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据国外媒体报道,三星用改进后的note 7替换了原来有缺陷的note 7供用户使用,但一些消费者称替换后的设备仍然存在发热、断电过快等缺陷。作为回应,三星回应称,这与电池无关。
最近,三星陷入了爆炸的漩涡,其电池经常出现过热问题。据国外媒体报道,三星用改进后的note 7替换了原来有缺陷的note 7供用户使用,但一些消费者称替换后的设备仍然存在发热、断电过快等缺陷。
针对改进后的手机电池仍有缺陷的指控,三星发言人回应称,这些问题“与电池完全无关”,并强调这只是一个大范围的案例。
事实上,自上周一以来,三星已经为韩国消费者提供了手机更换服务。然而,韩国ytn电视台上周四表示,新更换的手机充电时也过热并断电。
对于最近发生的多起爆炸事件,三星发布的调查结果显示,内地的第一起自燃事件和香港的自燃事件都是由外部热源引起的,与手机本身无关;至于内地发生的第二起事件,目前还没有定论。