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每个人都说企业家会失败,不是因为技术,而是因为你的产品不是客户需要的,或者你的产品找不到合适的客户。
这篇文章是由我黑马经笔记本人(微信号:笔记本人)授权发表的,作者是欧文斯。
98%的企业家会失败。我也是一名企业家。我们是非常疯狂的人,因为我们想创造一个共同的未来,但我们也知道我们有机会取得一些成就,但我们也可能一无所获。
一、精益创业曲线及其三大原则
以下是我们所说的创业曲线。你可以看到创业曲线来自项目,其中有许多经验,它帮助了许多企业家。
精益创业曲线:开始前
精益创业曲线:开始前——最初的热情
精益创业曲线:开始前——最初的热情——被现实所困——悲伤(痛苦期)——实验
精益创业曲线:开始前-最初的热情-被现实困住-悲伤(痛苦的时期)-实验-最初的结果
精益创业曲线:开始前-初始热情-被现实困住-悲伤(痛苦期)-实验-初始结果-市场匹配模型(产品满足市场需求)-攀升
每个失败的企业家都有固定的模式。例如,当我们第一次创业时,我们非常开心。我们有最初的热情和激情,我们幻想着我们的生意和这里的顾客。这是第一天。
第二天会发生什么?每个成功的企业家都应该意识到现实,所以我们称后半段为痛苦期。在这个痛苦的时期,我们需要经营企业。在大多数情况下,我们可能会失败。然而,我们不知道这些努力是否会引导我们走向最终的成功,实现我们的梦想。一段时间后,它会非常普通,几乎每天都在生活。
当你非常努力地工作时,你可能会取得初步的成果,甚至有些会走向市场,而你的产品是符合市场的。外面的人看起来好像你一夜之间就成功了。但事实上,我们经历了一个非常漫长的过程,一段痛苦和初步成功的时期。
每个人都说企业家会失败,不是因为技术,而是因为你的产品不是客户需要的,或者你的产品找不到合适的客户。
对于初创企业,我们有一些摸索。我们不知道谁是我们的客户,我们应该有什么样的产品,我们应该做什么样的生意。但是对于大企业来说,因为他们有很多年的历史,他们非常清楚该做什么。
然而,大公司都是由小公司和企业家成长起来的,他们每天都在这样做,希望在他们的业务中获得更多的利润。
因此,当我们创业时,管理方法应该不同于大公司,这也是我们精益企业的核心理念。我们必须知道应该采用什么原则来管理我们的初创企业。
有三个主要原则:
原则1: mvp(最小可行产品);
原则2:转变;
原则3:早期用户。
大多数商学院都谈到了这三个原则,例如哈佛和斯坦福商学院都谈到了,所以我们有一些企业家课程有这些内容。
然而,2010年之前没有这样的课程,这是2010年之后出现的一个新理论。
二,精益创业的原则1:最有价值员工
第一个理论是mvp,这是最不可行的产品。每个人都说创业会失败,但这不是我们追求的。我们希望成功,并希望这个想法越完美越好,但这是非常危险的。如果我们不知道我们的产品可能是什么,我们就无法实现这一点。因此,我们必须知道我们的mvp是什么,我们的客户是谁,并让我们的客户测试我们的产品。
这样,我们就可以知道我们是否朝着正确的计划前进。在开始时进行测试,并在开始时与客户沟通,而不是以后。
第三,精益创业原则2:如何找到合适的客户?
