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今天，三星的一名供应链官员向媒体透露，三星已经暂停生产note7。
自note7发布以来，数百起电池燃烧事故导致三星频频陷入舆论危机。这一系列事件无疑是三星近年来遇到的最严重的产品问题。现在，让我们回顾一下三星最困难的47天，从note 7的第一次爆炸到它停止生产的谣言。
三星note7一推出，当天就售出了3.5万台，这引发了一波机器更换浪潮，一些颜色型号严重缺货。
一百万韩元的炸弹
安卓机器之王刚刚卖掉了它，而他却搞砸了
8月24日，note 7发布后不久，在韩国发生了第一次爆炸，当安卓机器刚刚推出时，它被“国王轰炸”，韩国媒体称note 7为“百万韩元的炸弹”。然而，三星似乎并不重视这一事件。专家表示，用户在给三星note 7充电时可能不会使用原装充电器，这也是手机在日常生活中爆炸的一个重要原因。
三星后来表示:用户应该使用官方充电器，并且在充电时让手机远离人体。
三星认为这是用户操作不当造成的，但一周后，8月31日，三星note 7爆炸的消息再次爆发。在韩国社交媒体上分享的消息已经被删除，据说手机已经返回三星总部检查爆炸原因。
在召回当天，三星似乎发现了问题的严重性，并立即发布了一份紧急声明:galaxy note 7的装运时间因产品质量的额外测试而推迟。
召回行动；“中国银行版本不会有问题”
第二天，三星宣布召回note7。截至9月1日，已售出约40万部智能手机，三星电子表示将免费为用户维修和更换电池。晚上11点，三星在中国正式推出这款智能手机。
中国银行版自9月1日起在中国市场正式发布，因为采用了不同的电池供应商，而且不在此次更换的范围内，中国消费者可以放心购买。
此时，三星并没有意识到潜在的危机即将来临。
9月2日，累计有35起note7电池被烧的报告，三星仍决定暂停note7在10个国家的销售，并制定全球更换计划。韩国用户可以从9月19日开始更换他们的新手机。此外，三星手机部门负责人koh靳东为最近的电池爆炸事件道歉。
频繁的海外事故；市场价值暴跌；杭空公司禁令
不仅在韩国，在海外市场销售的纸币7也经常出现故障。9月5日，澳大利亚消费者将他的便条7放在酒店的床边给它充电，但不幸的是，它爆炸了，手机被完全毁坏了，酒店的床单和地毯也受到了影响。
在美国已经发生了许多事故，在美国已经报告了92次note 7电池的故障。9月8日，空联邦航空局建议民航乘客不要在飞机上使用note 7手机，也不要给手机充电。随后，三星电子开始与美国消费者(爱智、净值、信息)产品安全委员会合作，并准备在美国发布针对note 7的召回令。
除了美国联邦航空空管理局，中国海航集团和日本、新加坡、澳洲、巴基斯坦等国的运输部门和空航空公司已经禁止了注释7，包括禁止供电和充电，以及不接受托运等。当天，三星电子经历了四年来最大的跌幅，其市值在两个交易日内蒸发了约228亿美元。
9月14日，为了防止事故再次发生，三星将推动系统升级，将note 7的充电容量限制在60%，保持电池密度在安全水平，防止电池短路引起的爆炸。
第一次轰炸中国银行版本:错在三星，还是幕后组织操纵
9月18日，中国银行版的潜在危机浮出水面。注7网友@奇瓦瓦贴出一张照片并爆料，称9月2日抵达中国京东银行的三星注7珊瑚蓝突然爆炸。从照片上看，屏幕被烧成了黄色，而且确实爆炸了。他在最初的帖子中描述道:“当在床上玩手机时，它突然无缘无故地变黑了。当手机抖动时，感觉不对劲，于是马上扔了出去。它真的爆炸了。
消息一出来，立即引起了世界各地主要媒体的关注。三星表示，中国银行的note 7采用了不同的电池供应商，中国消费者可以放心购买。那这次为什么会发生爆炸呢？
三星和atl态度强硬:他们不承认中国银行的电池有问题
