本篇文章2313字，读完约6分钟
最近，美国消费者产品安全委员会(cpsc)宣布，由于设备过热，lg电子在北美召回了一些便携式空调节器。此次召回涉及约466，000台。
蓝鲸tmt刘洋
最近，美国消费者产品安全委员会(cpsc)宣布，由于设备过热，lg电子在北美召回了一些便携式空调节器。此次召回涉及约466，000台。
据了解，此次召回涉及的便携式空音调分为三种型号:lp0711wnr、lp0813wnr和lp0814wnr。根据公告，所涉及的空音调于2011年2月至2016年8月在北美销售。截至目前，lg电子已接到4起设备火灾事故报告，造成财产损失约38万美元，但无人员伤亡。
从三星到lg，今年的韩国企业似乎意外地进入了爆炸的漩涡。由于三星事件而被冷落的韩国企业在lg召回后再次受到质疑。在经济快速发展的同时，韩国企业发生了什么？
以市场为导向，质量第二
几天前我在网上看到这样一张照片。事实上，质量问题一直是大多数韩国企业关心的主要问题。早在三星洗衣机的召回事件中，一位熟悉三星的业内人士曾表示:三星洗衣机大约十年前在中国发生了事故，但当时由于中国的召回法规不完善，召回事件并未曝光。三星的产品质量问题由来已久，这是由三星的文化基因决定的，问题出现只是时间问题。
lg出现召回问题已经不是第一次了。早在2012年11月8日，lg就在美国宣布将自愿召回161，000种源自中国的电饭煲产品，因为本周它收到了许多产品投诉。当时，lg收到了80多份事故报告，指出燃烧器在使用这些产品时无法正常关闭，或在设定温度后突然意外升高。
去年11月，lg的第二代智能手表lg watch urbane是第二代lte版本。然而，由于技术问题，lg不得不紧急召回该产品，并宣布将暂停销售。第二代智能手表售出才一周。
今年8月22日，美国消费者产品安全委员会(cpsc)宣布，由于火灾风险，韩国lg电子和西尔斯将召回他们的气体干燥器，总数为21，000台。
从这个角度来看，根植于三星企业的文化基因不仅是三星家族的特征，也是许多韩国企业的特征。众所周知，韩国企业在全球技术市场占有很高的比重。由于互联网时代的快速发展，为了适应市场，三星和lg等公司在很多领域都进行了布局，以积累强大的科技实力。乐视控股高级副总裁风行此前也发表了公开讲话，称一些陷入爆炸漩涡的手机制造商不会因为此次事件而倒下，因为他们背后的技术支持相当强大。
然而，由于完全依赖市场，产品的变化取决于市场趋势，这导致供应链一端的这些企业面临的压力越来越大。三星(Samsung)和lg等公司不断销售新产品，以抢占市场，获得更大的市场份额。“x-sea战术”很常见。在市场和质量只能保证一端的选择中，显然他们选择了前者。这使得产品质量难以保证。
韩国公司就像这样，骄傲可以一字排开
当三星的防爆门出现时，除了产品质量，三星的态度是最常被质疑的。首先，他们拒绝召回国内手机，然后迫使高管们下跪。在苹果的逼迫下，三星改变了它在新千年的第二个孩子的身份，每次它出现，都占据了头条。这也使得几乎同时发生的lg召回事件不那么引人注目。
此前，蓝鲸tmt曾多次报道在三星捍卫权利有多困难。骄傲的韩国企业很难低头认错。在韩国企业内部，他们与其他外国企业完全不同。在韩国企业工作算不了什么。最大的问题是韩国人和中国人的地位不够平等，晋升相当困难。在同样的职位上，韩国人的工资是中国人的几倍，公司几乎所有的领导职位都由韩国人担任。不管中国人有多优秀，他们都不可能达到如此高的地位。这是限制韩国企业的最大上限
相比之下，其他外国公司的晋升要公平得多，总部也更愿意下放权力。由于无法在消费市场上第一时间获得消费者的反馈，许多韩国企业已经无法理解产品本身以及企业本身在消费者心目中的地位。韩国企业受到家族制度的严重影响，在家族制度的基础上，民族差异也非常明显。可以看出，韩国企业就是这样。尽管技术创新和产品变化，同样的骄傲和傲慢仍然没有改变。
如上所述，许多召回发生在美国，但它们不是发生在中国吗？这个问题确实值得思考。从三星爆炸的第一刻起，媒体就一直呼吁三星表达立场，召回国产手机，但如果没有官方干预，恐怕三星仍会引以为豪。
涨价、裁员、供应商变更，韩国企业的三大轴心
面对问题，为了止血，韩国公司可以选择裁员；为了获利，你可以提高价格；为了推卸责任，你可以撕毁子公司。但是韩国公司为消费者做了什么呢？
此前，蓝鲸tmt写了许多关于三星爆炸案的文章。不久前，三星的裁员如火如荼。本周，有消息透露，将于明年发布的s8将面临涨价。
三星尚未明确调查爆炸的原因，更重要的是，从一开始，它就急于澄清关系，并将责任转移给电池供应商sdi。面对质量问题，大多数韩国企业都极其沉默和急切。裁员是最直接但无用的止血手段。我们只能治标不治本。
就在本周，由于原材料价格上涨，三星s8手机的价格可能会上涨15-20%。对于普通消费者来说，价格涨幅会更高，所以三星会给普通消费者增加更多成本。大多数韩国公司总是不愿意做出太多让步。我更愿意通过提价和裁员来实现盈利能力的持续增长。这对消费者是否公平尚有争议。
据了解，三星在几乎放弃sdi后一直在寻找合适的电池供应商。此前有报道称，三星已正式确认是否使用lg电池，但一位不愿透露姓名的三星高管表示。“过去，我们很自豪，经常避免从lg购买商品。现在，我们不能再感情用事了，我们需要根据具体的业务情况，将lg视为我们的合作伙伴之一。”
也就是说，尽管三星解雇了自己的电池供应商，但它还是让lg Chem与其合谋，为手机电池制定了一个大计划。然而，我不知道在lg被大规模召回后，三星的算盘是否会被空打败。