我们需要找到我们的客户,并测试我们是否找到了正确的解决方案。
方法1:与客户沟通和面谈。
方法2:预售。
让顾客在产品生产前花钱订购。这种情况允许客户给我们钱来生产这种产品。
方法3:低技术试验。
它没有太多的技术内容,但是通过这种方式的测试,我们可以找出解决方案是否是我们所需要的,让我们看看客户是否满意。
这三种方法可以被每个人使用,并且可以在公司很早的时候使用,它们可以帮你节省很多时间和金钱,让你的团队更有效率。
每种方法通常需要多长时间?客户访谈,通常1-2小时,以判断他们是否是正确的客户(潜在客户),如果不是,我们不得不转向其他客户群体;产品的预售时间一般为2-48小时;第三种低技术适用,通常为1-7天。
方法1。客户访谈
如何进行客户访谈?我们不了解顾客的想法,例如,你喜欢红色还是蓝色?我们想问他们的生活条件如何,他们是否有问题,我们可以帮助他们解决这些问题。
当夏洛克在夏洛克解决问题时,他会找个人问你昨晚在哪里,问一些事实问题。然后把所有的证据和事实放在一起,自己判断谁有罪,谁是凶手。
当你与顾客交流时,你不应该问他们想要什么,而应该问他们的真实生活是什么样的。作为一个企业家,你应该决定用什么样的方法来解决他们现实生活中的一些问题。
当我们采访客户时,我们需要知道这些问题:为什么?关于什么?什么时候?它在哪里?你应该让他给我们看一些实际的例子,比如在哪里以及如何给出解决方案。
经过我们的采访、售前和低成本技术试验,我们需要这种转变。我们必须问我们目前的业务是否正确,它是否能让我成功,实现我的梦想,实现我的目标。
我们应该记住,在98%的情况下,我们不能满足我们的期望。不管这个想法有多好,多好,不管我们作为个体有多优秀,我们都应该知道它可能是错误的和失败的。这时,我们应该考虑是换还是换到另一个地方。
方法2。预售
因为你已经对客户有所了解,基于你现在的客户,你必须考虑如何改变你的想法。
每一个成功的创业都经历了这样一个过程。作为一个企业家,你不应该放弃,但是你应该采取一些灵活的措施来做出改变,这样你就可以成为一个非常成功的企业家,而你提供的解决方案满足了客户的需求。
Instagram(注:照片社交的创始人,估值高达350亿美元)最初实际上是基于一个本地社交网络,但后来它变成了一个拍照和拍照的平台。例如,youtube(注:世界上最大的视频网站,估计价值近800亿美元)最初是一个在线约会网站,但最终它变成了一个视频。
因此,每个公司,在其发展过程中,都做出了一些改变。也许他们最终的道路与最初的期望不同。但是作为一个企业家,你应该知道这个市场比个人更强大,你应该提供一些市场需要的东西。
方法3。低技术试验
当我们从客户那里学到一些想法时,我们并不是从每个客户那里都学到。我们只需要找到一些非常特殊的早期用户,他们知道存在的问题并且非常熟悉它们。当我们问这些问题时,他们已经知道我们不需要做客户教育。此外,他们已经在寻找解决方案的过程中,甚至许多人都知道这个问题是如何产生的。
最后,他们会花一些时间、金钱,帮助我们找到适合他们的解决方案。这些客户是我们最重要的客户。当我们开始做生意时,我们必须找到这些人。如果你找不到早期用户,你必须做客户教育,因为这些客户不知道他们的问题是什么,他们的解决方案是什么。在这种情况下,你很可能会失败。对于每一个成功的企业来说,他们显然必须找到早期用户。
他们希望尽早购买我们的产品,并给我们一些反馈,以便我们更好地了解市场需求。
有一个小秘密,你可以在与顾客交流时使用。例如,我们在谈论我们自己的问题。作为早期用户,他们的面部表情会从非常正常的表情变成兴奋的表情。
因为他们一直在寻找解决方案,当有人第一次告诉他这个解决方案时,他们非常兴奋和激动:请帮我解决我的问题,这是我的问题。他们的眼睛会睁得很大,很兴奋。
在你的业务过程中,每个人都应该经历一些这样的经历。
第四,精益创业的方法
98%的企业家会失败,但我的目标是超过90%的人会成功。
方法1:关注客户,谁是我们的客户,我们可以轻松接触到哪些客户?
方法2:我们需要了解客户的问题,哪些部分需要付费来解决?
方法3:实际解决方案。
我们这样做是因为每个客户都有自己的问题,每个问题都有自己的解决方案。然而,并不是所有的解决方案都能解决问题。每个问题都会有一个客户,每个客户都会有一个问题,每个问题都会有一个解决方案。我们从客户开始,我们有更大的机会找到一个非常成功的企业。大多数企业家从解决方案开始,我们大多数人都是这样做的。我们说谁有这样的问题?
也许没人有这个问题。这不是一个好办法。如果我们采用这种方式,我们成功的机会不是很高。
我发现了人们关注的另一种模式,那就是关注他们的客户,不断地改变他们的想法,他们从不改变他们的解决方案,并且改变他们的客户,因为你必须问你的客户,你最大的问题是什么以及如何解决它。但是我经常看到一种模式,这种模式在世界上很多地方都有,他们只是关注这个解决方案。
你可以在生活中找到你的客户,并适应你的解决方案。不是每个解决方案都能解决问题,也不是每个问题都能对应一个客户。因此,我们首先针对我们的客户,然后找出这个客户所面临的问题。这些问题大到足以让企业成功吗?如果我们使用这种方法,我们成功的机会会更高。
我们也可以问我们的客户,他们最大的问题是什么?但是我们不能向最大的客户寻求解决方案。这是我们精益方法的关键点。你必须关注你的客户,不是为了让你的业务发展得更快,而是为了在成功和失败之间有一个很好的机会。
有时候你会发现这个问题不是特别大,然后帮客户解决问题,但是这个问题已经被很多人解决了,所以这个问题不是特别大。我们需要找到一个尚未解决的大问题,这样我们就有更大的成功机会。
作为一个很好的倾听者,我们倾听这个市场,直到我们发现这样一个情况,一个不满意的市场。我们可以进入这个市场,然后我们可以成功地建立我们的业务。
一开始,我们没有解决方案,因为我们只想关注客户和问题。我们需要后退一步,不要考虑解决方案,尽管这个解决方案很困难。
在开始我们的测试之前,我们应该想象我们的成功应该是什么样的标准,否则,我们的测试将不会以正确的方式进行。
做完这些工作后,最有趣的部分来了。我们必须走出这栋大楼,与我们的顾客交谈。在我们生产产品之前,我们需要知道哪些客户愿意为我们的产品付费。
?案例:
这是我十年前创办的一个企业。当我第一次来到中国并去上海的时候,我注意到上海到处都有很多电池汽车,这在当时的美国是没有的。美国的油价很高,所以我们可能需要更好的运输方式。这是一个非常好的机会。如果我们把这些电池汽车进口到美国怎么办?
