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据业内人士称,如今韩国仍有约14万人在使用三星note 7手机,但这些手机尚未被退回,这可能会使三星原定于今年年底结束的召回工作变得复杂。
蓝鲸tmt(杨伯承)今天,据业内人士透露,韩国约有14万人仍在使用三星note 7手机,至今仍未归还。
note7手机的全球召回已经持续了三个多月。在韩国销售的95万台note7设备中,召回率为85%,其余15%的手机仍然存在安全隐患。
然而,这可能会使三星的召回变得复杂,该召回原定于今年年底结束。据说,为了提高韩国的召回率,三星已经考虑采取一些措施,允许手机用户将note7手机电池充电到15%。
业内人士认为,由于韩国召回率较低,三星不太可能采取与美国相同的强制措施。“如果三星阻止galaxy note7充电,将会引起所有者的强烈反对。”
三星在本周早些时候发布的一份声明中表示,在美国市场销售的note7智能手机中,93%已经被召回。
美国已经限制了尚未召回的设备
为了进一步提高召回率,三星计划在12月19日发布软件更新,限制美国用户使用note7,所有主要的本地运营商将在30天内向note7用户推出该更新。
此前,三星通过升级软件采取了限制性措施,包括威瑞森、at&t和其他运营商。最著名的一个例子是,三星曾通过软件升级限制note 7用户对手机充电至60%,并在宣布召回和停产后向用户发送弹出提醒。
从本周开始,三星美国开始采取更加严格的措施,将通过软件升级的方式在美国永久禁用note 7,从而迫使用户彻底放弃手机。
据一位收到美国移动运营商美国移动通知的用户称,三星将在12月15日前修改软件,以防止note7充电。之后,用户将无法继续使用手机。
同时,在加拿大,note7的蓝牙和wi-fi功能被禁用,这意味着手机不能使用通信和网络服务。
由于此举引发的争议,美国最大的运营商verizon上周表示,它拒绝与三星合作发布系统更新,但其他主要运营商t-mobile、at&t、sprint和美国蜂窝都支持它。
然而,在一款新游戏之后,三星可能又一次积极争取,而verizon现在已经放手,决定再次与三星合作。
外部分析,这样做的原因应该是从设备安全的角度。毕竟,galaxy note 7是一款有缺陷的产品。
恐怕召回工作今年不会完成
根据召回率,三星可能开始与中国电信运营商讨论如何以及何时结束召回计划。据韩国一家当地手机运营商称,三星可能很难在今年年底前终止在韩国的召回计划。
三星note 7早些时候爆发了许多安全事件,第三方机构给出的测试报告称,原因是设计过于激进。
据悉,在11月4日之前,三星已经采取了软件升级措施,提醒用户召回手机。当时,美国约85%的笔记本电脑被召回,市场上流通着285,000部手机。note7风暴后,三星开始对自己的产品更加严格。
据媒体报道,为了消除note 7爆炸对三星的负面影响,三星移动总裁高东振已下令三星员工不得披露下一款旗舰产品galaxy s8的消息,很多人认为这是三星的“大清洗”产品。
目前,三星面临巨大压力。一方面,它需要快速召回问题产品,另一方面,它需要快速开发s8手机。我希望这次s8不会再犯任何错误。