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苹果:手机应该在特定的温度下使用
蓝鲸TMT月15日:最近，许多苹果用户在网上抱怨，他们购买的iphone 6s、iphone 6s plus、iphone 6和iphone 6 plus经常自动关机，甚至在60%的电量下异常关机，使得没有电源时很难重启。消费者对此表示不满。
此前，蓝鲸tmt曾多次向苹果询问产品质量。事件发生后，苹果技术人员在官方网站上表示，有很多问题可能会导致自动关机，包括电池硬件、系统、主板和天气。建议用户首先检查电池硬件是否有问题，如果没有问题，则升级系统；如果系统升级并自动关机，你需要去苹果的官方维修点返回工厂进行维修。
维护成本高
蓝鲸tmt反复报道苹果的售后维护几乎是天价，每一次都要花费数千美元。毫不奇怪，如果出现上述问题，如果你想在苹果提供的售后维修点进行维修，你需要支付高达2000英镑。
在对此事的调查中，蓝鲸tmt联系了一位苹果iphone 6s用户，但用户出现了异常关机。她说，当她的手机正常使用时，仍有40%的电量，它会突然自动关机。参与权限保护的其他用户在61%、40%和20%的功率下自动关闭。这对一直信任苹果的用户来说是一个巨大的伤害。
她说，虽然苹果的电池寿命一般，但这个问题只有在购买手机一年后才会出现，这让消费者觉得被苹果愚弄了。这不仅是一个质量问题，也是苹果控制产品质量能力下降的表现。据该用户称，该手机购买时仅花费7000元，维修费用超过2000元。就他自己而言，很难接受一部普通的智能手机价格如此之高。
那么是什么导致了苹果手机的异常关机呢？
互联网上的两种声音。
首先是手机电池的质量。
作为近年来唯一一款问题频发的手机，手机电池已经成为许多手机的废墟。三星note 7系列爆炸，接着是s 7。iphone 6s爆炸后，蓝鲸也报道了iphone 7 plus的爆炸。手机电池不断曝光负面新闻，使得很多用户关注手机质量的严重问题。
苹果回应称，在低于工作温度范围的寒冷环境中使用ios设备可能会暂时缩短电池寿命，并导致设备关机。在温度介于0℃和35℃之间的环境中使用ios设备。低温或高温环境可能导致设备改变其行为以调节温度。
也就是说，先生(女士)，您必须在特定的温度下使用手机。如果出现异常关机，对不起，您没有在指定的温度下使用手机。许多用户说这是不可接受的，尽管原因是科学的，许多用户都知道。然而，它不能解释超过60%的电源被立即关闭。许多用户还声称，他们的手机在使用中从未超过这一校准值。但是仍然存在问题。这个理由是敷衍的，显然不能说服消费者。
第二，ios10系统存在问题。
许多用户只是在今年升级ios10后才经历了非正常关机。
在联系苹果客服后，他说对方只是回应“与新系统无关”。与此同时，苹果的客服也承认，它仍然没有找到问题的根源。
即使苹果给出了官方的理由，也可能仍然是苹果macbook air给出的理由，这是之前报道过的，也就是说，它使用得比较少。蓝鲸tmt发表了许多关于苹果推卸责任的报道。
据业内人士介绍，在用户的正常使用中，手机异常关机的原因有很多，而主要原因是电池老化。电池的内阻会增加，在某些需要消耗大电流的应用中，当内阻输出不足时，会导致关断。但对于一部刚买了一年价值超过7000元的手机来说。在如此短的时间内老化显然是不可接受的。
许多人选择苹果手机是因为它们漂亮的外观、创新的设计和低劣的质量。然而，就iphone的生命历程而言，在技术和设计上取得突破越来越困难。甚至产品质量也难以保证。这表明这个重新定义智能手机的巨人正在走下坡路。
到目前为止，三星还没有找到note 7爆炸的原因。苹果官员尚未找出iphone 6异常关机的原因。不过，随着事件的深入，我相信会有一个相对合理的解释。蓝鲸高管团队将继续关注此事。
