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一段时间，支付阅读社区，一段时间，去古典音乐培训。这个新中产阶级到底想要什么？
本文由李娇寿(身份证号:李教授)授权的《我是黑马》发表
很多人问我这个问题:商业计划中经常出现的“8090消费者群体”和“新城市中产阶级”是什么，你想要什么？
是的，他们花钱加入了清晨打卡社区，而且他们对逃离北上广的活动非常着迷。他们过去常听流行音乐，但周末去参加古典音乐培训。他们越来越对大标志和高端奢侈品广告需求不感兴趣，而是追求设计师的个人作品。他们也愿意付费删除视频开头的广告，只是因为他们不想再等一分钟。他们想要什么？与上一代人的消费有什么不同？
用一句话提出我的假设:
由于担心无法完成生活任务，上一代人拼命攒钱，不管他们给自己买什么，他们都得找个理由。(例如，如果你偶尔开一辆更好的车，你会安慰自己这是为了满足顾客)
然而，这一代年轻消费者更多地将生活视为一个过程，所以他们毫不犹豫地谈论更好的汽车:我只是想让自己开心。
因此，为了得到这个新中产阶级的爱和支持，关键是为他们想象中的美好生活提供新的答案。
为此，本文为您提供了四个视角来帮助您找到阻碍他们美好生活的因素，并提供更好的答案:
做你想做的事情并提供领导已经太晚了
缺乏决心，不去做你想做的事情，提供一个电话
缺乏做你想做的事情来提供可访问性的能力
注意力被浪费了，很难做你想做的事情来节省注意力
1.做你想做的事情并提供领导已经太晚了
如果你仔细观察，你会发现年轻的消费者，也就是在主要创业公司的商业计划中提到的城市新中产阶级，越来越愿意为这种社区服务付费。这种现象很奇怪，因为一本真正的书只需30元，但人们愿意多花数百元加入这个社区。
同样，还有:
坚持每天早起去打卡社区
坚持加入在线健身俱乐部
在4周内系统地训练专业技能
3周，一起减掉5磅
36天只吃蔬菜
找个晚上，见见你最好的朋友
这些服务或产品为年轻人担心错过更好的生活提供了什么价值，以至于人们愿意付费？
事实上，这很简单。除了积极进步、自我完善和缓解焦虑等肤浅的答案之外，我认为所有了解时间管理的人都已经看到了这幅画面:
根据我们生活中重要而紧迫的四项任务的划分，大多数人的生活是:
专注于重要和紧急的事情(为晚上的会议做准备)
厌倦了处理重要和非紧急的事情(回复微信)
闲暇时沉溺于不重要或不紧急的事情(刷微博)
然而，那些能提高长期幸福感并让你错过更好生活的重要的非紧急的事情(比如系统地学习一些知识)从未开始。
引导你提供服务的价值在于给你足够的理由和机会去开始做并坚持做重要的和不紧急的事情。
例如，在一家互联网公司担任产品经理的杰克一直想花时间阅读和充电(重要的是不要太急)，但他一直在拖延，等待有足够的理由让他开始行动。
对大多数人来说，这算不了什么(例如，一个在小城市沉迷于打麻将的祖父)，但对于这些有一些知识、一些理想追求并想让生活比别人更有意义的新中产阶级杰克来说，这就产生了很多焦虑
他们都30岁了，25岁时制定的阅读计划还没有开始。
又过了一年，今天的自我完善毁了。
同一个办公室的小张每天都在锻炼和学习，变得越来越自信和积极，但我却是
就在这个时候，一股他每天都喜欢的汹涌波涛突然出现在科尔，并启动了每周一次的阅读活动，从现在开始，这给了杰克一个重要的机会，终于让他开始了他的长期计划的行动，并让杰克坚持每天通过出拳，监督和社区的反馈。
因此，如果你想进入市场为所谓的新城市中产阶级提供产品和服务，你可以问自己这个问题:
这些人，他们从来没有做过什么重要但不紧急的事情，在等待机会开始？
然后他们可以通过这些方法来克服他们的延迟:
(1)制造时间压力，提供开始的机会