暑假我花了三个月的时间做了这样一个网站,然后我买了一个新的数码相机,拍了这张照片,甚至我有了一个标志设计,因为标志对每个企业都很重要。6个月后,我卖了一辆电池车。
那时,我一点也笑不出来。我很难过,也很受伤,因为我花了很多精力,我相信我会成功,但我还是失败了。为什么我的生意失败了?后来我得到了精益创业的方法。如果我重新做一遍,以一种新的方式做这件事会是什么样?
电动汽车精益创业案例研究
这一次,我注意到了一个特殊的顾客。我的想法是电瓶车非常成功。vsepar是一个意大利品牌,在美国很畅销。这辆摩托车用汽油,而我的汽车用电。我相信我的产品比这个好。我想做的是关注现有品牌的顾客。我相信问题是他们使用汽油,我想找到更好的解决办法。
如何检验和证明这个问题是错误的?为什么我的客户使用耗油量大的摩托车?如果顾客非常关心环境保护,那么他们可能会关心是用电还是用汽油。
因此,我们想采访20个客户,然后其中5个应该注意环境保护。对他们来说,他们想买这种产品,因为它是环保的。
我在这个网站上放了一个假广告,从另一个地方拍了一张照片。20分钟后我接到了一个电话。我拿起电话说,非常感谢您的来电。你能告诉我为什么我想买这个产品吗?我听他告诉我为什么他想买这辆踏板车,听到了不同的想法。
有多少人提到环保是他们购买摩托车的原因?事实上,没有人提到环境保护,也没有人提到它。当时我非常惊讶。这是我想到的最好的主意,我相信我的客户会重视环境保护。每个顾客都会认为环保是购买这辆车的动机,但事实并非如此。
整个过程花了一天时间与20名客户沟通。最后,在我接完每个电话后,我告诉我的顾客,我必须承认这是一个虚假的广告,我没有摩托车。我以为他们会很生气,但我向他们解释说我想做自己的事,然后我想知道客户的想法,这是一个学习的过程。他们都认为我很聪明,他们认为这是做生意的一种非常聪明的方式。
他们的一些朋友甚至把我介绍给他们,如果他们想自己创业的话。因为我想每个企业家都知道,在开始的时候,当我们与潜在客户沟通时,我们可能会认为这很不方便,他们可能不想和我们交谈。事实上,人们很乐意告诉别人他们的问题是什么,告诉别人他们的故事是什么。
我告诉他们我没有摩托车,因为很多人每天都觉得无聊,但是他们觉得这种奇怪的事情很有趣。所以不要担心或害怕与他人交流,不管是在不同的国家还是文化中。我们在许多地方都这样做了,我们一次又一次地发现许多客户非常乐意谈论他们的问题并分享他们的故事。
所以不要害怕这样做,你的客户会很乐意和你交流,你会节省很多时间和金钱。我花了一天时间和20个人交流。我知道当时这个行业没有成功的机会,只有我开始有了这样做的逻辑。如果我以前做过,我可能会节省六个月。
我们必须从顾客身上学到一件事。我重复了五次,我的团队现在已经开始了。这次我们关注不同的客户。以前,我们关注愿意购买摩托车的客户。现在,我们想关注那些还没有准备好购买摩托车的人。他们可能需要更好的交通方式。我们想在纽约找到这些人。问题是他们没有意识到这辆摩托车的便利性。他们不知道这辆摩托车有多安全。因此,我们还没有找到解决方案,您必须先验证问题,然后才能找到解决方案。
通过我们的调查,我们提出的解决办法是让他们先租我们的摩托车一个月。如果符合他的个性,他们可以买。如果不匹配,他可以还车。他们每月付250美元租这辆摩托车。
三天之内,我们改变了两次想法,最终我们找到了客户需要的东西。当然,这不是很容易做到的,因为在这个过程中,我们反复验证了自己的想法,证明了我们最初的想法是错误的。
如果你与你的客户取得联系,并且用一种非常开放和灵活的态度来理解客户的需求,你将会花三天时间来实现六个月的成就。
我希望你能在自己的业务流程中使用自己的流程。