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近日,丰田汽车(中国)投资有限公司向国家质量监督检验检疫总局提出召回计划,将从2016年12月23日起召回2009年12月10日至2012年3月27日生产的2009-2012年进口海爱汽车。根据该公司的统计,中国大陆涉及4042辆汽车。
由于与变速杆连接的油路切换控制杆的支点部分强度不足,该召回范围内的部分车辆在反复换挡后会因磨损而产生间隙,无法切换到目标档位,可能导致车辆无法行驶或前进档和倒档出现故障,造成安全隐患。
丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆更换改进的油路切换控制杆。
如果相关用户在车辆使用过程中发现换档操作异常,应尽快在安全的地方停车,并联系最近的一汽丰田经销商。召回开始后,请尽快联系经销商进行维修。
丰田汽车(中国)投资有限公司将通过电话或挂号邮件通知客户。用户可拨打丰田汽车(中国)投资有限公司的热线电话800-810-1210(座机)和400-810-1210(手机)获取此次召回的相关信息。用户还可以访问国家质检总局检验监督司网站、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov)和微信公众账户了解更多信息。此外,您还可以拨打缺陷产品管理中心热线:010-59799616或当地出入境检验检疫机构质量热线:12365(转钥匙2),反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。