对于需要一定努力的有价值的东西，消费者会觉得今天做和明天做没有区别。此时，有必要通过某种方式(如发起活动)来创造这种差异，以便他们能够下定决心从今天开始。不管怎样，我已经想了很久了。既然今天有如此不同的机会，最好从这里开始。当这个活动结束后，下次自己开始会更加困难。
这与为什么新年有清洁的传统相似。很多人不会在一年内清洗玻璃或窗帘，因为这是一件重要的事情，可以随时开始，但随时开始往往意味着永远不要在任何时候开始。因此，新年打扫卫生的习俗出现了，给了每个人一个不同的机会，从今天开始做与其他日子不同的事情。
例如，传统耐用品的销售经常使用这种技术，比如更换旧的家用电器和智能门锁。事实上，消费者早就有了动机，但毕竟这种支出相对较大，可以随时开始，所以从来没有开始过。
后来，我们发明了像双十一这样的假日促销，给每个人时间压力(在这个时间和明年之后)，然后给消费者一个不同的机会在今天购买和在其他时间购买。
因此，你可以寻找消费者一直想做但从未开始的重要而紧急的事情，让他们通过活动开始。
(2)提供短期反馈
过去，这些消费者没有做很多重要的和不紧急的事情，另一个原因是缺乏短期反馈。
例如，如果你想养成早起的习惯，这是非常重要的(例如，对于你未来的梦想)，但是当你早上迷迷糊糊的时候，你会发现你的梦想还很遥远，而且不会比这一个小时的懒床更糟糕。所以我从不早起。
此时真正有效的是短期反馈。例如，当你加入早间社区，当你在早上迷迷糊糊的时候，你认为如果你现在不打卡，100元将被处罚，你必须忍受群体中人的嘲笑，所以你将挣扎着起床。
与远大梦想相比，通过丢面子和输钱来刺激短期行为显然更容易。
这是另一个让你做服务的问题:提供短期反馈。
任何重要而不紧急的事情往往意味着长期的结果(比如阅读的好处)，但是长期的反馈往往不能刺激短期行为，这就需要外部服务提供商提供一些短期反馈来帮助你做到这一点。
例如，丢面子(如果你违背诺言就没有面子)、赔钱(如果你违背诺言就不能完成计划，钱会被扣除)、获得荣誉(比如分享健身照片和在朋友圈子里炫耀)，以及与他人竞争(比如与社区中的其他人竞争以获得更高的分数)。这些短期反馈可以有效地取代模糊的长期反馈(比如对梦的反馈)，这样你就可以完成重要的和不紧急的事情。
这就是为什么我如此厌恶各种看似有创意且有害健康的创意广告(例如，把肺抽成蜂窝煤)，因为它们几乎完全无效:肺癌是一种长期反馈，很难引导短期行为。
因此，你也应该提供一些短期反馈，这样你的消费者就可以完成重要的和非紧急的事情。
总之，这就是我们常说的新中产阶级焦虑的本质:不是因为工作场所没有钱或压力太大，而是因为有太多重要的事情我们想做，但我们一直拖拖拉拉。
这分散了所有人的焦虑，创造了许多市场机会:为他们提供领先的服务，通过创造时间压力和反馈，让他们真正开始做重要但不紧急的事情。
(例如，之前从北上广的热逃也给了每个人一个机会去做他们想做的事情，而不是一次又一次地推迟旅行计划)
2.缺乏决心，不去做你想做的事情，提供一个电话
除了重要但不紧急之外，新中产阶级没有做很多他们想做的事情。另一个重要的原因是缺乏决心，因为他们想做的许多事情都必须克服某些尴尬，放下某种社会形象，这就提供了另一个机会:呼叫服务。
你有很多事情想做:
例如，我真的要对我的父母说谢谢，例如，我向一直想坦白的人坦白，例如，我拒绝了一个长期感到无聊的朋友，或者主动告诉我的老板加薪的事，但是你没有这样做，因为大多数时候我很尴尬，缺乏决心。
这时，如果有人号召一群人去做这件事，你会参与吗？
通常，有一个明显的电话和小组会提高你的决心。
例如，我们早就想屏蔽或删除社交网络上的一些朋友，但直接这样做似乎很残忍，所以汉堡王之前推出了这样一项活动:删除一个朋友，免费发送汉堡。
此外，还有大量的营销活动、产品、科尔网络红等。，所有这些公司都在利用这一需求
打电话给你的父母开始一项活动，打电话给你的父母感恩。
邀请您的搭档观看罗吉的新年致辞。