三星和电池供应商atl立即回应称，中国银行note 7手机的燃烧与电池没有直接关系，并推断产品的损坏是由外部加热造成的。为了调查确切的原因，这两家公司把注7放进了微波炉、热风扇、电磁炉、烤箱等。最后，将两部手机放在电磁炉上，在200℃加热2-3分钟。产品损坏的外观与照片最相似。
因此，三星猜测中国银行版本的爆炸是中国消费者的蓄意行为，并讨论了针对两名中国消费者的刑事诉讼。
9月20日，对于三星的态度，第一架轰炸机的朋友公开表示，“如果谣言四起，欢迎三星提起刑事诉讼。”以下是他的个人陈述:
如果你不出来说点什么，可能会有一些封口费、华为的谈话，被抓到谈论谣言等等。现在我要做一个个人声明。
作为一个小消费者，我不能责怪和质疑三星所谓的测试“权威”。如果这种说法是真的，它将直接导致我坠入犯罪的深渊。请三星公共关系部对我提起诉讼，指控我损害三星的声誉和诽谤谣言，并将我绳之以法！
第一个爆炸新闻是我第一个报道的，它在全国广为人知。现在我的朋友接受了退款。我不知道这是不是一个意外的诽谤，对他个人来说很难操作。公平而严格的三星也可以将他告上法庭。
包括美联社、华尔街日报和福布斯在内的外国媒体已经采访了我。我相信他们会在外国媒体上进行公平的报道。我散布谣言的罪行深深影响了三星国际的形象。请向韩国总部报告，并对我个人提起刑事诉讼。谢谢你！
华为被怀疑是幕后主谋
在这种情况下，一些人将三星的国内爆炸新闻与华为联系起来，声称华为是这起事件的幕后黑手。华为公开声明此事与华为无关，并保留追究法律责任的权利。其次，我们重申，不作恶、不犯错是华为最基本的道德底线。
消费者的三大问题；三星首次向国内用户道歉
三星的态度似乎激怒了中国消费者。同一天，深圳市消费者委员会就中国银行三星note 7手机爆炸事件向三星(中国)投资有限公司发出公开问询函，并提出三个问题，希望三星在10天内给予积极回应。这三个问题正是大多数用户所关注的。
为什么在同样的安全风险下，这款手机在欧美市场被完全召回，而在中国大陆市场却没有被召回？
为什么有限的召回是在国家质检总局的采访之后开始的，只有1858部有问题的手机被召回？
为什么中国市场在有限召回的情况下会发生很多爆炸事故，爆炸事故的真正原因是什么？
当这三个问题没有得到肯定的回答时，三星陷入了“是否采用双重标准”的漩涡。9月29日，三星迫于巨大压力，在官方网站上就note 7事件引发的麻烦和不安向中国消费者道歉，并表示一些初步回收的缺陷产品的复检结果仍未显示电池内部有燃烧迹象。三星表示，不会对中国采取双重标准。
70%的中国用户表示他们不会购买三星
中国银行版爆炸的原因是什么？没人知道。没人知道这背后是个人还是公司恶作剧。然而，三星在消费者心目中的形象却一落千丈。在中国银行纸币7第六次爆炸后，一项调查显示超过70%的国内用户不会再购买三星。
“安全版”不安全，三星没有退路
At t和t-mobile停止销售note 7的所有版本
三星一直认为中国银行的电池没有问题，它主要通过中国市场的公共关系来解决问题。在海外市场，经过一个多月的努力，三星在美国等大部分市场完成了note 7的召回，并重新推出了这些官方认证的note 7“安全版本”(外包装上有黑色方块，手机系统更新后电池图标变为绿色)。然而，当所有人都认为这一事件即将结束时，三星note 7安全版于10月5日首次爆炸，并发生在飞机上，这使整个航空公司空公司和乘客颤抖。附注7的安全性问题已被提升到更高的级别。安全版本的爆炸也不例外。在那之后，几个安全设备经常出错。四天后，at t和t-mobile宣布他们将不再销售note 7的任何版本。
最后一张多米诺骨牌就要倒下了
10月10日，供应链消息人士向媒体透露，受不了“连环爆炸案”的三星已暂停生产note 7。这一决定是基于对消费者安全的考虑，这可能对负责全球产品供应的越南工厂产生最大影响。尽管三星电子在中国的负责人回应称这只是“一份媒体报道”，但该官员并未透露相关信息。然而，必须说，三星面临的问题似乎超出了它的控制范围。最后一张多米诺骨牌什么时候倒下？三星的时间不多了。
