机器的世界。事实上，人工智能将很快能够以更低的成本更快、更好地完成许多管理任务，这将花费管理者大量的时间。
从一线主管到首席执行官，如何学习人工智能时代的新管理？为了找到答案，我们调查了14个国家的1770名经理，并采访了37名负责企业内部数字转型的高管。利用这些数据，我们确定了成功的管理者需要掌握的五种方法。
方法1:将管理任务交给人工智能
调查显示，各级管理人员将把一半以上的时间花在行政协调和控制任务上。管理者希望人工智能能帮助他们摆脱这些琐碎的事情。没错:人工智能会自动处理许多这样的任务。
想象一下，让人工智能起草你的下一份管理报告。事实上，这对于一些分析管理报告来说已经是可能的。最近，数据分析公司tableau宣布与芝加哥自然语言生成工具提供商叙事科学合作。双方共同开发了tableau的叙述，这是一个免费的chrome扩展程序，可以自动为tableau图形创建书面描述。
受访管理者认为这一变化具有积极意义:86%的受访者表示愿意在监控和报告方面得到人工智能的支持。
方法2:让人们专注于判断
许多决策需要洞察，人工智能不能单独通过数据。这就要求管理者运用他们对企业发展的历史和文化的理解，并把移情和伦理反思结合起来。这是人类判断的本质，将经验和专业知识应用于关键的业务决策和实践。我们调查的经理们已经感受到了这种变化。他们认为，基于判断、数据分析和解释以及战略制定的创造性思维和实验技能是管理者未来成功所需的四种最新技能中的三种。
方法3:将智能机器视为同事
将人工智能视为同事的管理者会意识到没有必要与机器竞争。尽管不可能实现人类判断的自动化，但智能机器可以为这类工作提供很多帮助，支持人们的决策过程，并进行数据驱动的模拟计算、搜索和发现等活动。事实上，78%的受访经理认为，在未来的业务决策过程中，他们可以信任智能系统提供的建议。
人工智能不仅可以提高管理者的工作效率，还可以使管理者通过对话或其他直观的方式与智能机器进行合作和交互。人工智能将成为它的助手和顾问，随时待命。
方法4:像设计师一样工作
管理者自身的创造力很重要，但控制他人创造力的能力更重要。设计师可以将各种想法整合成完整的、可行的和有吸引力的解决方案，并将设计思维整合到团队和企业的实践中。我们调查的经理中有三分之一认为，随着人工智能逐渐接管日常管理工作，创造性思维和实验技能是他们保持成功所需了解的关键领域。
澳大利亚保险集团(Australian Insurance Group)首席执行官彼得·哈默(Peter harmer)在接受采访时强调，数字企业需要能够培养协作创造力的管理者:我们需要能够真正将想法有机结合起来的人，而不是那些必须在想法竞争中胜出的人。他们是那种可以说上帝的人！如果我们能把这些想法放在一起，我们会得到非常不同的东西。这是管理者需要的创造力和好奇心。
方法5:发展社交技能，建立网络
我们调查中的管理者意识到了判断的价值，但他们低估了深度社交技能的重要性，这些技能对于建立关系网、培训和协作至关重要，并将帮助他们在未来的世界中脱颖而出，因为在未来的世界中，许多管理和分析功能都将移交给人工智能。
尽管他们将使用数字技术来挖掘合作伙伴、客户和社区的信息和判断，但他们必须能够整理和整合各种观点、见解和经验。
走向成功
人工智能最终将成为比人类更便宜、更高效甚至更公正的技术。然而，管理者不应该对此担心，因为这仅仅意味着管理者的工作重心将转移到只有人类才能胜任的领域。
写财务报告并不难，但只有人类才能提取出能与员工沟通并传达目的感的信息。追踪进展和资源可能很快成为机器的任务，但起草战略仍然是人类的专属任务。简而言之，我们建议使用人工智能来自动化管理过程，增强而不是取代人类的判断。
随着科学技术逐渐为人类分担越来越多的日常工作，以人为本的工作将越来越受到重视，为了使自己和企业为此做好准备，领导者必须采取以下措施:
尽早探索。为了探索不确定的未来，管理者必须尝试人工智能，并将他们的见解应用到下一阶段的尝试中。
采用新的关键绩效指标提高技术采纳率。人工智能将引入新的成功标准:合作能力、信息共享、实验效果、学习和决策，以及超越企业局限的思考能力。
为创造力、合作、同理心和判断力制定培训和招聘策略。领导者应该培养多样化的员工和管理团队，以平衡经验、创造力和社会智力，每个方面都可以相互补充，从而支持可靠的集体判断。
虽然这种颠覆不会在一夜之间发生，但它的发展速度正在加快，其背后的深远意义远远超出了大多数管理者的预期。有能力评估未来劳动力的管理者能够更好地迎接人工智能的到来。他们应该把这视为成功的机会。