彩虹赛跑让一群人撕掉伪装，互相洒上彩色油漆弄脏衣服，然后跑。
在朋友圈子里大胆展示你的a4腰围
即使您是快递员，您也可以开展这样的活动来增加订单:
突然给你最喜欢的人送一份礼物。
它几乎已经被尝试和测试过了，但是你为什么要等到一个人打电话来要它呢？
因为这种对服务的需求，你可以通过两种方式来减少心理障碍(比如尴尬):
(1)转移动机
这些活动给你提供了一个合适的借口来掩盖你的动机。
例如，我不好意思删除社交网络上的朋友，但是如果我参加了汉堡王的活动，我可以暗示我不是故意这样做的，我这样做是为了得到汉堡。
例如，我不好意思给我喜欢的人送礼物，但是如果我参加一个活动，就相当于说:我是来参加活动的，这样可以缓解我内心的尴尬。
不要低估这种转移动机，它在许多情况下可以有效地促进消费者的行为。
例如，以前的实验发现，在同样的智力测试中，如果骗子能让第三方受益(比如让他们的同学得到奖金)，更多的人会选择作弊，这样他们会感觉更舒服。我作弊不是为了自己，而是为了别人。
因此，如果你发现这些消费者原本想做某件事，但由于心理原因如形象而不好意思去做，那么你可以提供一个新的电话帮助他们转移动机，让他们去做。
我晒我美丽的腰，不是为了炫耀，而是为了参加a4腰的活动。
(2)群体匿名
这些活动的另一个价值是提高小组的匿名性，让你觉得自己是小组的一员，从而减少尴尬的感觉。
例如，如果只有你一个人，即使你死了，你也不会因为穿着肮脏的五颜六色的衣服在街上跑而感到尴尬，但是如果一群人一起做彩虹跑，你会感到尴尬，只是模仿别人的行为。
当我们觉得有很多人和我们一起工作时，我们更容易认为这是合理的，并说服自己这是群体匿名的强大力量。
这就是为什么团伙犯罪往往比个人犯罪更严重，也是为什么大规模的群体性事件往往以冲动和悲剧告终。每个人都在群体中隐藏自己的独立自我，掩盖自己最初的理性判断，减少尴尬带来的障碍。
简而言之，要想在城市中获得对新中产阶级的追求，你必须问自己这样一个问题:
他们想做什么，但他们从来没有做过，因为他们感到尴尬？
然后，你可以发起一些活动或提供一些服务和产品来帮助他们转移动机和提供群体匿名，从而刺激他们的参与。
3.缺乏能力，没有做你想做的事情来提供可及性
在几乎所有的社会中，年轻中产阶级崛起后消费的重要标志是，最初由少数人享有的东西，开始通过大规模改善而被大多数人享有。
例如，在那个年代的美国，高尔夫原本是少数人的运动，大多数人经常只是欣赏和观看它，而不是消费它。
其中一个最重要的原因是高尔夫球很难学，初学者经常会带来很大的挫折。
因此，一家小公司，萨洛维高尔夫公司，发现了这种情况，并开始制造大头高尔夫球杆，这样初学者可以很容易地击球。结果，它一投入市场就成功了。
这是为了向羡慕贵族的中产阶级提供可及性，并让他们更容易获得原本难以获得的体验和产品。
回到我们现在中国年轻的新中产阶级，随着阶级的飞跃，他们也有这种冲动:去体验过去只有少数人和一些人能够体验的事情。
例如:古典音乐、绘画艺术、品酒、职业健身等。
然而，这些东西第一次被接受是有一定的门槛的，所以有大量的产品和服务来提高可访问性。
例如，流行的书《小古聊天画》让你很难理解西方艺术，下次去展厅时，你可以立即在侃侃谈论它。
例如，品酒是大众科学的醉酒之母，这使得人们很难知道如何品尝红酒。
甚至在几年前，美图秀秀(让人不学无术地拍照)、普丽丝玛(瞬间把照片变成油画)等等，都从本质上提高了可及性，让少数人难以做到的事情变成了公众可以做到的事情。
当中产阶级崛起时，这种机会特别明显的原因是，在中产阶级崛起之后，他们会想通过模仿生活方式进入下一个阶层。
例如，那一年lv的兴起是由于第二次世界大战后大量中产阶级的出现，他们想模仿欧洲贵族的生活，而lv本身为欧洲贵族制造行李箱。我们不能成为贵族，但我们可以通过模仿生活方式找到那种感觉。
