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10月11日，据外国媒体报道，三星再次遭受重创，因为三大美国移动运营商中的两家出于安全考虑停止销售所有galaxy note 7。结果，三星的股价下跌。
在过去的一周，媒体报道称被用户替换的galaxy note 7也引发了一场火灾。周一，三星股价在首尔证交所下跌4.6%。
当地时间周日，at&t发言人弗莱彻库克(fletcher cook)在一份电子邮件声明中表示，根据最近的媒体报道，我们将不再为用户更换新的note 7，并等待新事故的调查结果。T-mobile美国公司表示，在三星调查期间，将停止销售和更换新的note 7。
三星上个月开始为用户更换问题说明7，因为锂离子电池的缺陷会导致过热，并对用户造成烧伤威胁。空航空公司禁止乘客使用注释7；在飞机上；上周，中国南方航空公司空公司的一架飞机因替换纸币7冒烟而疏散了乘客。
At&t暂停销售note 7是对三星的又一打击。根据彭博社的数据，at&t是三星的第三大客户，而t-mobile的母公司是三星的第四大客户。分析师估计，召回250万台note 7将花费三星数十亿美元。
三星表示，它尊重at&t的决定，并正与相关机构合作调查此事。三星告诉彭博，如果发现安全问题，它将立即采取消费者产品安全委员会批准的措施。
替代设备
像许多竞争对手一样，at&t一直在为返回note 7的用户提供替换设备。彭博社周五报道称，美国第二大移动运营商美国电话电报公司(at&t)正考虑停止销售note 7。美国第四大移动运营商sprint的发言人戴夫·托瓦尔(Dave tovar)表示，该公司没有改变出售和更换note 7的政策。
在第三季度，三星能够依靠向其他手机和电脑制造商的销售来弥补note 7危机的不良后果，其运营利润超出了分析师的预期。与三星因note 7召回而损失的220亿美元市值相比，三星的股价有所反弹，其在此期间的表现并没有明显低于纳斯达克的同行。
Note 7危机发生之际，三星正面临投资者保罗埃利奥特辛格(paul elliott singer)越来越大的压力，他本月暗示三星将分裂其复杂的帝国。辛格的子公司埃利奥特管理公司(Elliott Management Company)建议将三星拆分为一家商业运营公司和一家控股公司，运营公司应在美国上市，向股东支付270亿美元的特别股息，并通过增加三名独立董事来改善公司治理。
