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□我们的记者唐莉
跨境电子商务为中国制造业出海提供了新的便捷渠道，但目前海外消费者对中国品牌的整体认知制约了中国品牌的海外推广效果。品牌建设无疑需要很长时间来沉淀和积累。为此，一些企业建议中国制造企业，尤其是许多初创企业，在努力打造品牌的同时，可以更加注重产品质量优化，以高质量的产品首先赢得海外消费者的认可，从而有效扩大市场份额。
"目前，在海外市场推广中国品牌仍然困难重重."tobox副总裁林书豪建议，中国跨境电子商务卖家可以改变思维，专注于提高产品质量，以获得消费者的认可。“这是中国制造业目前走向投入和产出相对较高的海洋的途径。”
Tobox是一个俄罗斯跨境电子商务平台。2016年，为了增加平台上高质量产品的供应，tobox选择向中国卖家开放平台。因此，中国供应商带来的数十万个单品极大地丰富了平台的产品供应，并推动交易量迅速飙升。
然而，在充分意识到销售的急剧增长所带来的喜悦之前，问题来了。“由于中国卖家大多采用国内直邮方式，物流周期长，交易量大，这也导致平台客户投诉激增。”林书豪解释说，之前平台上的卖家主要是土生土长的俄罗斯人，平台定位的固化使得消费者难以接受物流周期的变化，从而影响了消费体验。
意识到这个问题，tobox调整了它的商业模式，从一个开放的平台到一个自制的产品。“我们直接与中国工厂联系，特别是与华南地区的一些小型家电制造商，共同经营产品。”林书豪进一步介绍说，所有购买的产品都没有标识，它们是用tobox的固定包装交付给海外消费者的，从而稀释了品牌概念。
在过去的两年里，tobox在用这种模式拓展美国市场时收到了积极的反馈。品牌模式的淡化帮助许多中国跨境电子商务卖家以更低的推广成本开拓了新市场。在市场调查中，企业发现美国传统超市的销量正在下降，当地消费者，尤其是14-34岁的消费者，不再将批量生产的品牌产品列为首选，而是更喜欢性价比高、质量有保证的产品。
“我们对供应商的产品质量有很高的要求。要进入我们的供应链系统，供应商需要经过一系列严格的检查，包括样品测试、生产线认证和装运后的质量检验。“林书豪说，这些标准类似于许多国际一线品牌的产品供应链系统，以确保每种产品的质量和消费者良好的购物体验。同时，tobox提供24小时俄罗斯客户服务、售后服务和30天无条件退款等。这些服务的代言功能可以打消海外消费者购买中国产品的顾虑。
品牌绝不仅仅等同于印刷在产品上的精美标志。品牌的创造不可能在短时间内实现，通常需要多年的沉淀。每个品牌都包含对消费习惯、文化差异和消费者信心的认可。相对而言，高质量的输出更容易实现。
林书豪建议，中国的跨境电子商务卖家应该首先将品牌推广的成本花在优化产品和提高产品质量上，从而推动“质量走向海洋”，让海外消费者首先认识到中国制造的产品质量，并扭转他们固有的观念。在增加信任的基础上，逐步将品牌传递给消费者是理所当然的。