因此，中国的新兴中产阶级必须有他们想做的事情(因为害怕错过更好的生活)和他们想模仿的生活方式，但由于他们的能力和成本，他们做不到(就像当年的美国高尔夫一样)。如果有人提供这样的服务或产品，他们更有可能成功。
4.注意力被浪费了，很难做你想做的事情来节省注意力
正如我在开始时所说，上一代消费的一个典型特征是，它通常是为了完成某项任务而消费的(所以即使你打麻将，据说也是为了社交，而不是为了你自己的幸福。(
这意味着简单地帮助他们省事或集中注意力的产品很难推广。
例如，今天的年轻人会为了节省第一分钟的视频广告而购买会员，而上一代的消费者，即使他们有钱买几百万套房子，也会觉得这种行为很浪费。
例如，当瓶装水在中国第一次普及时，它必须是主要的概念:这是真正的矿泉水，含有微量元素，这样你的身体才能得到xx营养，更健康，从而利用追求健康身体的动力。
如果没有这样的动机，仅仅因为瓶装水更方便，省去了烧开水和加水的麻烦，你就可以认为这是不可能成功的。
但现在不同了，因为新一代消费者群体本质上是在寻求担心错过更好的生活，他们更注重节省过程经验和注意力。
因此，今年，郎迈推出了瓶装水和白开水，这意味着一切都是一样的，也就是说，它省去了你烧水和加水的麻烦。这在过去是绝对不可能的。
正是因为这种趋势，能够帮助人们节省注意力的产品和服务将拥有越来越多的市场。
例如，《李翔商业内部参考》整合了分散在互联网各个领域的报价和谈话，并打包销售订阅产品。
例如，在过去，淘宝上很多9件9包的产品分散在不同的商店，而楚竹街率先将这些产品整合成一个应用。
例如，最初的大牌销售分散在不同的地方(一个网站和一个线下商店)，筛选和搜索的成本非常高，Vipport会将它们整合到一个应用程序中。
还有大量的购物指南和评估网站，这些网站本质上是在帮助人们节省注意力。
这也将导致自由模式的逐渐减少，许多行业原本依靠失败者赢得世界。
例如，网游行业最初依靠免费模式吸引大量玩家(陈天桥当年发明)加入，然后通过内部购买(少数人民币玩家购买道具)获利。此时，为了玩免费游戏，大多数免费玩家不得不忍受游戏中的不公平，被人民币玩家滥用。
后来，人们愿意在这一时期直接为他们的注意力付费，于是出现了一种观看先驱者的模式，在这种模式中，每个人支付199英镑购买游戏，然后游戏中的相对公平使这些人花钱购买公平。
总之，对于这些新一代消费者来说，金钱不再是最大的成本，他们更愿意为注意力和时间买单。
结束语
与上一代消费者不同，他们更多地将消费者视为任务的完成者，这一代消费者更多地将消费选择视为更美好生活的答案，寻找他们想做但没做的事情。因为对他们来说，最让他们担心的不是生活的任务没有完成(比如没有家庭继承)，而是生活的过程不好。
因此，即使是同样的按摩，上一代消费者也必须找到一个理由来帮助他们的健康，他们真正购买的是按摩的结果。这一代年轻的中产阶级可以开始重视这个过程，不管它是否被治愈，但是这个过程应该是舒适的。
这一方面源于家庭社会的解体(在家庭社会中，一个家庭中有许多人，你的消费必须考虑每个人的合理性，而不是简单地看你的主观感受；在个体社会中，消费更注重主观感受和体验。另一方面，它源于这样一个事实，即这一代人从童年起就从未遭受过物质匮乏(如果从童年起就经历过物质匮乏，购买行为肯定会表现出算计的影子，这会影响购买的主观感受。(
(ps。这与20世纪80年代的日本非常相似)
因此，当你面对这一代消费者时，你可以不断地找出他们想做什么而不做什么，从而帮助他们在这些方面做他们想做的事情:
太迟了，不要做不紧急的重要事情来提供领导；
缺乏决心(如形象问题)，没有做你想做的事情来提供一个电话；
缺乏一定的能力(包括金钱成本)，不能获得少数人获得的东西来提供可及性；
注意力被浪费，经验被延迟。提供引人注目的服务。
