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据《纽约时报》报道，尽管数百名三星员工彻夜奋战，但仍无法确定手机爆炸的具体原因。
连续发酵的爆发使note 7在全世界成为一场彻底的“火”，而这艘历史上寿命最短的旗舰不仅停止了生产，还召回了所有产品。起初，三星将爆燃归咎于sdi电池的制造缺陷，但在更换“安全版”atl电池后，note 7仍未能逃脱爆燃的命运。
即使是现在，三星也没有找到爆燃的具体原因。韩国电子技术研究所高级电池中心前主任朴哲文(Park chul-wan)表示，在查阅了韩国监管机构的文件并与三星工程师交换意见后，他认为“一开始就指责电池太草率了。”他觉得电池可能没问题，也可能不是爆燃的主要原因。
至于为什么爆炸这么久都没有被发现，朴成焕认为音符7的设计太复杂了。他说:“note 7有很多功能，它的制造复杂性是三星以前尝试过的。”为了打败iphone，三星把所有的创新都掌握在自己手中，但最终完全失去了控制。”此外，三星还禁止检查员之间的电子邮件交流，这样工程师就不能在网上交流经验。三星此举是担心自己被起诉，因为一旦邮件落入他人手中，后果可能不堪设想。同时，三星的企业文化也阻碍了调查的进展。两名三星前员工表示，在该公司，高管的命令是皇家法令，一些高管完全不知道技术问题。
第三方组织认为“安全版”注释7的爆炸是由于atl电池的问题。然而，这个问题不同于sdi电池，零件供应商可能是主要责任。
note 7对三星的影响已经逐渐开始显现。今天，该公司将第三季度的初步营业利润数据从7.8万亿韩元(约468亿元人民币)下调至5.2万亿韩元(约311.5亿元人民币)。
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